中國(guó)石油加油站管理系統(tǒng)3.0全面上線

　　（記者 陳欽強(qiáng)）4月28日，“數(shù)字零售·智啟未來(lái)”中國(guó)石油加油站管理系統(tǒng)3.0全國(guó)上線收官儀式在北京銷售亦莊加油站舉行。這標(biāo)志著中國(guó)石油自主研發(fā)的新一代加油站管理系統(tǒng)在集團(tuán)公司所屬2萬(wàn)余座加油站全面上線應(yīng)用，為中國(guó)石油銷售業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展提供了基礎(chǔ)系統(tǒng)保障，有力推動(dòng)集團(tuán)公司加快建設(shè)“數(shù)智中國(guó)石油”和發(fā)展形成新質(zhì)生產(chǎn)力。集團(tuán)公司黨組成員、副總經(jīng)理任立新出席收官儀式。

　　中國(guó)石油加油站管理系統(tǒng)3.0，采用“全新架構(gòu)+自主研發(fā)”模式，首次運(yùn)用中臺(tái)化架構(gòu)、混合云等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建了會(huì)員、賬戶、支付、營(yíng)銷、風(fēng)控等運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)備、庫(kù)存、訂單、支付、會(huì)員、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景全部在線運(yùn)行。該系統(tǒng)圍繞用戶體驗(yàn)優(yōu)先，采用新技術(shù)框架完成“中油好客e站”各端互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重構(gòu)，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)掌靜脈生物識(shí)別和支付場(chǎng)景，全面提升了客戶消費(fèi)體驗(yàn)。在服務(wù)管理方面，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一鍵班結(jié)、事務(wù)后處理”，推動(dòng)班日結(jié)優(yōu)化至秒級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)效率顯著提升?；顒?dòng)嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)了新系統(tǒng)上線后的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　對(duì)做好下一步工作，任立新強(qiáng)調(diào)，要提前謀劃做好各方面應(yīng)對(duì)方案，確保順利度過(guò)系統(tǒng)上線運(yùn)行后的第一個(gè)假日客流高峰。要把效益作為關(guān)鍵指標(biāo)，切實(shí)提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和營(yíng)銷質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善系統(tǒng)功能、提升管理水平，不斷為客戶提供多元化的解決方案，推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)效益創(chuàng)造能力再上新臺(tái)階。要持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化與智能化有效融合，系統(tǒng)謀劃、深入推進(jìn)加管系統(tǒng)3.0與“數(shù)智中國(guó)石油”建設(shè)有效銜接、深度融合，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)智慧銷售，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展上走在前、做示范。

　　未來(lái)，中國(guó)石油銷售業(yè)務(wù)將依托加管系統(tǒng)3.0，加大人工智能模型、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)模型等技術(shù)應(yīng)用探索力度，在客戶服務(wù)、合作共贏等方面構(gòu)建更加豐富多元的“人·車·生活”生態(tài)圈，加快向“油氣氫電非”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型。