黑龍江銷售：服務(wù)升級(jí) 打造賽事保障“示范窗”

　　（記者 趙赫）2月7日，亞冬會(huì)開幕以來(lái)，黑龍江銷售公司從油品供應(yīng)到服務(wù)保障全方位發(fā)力。截至目前，公司已累計(jì)向亞冬會(huì)賽事服務(wù)保障車輛提供汽油和柴油1337噸，為120救護(hù)車、輛巡邏車、應(yīng)急救援車及亞冬會(huì)服務(wù)保障車輛提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的油品保供服務(wù)。

　　做足保障油品供應(yīng)準(zhǔn)備。黑龍江銷售將哈爾濱、亞布力2個(gè)賽區(qū)周邊的18座加油站作為重點(diǎn)保供站，制定“一站一策”配送方案。提前規(guī)劃加油“綠色通道”，保障亞冬會(huì)工作車輛油品供應(yīng)。

　　做優(yōu)提升服務(wù)體驗(yàn)準(zhǔn)備。黑龍江銷售強(qiáng)化客戶服務(wù)和禮貌禮儀，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提高與外籍游客日常交流能力。優(yōu)化18座重點(diǎn)保供站人員排班，安排配送車輛“隨時(shí)待命，隨地加油”，確保賽事場(chǎng)館發(fā)電、保障車輛加上“及時(shí)油”。

　　做靚塑造品牌新形象準(zhǔn)備。黑龍江銷售打造“冰雪主題”加油站，在哈爾濱比賽場(chǎng)館周邊及機(jī)場(chǎng)公路等主干道沿線的19座加油站進(jìn)行形象升級(jí)改造，有針對(duì)性地增設(shè)網(wǎng)紅地標(biāo)“大雪人”“我在爾濱很想你”旅游打卡標(biāo)識(shí)等多種互動(dòng)場(chǎng)景，在國(guó)際賽事平臺(tái)上展現(xiàn)中國(guó)石油作為國(guó)資央企的良好品牌形象。