凈水器濾芯的質(zhì)量困惑

隨著凈水器市場(chǎng)的日益興起，凈水器已經(jīng)逐漸成為人們生活中必備的家電之一。然而，凈水器并非是特別耐用的消費(fèi)品。不少消費(fèi)者在購(gòu)買以后才發(fā)現(xiàn)，凈水器還需要更換濾芯?？擅鎸?duì)濾芯市場(chǎng)濾芯壽命的標(biāo)準(zhǔn)模糊，很多消費(fèi)者都感覺到手足無(wú)措。

濾芯使用壽命說(shuō)不清

近日，記者在省城凈水器市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，家電賣場(chǎng)和超市只介紹凈水器的種類和型號(hào)。對(duì)于作為凈水器最為核心的部件———濾芯卻很少對(duì)其進(jìn)行解讀，即便有，也往往是略顯夸大的一些說(shuō)法。

在省城漪汾街的一處家電賣場(chǎng)里，當(dāng)看到記者試圖購(gòu)買凈水器，一位姓王的銷售人員馬上就上前向記者介紹起凈水器的種類來(lái)，并解釋說(shuō)太原的水質(zhì)如何不好，緊接著又自夸了半天該品牌的凈水器品質(zhì)是如何的好?？烧f(shuō)了半天，對(duì)于凈水器的濾芯只字未提。

當(dāng)記者問(wèn)及該品牌的濾芯怎樣，使用壽命如何時(shí)？該銷售人員聲稱，這些濾芯都是進(jìn)口設(shè)備，標(biāo)注的也都是韓文，使用壽命至少也在一年。可是記者翻看該品牌的濾芯，上面標(biāo)示的濾芯PP棉使用壽命不過(guò)半年?？吹阶约赫f(shuō)的有些自相矛盾，該銷售人員馬上又表示，事實(shí)上濾芯標(biāo)示的使用壽命是一種保守的說(shuō)法，現(xiàn)在整個(gè)家電賣場(chǎng)里銷售人員喝的用的水都是自己這臺(tái)凈水器出來(lái)的，已經(jīng)使用一年半了，跟瓶裝純凈水沒有任何區(qū)別。

調(diào)查中記者也注意到，在省城整個(gè)凈水器市場(chǎng)，家電賣場(chǎng)比較知名的品牌凈水器濾芯一般都標(biāo)有濾芯的壽命，有按時(shí)間來(lái)標(biāo)明更換時(shí)間的，也有按照累積流量計(jì)算濾芯更換時(shí)間的。但是對(duì)于市場(chǎng)上更多的小品牌凈水器的濾芯來(lái)講，大多還是沒有標(biāo)示使用壽命的濾芯。

濾芯更換標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然商家羅列出了凈水器濾芯的壽命標(biāo)準(zhǔn)：活性碳濾芯更換周期為半年，PP棉濾芯更換周期為3到6個(gè)月，石英砂濾芯更換周期為1到2年，陶瓷濾芯半年到一年的更換周期，軟化濾芯更換周期為半年，中空纖維超濾膜濾芯更換期為3年，反滲透膜更換周期為3年等等，但這些大多只是一個(gè)模糊的概念化標(biāo)準(zhǔn)。

采訪中不少消費(fèi)者均表示，各地的水質(zhì)不同，人們的使用頻率也不相同，究竟該怎么計(jì)算濾芯的使用時(shí)間，過(guò)濾水的容量又該如何掌握，這一切是很難去評(píng)判。

對(duì)此，各品牌凈水器售后人員也給出了不同的答案。

美的售后人員表示，消費(fèi)者購(gòu)買凈水器以后，美的就會(huì)按照購(gòu)買日期和各濾芯標(biāo)明的使用壽命結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行電話回訪提醒消費(fèi)者更換濾芯。對(duì)消費(fèi)者使用頻率不同，水質(zhì)差異不同的疑慮，美的售后方則表示，如果使用頻率低，水質(zhì)好一些的地方，濾芯標(biāo)示的更換壽命也可以適當(dāng)推延。對(duì)究竟該根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)推延更換，美的并沒有給出一個(gè)明確的答案。沁園的售后人員則表示，更換濾芯需要消費(fèi)者自己憑感覺掌握，出水量小了就說(shuō)明該更換了。至于到何種程度，卻又說(shuō)不清楚。安吉爾售后方則表示，如果出水口完全不出水，就說(shuō)明該更換濾芯了。記者隨后又采訪了其它幾家凈水器客服和經(jīng)銷人員，得到的答復(fù)也基本上是如出一轍。

消費(fèi)者崔女士對(duì)這樣的解答非常不滿意，她認(rèn)為，每個(gè)家庭的用水量不同，廠家每半年才上門一次，過(guò)早或過(guò)晚更換濾芯，都是不適合的，而且都是由廠家說(shuō)了算，消費(fèi)者仍然難以自主消費(fèi)。

濾芯更換標(biāo)準(zhǔn)難定

記者通過(guò)百度搜索“凈水器濾芯更換”，結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示有157萬(wàn)消費(fèi)者對(duì)濾芯更換產(chǎn)生過(guò)疑慮。采訪中，不少消費(fèi)者本以為購(gòu)買了凈水器以后，日常飲用水更為安全了，可是在使用更換濾芯過(guò)程中，才知道這種安全卻只是短時(shí)間的。

現(xiàn)在的凈水器產(chǎn)品多安裝有2到6個(gè)不等的濾芯，同電視冰箱不同，凈水器濾芯并不能一勞永逸。“但是濾芯的使用壽命怎么才是更換的最佳狀態(tài)，這很難去衡量，而凈水器廠家也不愿多加關(guān)注。”省家電維修行業(yè)協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

事實(shí)上，在今年6月的時(shí)候，衛(wèi)生部曾對(duì)部分進(jìn)口小型凈水器進(jìn)行抽檢。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，包括3M、三菱、松下在內(nèi)的8家企業(yè)、11個(gè)型號(hào)產(chǎn)品質(zhì)量不合格。記者從質(zhì)監(jiān)部門也了解到，監(jiān)管部門對(duì)凈水器的監(jiān)管抽檢，主要是集中在國(guó)產(chǎn)的大品牌。其中發(fā)現(xiàn)的各類型活性碳濾芯產(chǎn)品不合格率較高，其原因就包括溶解性總固體、鋁、砷指標(biāo)浸泡實(shí)驗(yàn)不合格等。

就此，一些凈水器材專家也指出，凈水器濾芯使用壽命只是針對(duì)于某地方的水作為標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)肯定是不能夠適合于全國(guó)各地。如以南方的水質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，到了北方就會(huì)欠缺些；如果以北方的水質(zhì)作為參考，那南方的水質(zhì)就會(huì)有些過(guò)，這本身就存在標(biāo)準(zhǔn)上的缺失。  本報(bào)記者   閻建軍