黑龍江銷售：協(xié)同發(fā)力繪黑土地“豐”景

　　目前，在黑龍江廣袤的黑土地上，正值秋收農(nóng)忙時節(jié)。黑龍江銷售公司全力保障秋收工作，自啟動秋收保供工作以來，目前“秋收農(nóng)柴”銷量已達4.93萬噸，同比增幅超180%。

　　“快行動”，走訪摸排、調(diào)撥資源。這個公司深入了解服務(wù)區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶及農(nóng)機大客戶用油需求，所屬各分公司采取“以站包村屯”策略，精準摸排9200余個村屯的用油需求，詳細制作保供“作戰(zhàn)圖、督戰(zhàn)表”。加油站依托客戶檔案，加強客戶走訪與電話回訪工作，明確走訪目的、內(nèi)容、時間節(jié)點及人員分工。

　　“嚴要求”，質(zhì)量為要把牢關(guān)口。黑龍江銷售踐行“每一滴油都是承諾”理念，對油品質(zhì)量全程跟蹤；油庫從進貨、儲存、出庫全過程進行油品化驗，牢牢把好油品“進銷存”三關(guān)，確保進出油庫的每一滴油品都符合質(zhì)量標準。同時，結(jié)合全國“質(zhì)量月”活動，所屬加油站深入村屯開展惠農(nóng)措施和如何鑒別劣質(zhì)柴油的宣傳，向廣大農(nóng)戶講清楚使用劣質(zhì)柴油的危害；通過LED顯示屏滾動播放、印制條幅、發(fā)布微信朋友圈信息等宣傳方式，加大惠農(nóng)措施宣傳力度，為農(nóng)戶算清經(jīng)濟賬，引導(dǎo)農(nóng)戶通過正規(guī)渠道采購合格柴油。

　　“優(yōu)服務(wù)”，真誠便民溫暖客戶。“我們收割機的油快用光了，你們可以幫忙送一些過來嗎？”接到農(nóng)戶的求助電話后，齊齊哈爾分公司泰來黨總支立即安排距離最近的加油站安排送油進鄉(xiāng)事宜，為農(nóng)戶提供便捷的購油條件。同時，這個公司開通“綠色通道”317條，減少農(nóng)戶排隊等待時間，為秋收車輛提供及時服務(wù)。各涉農(nóng)加油站免費提供熱水、毛巾、手套、車輛簡易維修等便民服務(wù)，受到農(nóng)戶歡迎和好評。

　　黑龍江銷售全力以赴做好秋收保供工作，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)延伸到田間地頭，助力糧食豐收，守護“中國飯碗”，共繪黑土地美好“豐”景。（趙赫）

　　客戶評價

　　黑龍江省大慶市大同區(qū)雙榆樹鄉(xiāng)新華村村民李永生：

　　我在中國石油加油已經(jīng)有一段時間了，在秋收期間的加油體驗非常好！加油站的油品質(zhì)量始終有保障，讓我的農(nóng)用機械動力十足。加油站工作人員的服務(wù)熱情周到，能及時為我提供幫助。加油站環(huán)境整潔，設(shè)施齊全。我會把這個好的加油點推薦給身邊更多的農(nóng)戶，讓大家一起用上優(yōu)質(zhì)的油品、享受貼心的服務(wù)。