山東銷售臨沂分公司“春風(fēng)行動”提技能促增效

　　（記者 王彬）“引導(dǎo)車輛要在車輛進站前，就依據(jù)車型提前預(yù)判油箱口位置，并快速作出引導(dǎo)手勢，讓車輛可以一次入位，從而提高服務(wù)效率。”4月13日，山東銷售臨沂分公司瑯琊片區(qū)技能培訓(xùn)師張輝對化武路加油站員工進行“一對一”幫扶。

　　為做實“我為員工群眾辦實事”活動，臨沂分公司充分發(fā)揮基層黨支部服務(wù)經(jīng)營、助力增效的作用，從4月初開始組織“春風(fēng)行動”提技能促增效活動，提升員工實戰(zhàn)能力。

　　“春風(fēng)行動”主要圍繞加油站機構(gòu)客戶開發(fā)、促進非油銷售收入增加等方面，以片區(qū)為單位組建“春風(fēng)”送技能小團隊，每周深入加油站，通過“師帶徒”“一對一”“訂單式”培訓(xùn)，對員工在開口營銷、現(xiàn)場服務(wù)等方面出現(xiàn)的問題進行問診，做到精準(zhǔn)幫扶。

　　“這樣的送教方式，不僅讓我們足不出站就能提高技能，而且送的技能非常實用。”化武路加油站經(jīng)理周振全說。

　　此外，各片區(qū)還每月開展一次崗位技能競賽，讓員工在比拼中發(fā)現(xiàn)不足、互學(xué)所長。截至目前，臨沂分公司“春風(fēng)行動”已送教到站17次。