山東銷售臨沂分公司“春風(fēng)行動(dòng)”提技能促增效

　　（記者 王彬）“引導(dǎo)車輛要在車輛進(jìn)站前，就依據(jù)車型提前預(yù)判油箱口位置，并快速作出引導(dǎo)手勢(shì)，讓車輛可以一次入位，從而提高服務(wù)效率。”4月13日，山東銷售臨沂分公司瑯琊片區(qū)技能培訓(xùn)師張輝對(duì)化武路加油站員工進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶。

　　為做實(shí)“我為員工群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，臨沂分公司充分發(fā)揮基層黨支部服務(wù)經(jīng)營(yíng)、助力增效的作用，從4月初開始組織“春風(fēng)行動(dòng)”提技能促增效活動(dòng)，提升員工實(shí)戰(zhàn)能力。

　　“春風(fēng)行動(dòng)”主要圍繞加油站機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)、促進(jìn)非油銷售收入增加等方面，以片區(qū)為單位組建“春風(fēng)”送技能小團(tuán)隊(duì)，每周深入加油站，通過(guò)“師帶徒”“一對(duì)一”“訂單式”培訓(xùn)，對(duì)員工在開口營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)診，做到精準(zhǔn)幫扶。

　　“這樣的送教方式，不僅讓我們足不出站就能提高技能，而且送的技能非常實(shí)用。”化武路加油站經(jīng)理周振全說(shuō)。

　　此外，各片區(qū)還每月開展一次崗位技能競(jìng)賽，讓員工在比拼中發(fā)現(xiàn)不足、互學(xué)所長(zhǎng)。截至目前，臨沂分公司“春風(fēng)行動(dòng)”已送教到站17次。