調整營銷策略 實現客戶轉化 天津銷售高標號汽油銷量環(huán)比增長2.2%

　　（記者 王卓哲）5月21日，記者從天津銷售獲悉，這個公司面對激烈的市場競爭，通過機制引導、創(chuàng)新營銷、業(yè)績激勵，有力地促進了高標號汽油銷量增長。截至5月21日，天津銷售高標號汽油銷量環(huán)比增長2.2%。

　　機制引導促轉化。天津銷售梳理客戶消費歷史數據，對加注92號、95號和98號汽油的客戶進行建模分析，及時調整營銷政策。開展“客戶升級”行動，通過派發(fā)電子券，每月向加注92號、95號和98號汽油的客戶發(fā)放15元、10元兩張專屬汽油券，引導客戶消費升級，轉為加注高標號汽油。

　　創(chuàng)新營銷拓市場。天津銷售根據所屬加油站加油設備的運行情況，本著“宜改則改、宜增則增”的原則，擴大95號、98號汽油銷售站點。強化汽油營銷舉措，推出“辦卡送汽油券”“刷掌支付抽禮包”等組合營銷活動，持續(xù)提升客戶體驗感。武清分公司設立“高標號汽油會員日”，通過98號與95號汽油同價的體驗營銷活動，鼓勵加注95號汽油的客戶嘗試加注98號汽油，引導客戶轉變消費習慣。

　　措施激勵鼓干勁。為激發(fā)員工積極參與營銷，天津銷售統(tǒng)一制定高標號汽油客戶轉化標準話術，通過員工開口營銷，提高油品轉化率。靜海分公司發(fā)揮阿米巴經營的優(yōu)勢，制定不同場景下的差異化引導話術，并根據辦卡業(yè)績進行獎勵。新客戶通過掃描二維碼，直接跳轉到電子加油卡辦理頁面，實現了客戶轉化率和辦卡率雙提升。4月1日至5月21日，98號汽油券核銷率為6.71%，高于行業(yè)平均水平3.71個百分點。