一直以來，中國石油矢志為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)，為美好生活“加油”賦能——

　　“現(xiàn)在不用下車，也不用提前充值，在手機(jī)上簡單操作幾下，就能快速完成加油付款。開發(fā)票也不用排隊(duì)了，將信息輸進(jìn)去，電子發(fā)票分分鐘就開好了，真方便！”5月6日下午，家住遼寧撫順順城區(qū)的肖斯語，來到中國石油遼寧銷售撫順雷鋒路加油站為愛車加油，通過“中油好客e站”App上的昆侖e享卡，很快就完成了線上付款。

　　“以前爺爺經(jīng)常給我講他們那個(gè)年代如何加油、如何付款，從油票、到實(shí)體卡、再到電子加油卡，短短數(shù)十年，加油支付方式竟發(fā)生了如此大的變化……我一定要帶爺爺來親身體驗(yàn)一下新的加油支付！”肖斯語感慨道。

　　雷鋒路加油站經(jīng)理滕飛介紹說，肖斯語是站里有著近2年“客齡”的顧客，他的爺爺肖老先生更是當(dāng)年開發(fā)的第一批客戶。如今已退休在家的肖老先生，以前是當(dāng)?shù)匾患椅锪鞴镜能囮?duì)隊(duì)長，管理著70多輛車的用油。

　　上世紀(jì)50年代至80年代，國家實(shí)行統(tǒng)購統(tǒng)銷政策，在那個(gè)“票證時(shí)代”，油票、現(xiàn)金是司機(jī)加油的主要支付方式。

　　據(jù)肖老先生回憶，那時(shí)的油票一般都存放在加油站，車隊(duì)車輛到站加油時(shí)需手工記賬。后來，油票漸漸退出歷史舞臺(tái)，當(dāng)?shù)厥凸就瞥隽朔凵娴?ldquo;中油會(huì)員卡”。雖然不用手工記賬了，但充值還需要手動(dòng)輸入卡號(hào)，速度慢且容易出錯(cuò)，而且這個(gè)卡只能在遼寧地區(qū)使用。

　　2008年9月，帶有寶石花標(biāo)識(shí)的中國石油實(shí)體加油卡正式問世。2010年，肖老先生在雷鋒路加油站辦理了全國通用的中國石油加油卡。自此，他的工作輕松了不少。“一張主卡就能充值并進(jìn)行非主卡分配，還能打出用油明細(xì)，而且在全國各地都可以使用，比之前方便太多了！”直到今天，肖老先生回憶起這段往事依然記憶猶新。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，廣大車主所熟悉的加油卡形態(tài)也悄然發(fā)生變化，逐漸從實(shí)體加油卡，發(fā)展為安全、便捷、智能的虛擬電子加油卡。

　　大肖是肖老先生的兒子，也是雷鋒路加油站的老客戶，與滕飛相當(dāng)熟絡(luò)。“五一”前夕，他來到雷鋒路加油站加油，一邊用手機(jī)上的電子加油卡支付油款，一邊與滕飛聊了起來：“這電子加油卡確實(shí)好，以前總有忘帶卡的時(shí)候，現(xiàn)在只要帶著手機(jī)就可以加油，而且‘10惠’活動(dòng)的優(yōu)惠券即充即送，使用起來也方便。”說完，他走到便利店的堆頭前拎起兩箱牛奶，“我都研究好了，一箱牛奶正好用一張券，比在超市買劃算多了。”

　　為了滿足現(xiàn)代客戶多元化的消費(fèi)需求，2023年，中國石油將“電子加油卡”全面升級(jí)為功能強(qiáng)大的“昆侖e享卡”，不僅可以實(shí)現(xiàn)一鍵下單、預(yù)約加油、掛槍即走，下單前還能識(shí)別會(huì)員，為車主自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠權(quán)益，且默認(rèn)享受最優(yōu)券，無須再掃碼核券。支付過程中還可選擇電子錢包、微信、支付寶3種支付方式。自主開票功能增設(shè)了一鍵批量開票、發(fā)票在線換開等功能，開票期限也從90天延長到了365天。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月下旬，中國石油實(shí)體昆侖加油卡累計(jì)發(fā)售量已突破2億張，“昆侖e享卡”開卡量超過8000萬張，全面實(shí)現(xiàn)“一卡在手，全國加油”。