廣東銷售深耕營銷量效齊升

　　（記者 寧婧 通訊員 汪文琪）云浮分公司郁南十二嶺加油站年貨節(jié)銷售量超100%，陽江分公司馬水加油站銷售機油、尿素、輪胎近4萬元，廣州花都團組三鳳加油站油品日銷量突破50噸，清遠分公司英德下太加油站銷售化肥20余噸……3月12日，記者從廣東銷售公司獲悉，該公司深耕市場營銷，精準施策挖潛力，多管齊下增活力。

　　精準發(fā)力，錨定重點市場。廣東銷售深入調(diào)研市場動態(tài)，精準分析不同區(qū)域、不同客戶群體的需求特點。針對珠三角等經(jīng)濟活躍、能源需求旺盛的核心區(qū)域，堅持“一站一策”營銷措施，加大終端客戶的開發(fā)力度。依托清遠、韶關(guān)、梅州、云浮、河源等地農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，積極開展送油下鄉(xiāng)、送化肥到田間的活動，并推出“購油優(yōu)惠加化肥套餐”活動。充分利用粵西地區(qū)“年例”活動，加大年貨節(jié)商品銷售力度，并積極走出站外，開發(fā)非油客戶，助力油非協(xié)同一體擴銷增效。

　　創(chuàng)新營銷，激發(fā)銷售活力。為實現(xiàn)多銷快銷，廣東銷售創(chuàng)新營銷手段，推出一系列緊貼市場和客戶需求的促銷活動。線上利用微信公眾號、APP及微信客戶社群等平臺，實時推送營銷資訊和優(yōu)惠活動信息，增強客戶黏性；線下在加油站設(shè)置特色促銷專區(qū)，開展“站內(nèi)促銷”“小區(qū)推廣”等活動，并針對港澳客戶，開展“進群有禮”精準營銷，通過“掃碼入群贈禮”的方式，積累高價值客戶，為后續(xù)精準推送優(yōu)惠信息奠定基礎(chǔ)。持續(xù)深化異業(yè)合作，探索商業(yè)模式、共建生態(tài)和聯(lián)合營銷的途徑，實現(xiàn)互相引流及客戶資源共享、互利共贏，進一步提升了油品銷量。

　　強化管理，保障高效運營。廣東銷售聚焦精細化管理，多措并舉提升競爭優(yōu)勢。優(yōu)化油品配送路線，合理安排運輸車輛，降低物流成本，確保油品及時、安全送達各個加油站。利用加管3.0系統(tǒng)精準預(yù)測油品需求，實現(xiàn)庫存動態(tài)平衡。動態(tài)了解掌握市場需求，及時調(diào)整銷售價格，爭取市場份額。實施“每日打桶價格動態(tài)調(diào)控”機制，制定差異化梯度優(yōu)惠策略。

　　優(yōu)化服務(wù)，提升客戶體驗。廣東銷售始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。加強員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，確保為客戶提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)。在加油站推行“一站式”服務(wù)，優(yōu)化銷售流程，提高交易效率，減少客戶等待時間。完善客戶反饋機制，不斷改進服務(wù)，讓客戶在每一次加油過程中都能感受到貼心與滿意。