西北銷(xiāo)售：專(zhuān)心致“質(zhì)” 打造優(yōu)質(zhì)品牌

　　（記者 張家亮 通訊員 張培春）“歷時(shí)10天時(shí)間，我們組織完成了內(nèi)部油品質(zhì)量抽查和計(jì)量設(shè)備周期檢定工作，與屬地質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)交流和檢測(cè)比對(duì)，抽檢油品質(zhì)量合格率達(dá)100%。”3月14日，西北銷(xiāo)售蘭州質(zhì)檢中心主任魏奕對(duì)記者說(shuō)。

　　今年以來(lái)，西北銷(xiāo)售深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)，積極開(kāi)展質(zhì)量管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)全過(guò)程質(zhì)量管理，不斷強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督抽查，持續(xù)提升質(zhì)量服務(wù)保障能力，專(zhuān)心致“質(zhì)”服務(wù)客戶(hù)和消費(fèi)者。

　　落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，全方位管控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。西北銷(xiāo)售嚴(yán)把油品出入庫(kù)、儲(chǔ)存等各環(huán)節(jié)全過(guò)程質(zhì)量管控。在源頭方面，積極協(xié)調(diào)煉廠(chǎng)提高出廠(chǎng)油品指標(biāo)富余度，保障油品抵達(dá)消費(fèi)端質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在運(yùn)輸方面，執(zhí)行不同油品分儲(chǔ)分輸，減少因混油引起的油品質(zhì)量問(wèn)題；開(kāi)展數(shù)質(zhì)量受控專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格儲(chǔ)油罐體清潔度驗(yàn)收。1至2月，完成9個(gè)公路地付發(fā)油點(diǎn)共6.5萬(wàn)車(chē)次的罐車(chē)換裝情況排查，確保運(yùn)輸過(guò)程操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控。在儲(chǔ)存方面，建立油品質(zhì)量臺(tái)賬，以備質(zhì)量溯源；油品出入庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行“兩不收、四不發(fā)”規(guī)定，堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，縮短油品儲(chǔ)存周期。

　　加強(qiáng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)建設(shè)，履行質(zhì)量監(jiān)管職能。西北銷(xiāo)售持續(xù)更新升級(jí)檢驗(yàn)設(shè)備，每年組織參加實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證，邀請(qǐng)西部地區(qū)煉銷(xiāo)企業(yè)化驗(yàn)室開(kāi)展能力比對(duì)，為中國(guó)石化、國(guó)家管網(wǎng)等外部單位提供優(yōu)質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。所屬質(zhì)檢中心取得中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資質(zhì)，負(fù)責(zé)西部地區(qū)煉銷(xiāo)企業(yè)和管道企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，年均開(kāi)展常規(guī)檢測(cè)5萬(wàn)余批次、抽檢150余批次，對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溯源和預(yù)警。加強(qiáng)外采油品質(zhì)量管理，實(shí)行關(guān)口前移，開(kāi)展生產(chǎn)商質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提出預(yù)防措施，有效規(guī)避和降低外采油質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

　　增強(qiáng)計(jì)量準(zhǔn)確性，持續(xù)提高顧客滿(mǎn)意度。西北銷(xiāo)售周期性開(kāi)展儲(chǔ)罐、流量計(jì)等涉及貿(mào)易交接的計(jì)量器具檢定，年均檢定1200余套。密切關(guān)注終端市場(chǎng)客戶(hù)對(duì)油品質(zhì)量的體驗(yàn)，定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)，廣泛收集上下游和社會(huì)客戶(hù)對(duì)公司數(shù)質(zhì)量服務(wù)的意見(jiàn)建議，及時(shí)組織改進(jìn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)“3·15”“中國(guó)石油開(kāi)放日”等活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)公眾和客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)了解油品質(zhì)量知識(shí)，不斷增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)油品質(zhì)量的信心，進(jìn)一步樹(shù)立良好企業(yè)形象。