以“智”為核 銷售向“新” 中國石油銷售企業(yè)積極應(yīng)用加管3.0系統(tǒng)促創(chuàng)效側(cè)記

　　截至目前，中國石油自主研發(fā)的新一代加油站管理系統(tǒng)3.0（簡稱加管3.0系統(tǒng)）已在2萬余座加油站上線應(yīng)用。從銷售公司到各地區(qū)公司再到一線站點，中國石油不斷依靠新平臺打造新優(yōu)勢，讓科技創(chuàng)新成果持續(xù)為一體化營銷創(chuàng)效賦新能，為精益化管理升級添動力，為壯大發(fā)展合力聚人氣，有力推動銷售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，打開創(chuàng)效新局面。

　　智能創(chuàng)效 讓一體營銷更精準(zhǔn)

　　7月8日下午，江蘇銷售蘇州分公司東環(huán)路加油站經(jīng)理謝曉花，通過加管3.0系統(tǒng)的會員功能為第二天即將啟動的促銷活動做準(zhǔn)備。她從系統(tǒng)中調(diào)取近60天進(jìn)站消費的會員數(shù)據(jù)，系統(tǒng)根據(jù)消費能力、頻次、需求，將會員分為不同類別，再分別匹配不同屬性的活動權(quán)益包。促銷活動開展一周后，謝曉花驚奇地發(fā)現(xiàn)，活動取得了明顯效果，站里汽油日均銷量也增長了。

　　自加管3.0系統(tǒng)在全國2.3萬座中國石油加油站上線應(yīng)用以來，像東環(huán)路加油站這樣精準(zhǔn)引導(dǎo)會員參與促銷活動的站點不在少數(shù)。

　　加管3.0系統(tǒng)是具備在線、智能、共享、安全特質(zhì)的加油站管理系統(tǒng)。從系統(tǒng)開發(fā)創(chuàng)建之初，就確定了以構(gòu)建加油站3.0規(guī)劃純在線系統(tǒng)為核心，通過交易全在線、資源全在線、營銷運營全在線、合作全在線，實現(xiàn)實時營銷、線上線下協(xié)同等9大業(yè)務(wù)的全面提升。

　　在這一強大系統(tǒng)的支持下，近3個月，江蘇銷售分類分群開展精準(zhǔn)營銷，推動營銷活動從“以卡為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變。截至7月底，開展各類營銷活動187次，喚醒睡眠會員4.4萬人，帶動油品銷量增長1275噸。同時，積極推動“去疊加”功能應(yīng)用落地，使線上、線下優(yōu)惠環(huán)節(jié)互斥，日均節(jié)省營銷支出23.8萬元。

　　像江蘇銷售一樣，各銷售企業(yè)也緊緊依托加管3.0系統(tǒng)，把一體化營銷開展得豐富多彩、精準(zhǔn)高效。

　　河北銷售將現(xiàn)有會員進(jìn)行整合，借助靈活的線下積分兌換、優(yōu)惠券等功能，提升客戶積分使用率，月度積分核銷額較整合前提升80%，會員價值權(quán)益感知得到有效強化。浙江銷售結(jié)合“一客一號一戶一卡”的全新會員體系，精準(zhǔn)鎖定客戶，巧用派券召回16%的流失客戶。安徽銷售結(jié)合“52周顧客生活行事歷”，精準(zhǔn)派發(fā)組合禮包，實現(xiàn)綜合毛利率達(dá)18%。廣東銷售有效開展地市、團(tuán)組及加油站層面的營銷活動，上半年“昆侖e享卡”發(fā)卡量超過60萬張，同比增長55%，個人卡充值額同比增長15.1%。

　　有了新系統(tǒng)的加持，營銷策略落地見效，銷售企業(yè)精準(zhǔn)推進(jìn)一體化營銷、積極實現(xiàn)綜合創(chuàng)效最大化的干勁更足了。

　　集成優(yōu)化 讓精益管理更高效

　　自加管3.0系統(tǒng)上線應(yīng)用以來，每天日結(jié)后，貴州銷售銅仁分公司熊家屯加油站經(jīng)理劉康紅，登錄系統(tǒng)就能查看一天的經(jīng)營情況，在以前這可不是件容易事。“報表和數(shù)據(jù)能最直觀地反映出加油站的經(jīng)營狀況。以前，我們都要先手工導(dǎo)出后臺數(shù)據(jù)，再人工計算才能形成報表，站上的每個人輪流導(dǎo)出、計算，費時費力，有時出現(xiàn)偏差，整個流程還得重來一遍?，F(xiàn)在有了加管3.0系統(tǒng)，只需錄入幾個數(shù)字，當(dāng)天站里的經(jīng)營情況就一目了然了。”劉康紅說。

　　新系統(tǒng)上線后，不僅報表實現(xiàn)了實時生成，貴州銷售銅仁分公司還利用系統(tǒng)中的員工聯(lián)量計薪、銷售運營、營銷支出查詢功能，將阿米巴報表與銷售業(yè)績看板有機整合，增加站內(nèi)排名等信息，各站員工的算賬意識更強了。

　　加管3.0系統(tǒng)搭建的統(tǒng)一中臺，實現(xiàn)了加油站基礎(chǔ)信息配置云端化。針對服務(wù)簡報、非油業(yè)務(wù)分析等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，開發(fā)專項應(yīng)用，原本以“天”為單位統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)，如今“秒出”， 大量重復(fù)性高、技術(shù)含量低的報表工作都由系統(tǒng)完成，分析效率得到突破性提升。如今，像銅仁分公司一樣，各銷售企業(yè)不斷借助新系統(tǒng)的強大管理模塊，全面提升自身管理水平，打牢深挖內(nèi)潛促增效的基礎(chǔ)。

　　吉林銷售以加管3.0系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、FMIS中相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依托，建立數(shù)據(jù)平臺管理系統(tǒng)，快速生成包含7類99項共965個指標(biāo)的詳細(xì)分析報表，為公司提供了更加精確的經(jīng)營管理決策依據(jù)。廣西銷售將便利店督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)融入加管3.0系統(tǒng)，截至目前，已開展視頻督導(dǎo)3000余站次、實地巡店60余站次，聯(lián)合供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)30余場次。山東銷售菏澤分公司立足加管3.0系統(tǒng)現(xiàn)有報表，以阿米巴經(jīng)營理念為指導(dǎo)，創(chuàng)新設(shè)計加油站經(jīng)營會計報表，第一時間掌握本站量價利費、業(yè)績和班組任務(wù)完成情況。福建銷售泉州分公司積極強化橫向溝通、關(guān)注地罐交接損耗，設(shè)置損溢排查改善推進(jìn)大表，進(jìn)一步改善損溢指標(biāo)，上半年同比減耗13.7萬升，損耗綜合考核排名全省第一。

　　加管3.0系統(tǒng)統(tǒng)一了管理門戶、配套了移動應(yīng)用、簡化了操作流程，各功能模塊協(xié)同運行，讓加油站經(jīng)營管理更加規(guī)范高效。

　　聯(lián)量計薪 讓創(chuàng)效合力更強大

　　7月30日一早，廣西銷售百色分公司右江西加油站的班組長韋敬登錄加管3.0系統(tǒng)，查看他所在班組本月的銷售業(yè)績。他預(yù)計，下個月發(fā)工資時，班組里每人的收入又能增長。“我們班組現(xiàn)在干勁可足了，更團(tuán)結(jié)了，收入也更多了，這都是聯(lián)量計薪帶給我們的‘紅利’。”韋敬說。

　　據(jù)右江西加油站經(jīng)理周玉琴介紹，聯(lián)量計薪功能是加管3.0系統(tǒng)的一項新功能，不僅能有效準(zhǔn)確地記錄員工在油品、非油等方面的銷售數(shù)據(jù)，直觀呈現(xiàn)站級整體、員工間銷售差異，而且能作為經(jīng)理在薪酬分配上的重要依據(jù)。

　　自加管3.0系統(tǒng)上線后，右江西加油站就開始試行聯(lián)量計薪，將員工薪酬直接與加油量、服務(wù)質(zhì)量等核心業(yè)績指標(biāo)緊密結(jié)合。僅1個月，員工開口營銷的積極性就被調(diào)動起來，員工從以往的單打獨斗迅速轉(zhuǎn)向團(tuán)隊合作，開始自發(fā)分享最佳銷售經(jīng)驗，相互協(xié)助解決工作中遇到的問題，全站整體創(chuàng)效合力得到進(jìn)一步增強。

　　右江西加油站由內(nèi)向外主動創(chuàng)效的新變化，是銷售企業(yè)主動用好用活加管3.0系統(tǒng)、持續(xù)創(chuàng)新機制的一個縮影。

　　3個月來，銷售企業(yè)緊緊依托加管3.0系統(tǒng)，結(jié)合各自應(yīng)用的實際，紛紛創(chuàng)新制定與之配套的激勵措施，最大程度調(diào)動全員創(chuàng)效積極性。

　　遼寧銷售通過加管3.0系統(tǒng)實現(xiàn)油品聯(lián)量，直接讀取系統(tǒng)數(shù)據(jù)，全面開啟績效考核新模式，員工主動服務(wù)意識迅速增強。新疆銷售喀什分公司利用聯(lián)量計效功能創(chuàng)新深化阿米巴應(yīng)用，探索建立站級3.0阿米巴二次薪酬考核激勵機制，員工責(zé)任感和歸屬感大幅提升。山西銷售太原分公司利用加管3.0系統(tǒng)，搭建“聯(lián)量計薪+階梯式記錄+多要素掛鉤聯(lián)動掛鉤+非油效益薪酬+專項激勵”薪酬分配體系，實施經(jīng)理崗位系數(shù)動態(tài)調(diào)整，設(shè)置專項工作系數(shù)，有效激活全員銷售熱情。

　　從營銷智能化到管理集約化再到合力最大化，加管3.0系統(tǒng)上線應(yīng)用的短短3個月時間，就已助力銷售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展邁出了一大步。

　　未來，銷售企業(yè)將結(jié)合自身發(fā)展實際，繼續(xù)從聚焦會員、規(guī)范營銷、在線運行、數(shù)據(jù)應(yīng)用、有效異業(yè)合作五大維度，全面釋放新系統(tǒng)的創(chuàng)效潛能，為打造國際知名、國內(nèi)一流的“油氣氫電非”綜合服務(wù)商賦能。