渤海銀行杭州分行專題研究社區(qū)銀行建設(shè)問題

10月24日，渤海銀行杭州分行召開業(yè)務(wù)發(fā)展研討會，專題研究社區(qū)銀行建設(shè)問題。會議分析了當(dāng)前社區(qū)銀行發(fā)展定位、趨勢及可能存在的問題，提出設(shè)立社區(qū)銀行的四點(diǎn)基本定位。一是服務(wù)對象定位。應(yīng)將服務(wù)對象定位在杭州市區(qū)房價每平米2萬至5萬元，入住率較高，周邊商業(yè)環(huán)境較好的小區(qū)，通過有針對性地為網(wǎng)點(diǎn)周圍居民和商戶提供個性化、專業(yè)化、市場化服務(wù)，向廣大社區(qū)居民提供更加及時、準(zhǔn)確的金融信息、理財資訊等一站式金融服務(wù)。二是服務(wù)理念定位。社區(qū)銀行應(yīng)突出“親民、錯時、便捷”六字服務(wù)理念，實(shí)行錯峰上下班制度，即營業(yè)時間自早10時至晚8時，周三至周日全員上班，周一、周二值班。這意味著，在銀行常規(guī)營業(yè)結(jié)束后，小區(qū)周邊居民仍可在網(wǎng)點(diǎn)辦理各類金融業(yè)務(wù)，尤其為上班族提供了很大便利。三是產(chǎn)品定位。社區(qū)銀行的服務(wù)主要是電子銀行特色卡、存款、理財產(chǎn)品、個人貸款和小微企業(yè)貸款產(chǎn)品、POS收單業(yè)務(wù)以及包括代繳水電費(fèi)在內(nèi)的各種代理產(chǎn)品。四是營銷目標(biāo)定位。一家社區(qū)銀行需實(shí)現(xiàn)網(wǎng)均儲蓄1.5億元存款，管理財富資產(chǎn)5億元，維護(hù)基礎(chǔ)客戶3000個以上，經(jīng)營收入結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多元化，中間業(yè)務(wù)收入50萬元以上，貸款1億元，才能形成獨(dú)立自主經(jīng)營能力。會議還對社區(qū)銀行建設(shè)的功能規(guī)劃、設(shè)備及人員配備、流程再造提出了意見建議。目前，該行正對以上思路作進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化，盡快出臺社區(qū)銀行建設(shè)的具體可操作的規(guī)劃方案。