奮進(jìn)高質(zhì)量 首月“開門紅” 江蘇銷售蓄足人氣迎來(lái)“開門紅” 創(chuàng)新營(yíng)銷模式 用心經(jīng)營(yíng)

　　（記者 楊帥 通訊員 高潘）1月份，江蘇銷售公司緊盯市場(chǎng)形勢(shì)，積極開展各項(xiàng)零售營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)純槍銷售能力持續(xù)增長(zhǎng)。全月純槍銷售量完成計(jì)劃的109.4%，同比增長(zhǎng)5.9%，相對(duì)市場(chǎng)份額保持增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)純槍銷售“開門紅”，為完成全年純槍銷售目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)新營(yíng)銷模式，做大客戶規(guī)模。江蘇銷售積極探索“新零售”營(yíng)銷模式，通過(guò)“全民會(huì)加油”微信小程序開展裂變營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷投入產(chǎn)出比倍增。全月共發(fā)行個(gè)人電子卡13.2萬(wàn)張，線上會(huì)員增長(zhǎng)14.5萬(wàn)人，企業(yè)微信新沉淀客戶數(shù)達(dá)13萬(wàn)人。

　　堅(jiān)持品牌營(yíng)銷，做強(qiáng)客戶黏性。江蘇銷售堅(jiān)持開展“10惠”活動(dòng)，借助微信公眾號(hào)、APP、企業(yè)微信等工具，以品牌營(yíng)銷為核心，不斷強(qiáng)化內(nèi)容營(yíng)銷能力，提升活動(dòng)吸引力。1月份，“10惠”活動(dòng)吸引客戶線上充值金額同比增長(zhǎng)21.9%。

　　深化規(guī)律應(yīng)用，做精客戶運(yùn)營(yíng)。江蘇銷售認(rèn)真分析1月份客戶出行規(guī)律，借助電子地圖數(shù)據(jù)支撐，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略。同時(shí)，公司加強(qiáng)對(duì)春節(jié)出行規(guī)律的把握，通過(guò)企業(yè)微信為會(huì)員提前派發(fā)引流、回流券，吸引客戶返鄉(xiāng)途中選擇中國(guó)石油站點(diǎn)加油，進(jìn)一步穩(wěn)定后續(xù)純槍銷量。

　　強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，做細(xì)客戶服務(wù)。江蘇銷售持續(xù)提升來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲、關(guān)鍵環(huán)節(jié)有提示聲的“四聲”服務(wù)，積極開展現(xiàn)場(chǎng)幫扶，重點(diǎn)加強(qiáng)密集出行區(qū)域及國(guó)省道、高速口、旅游區(qū)域的加油站現(xiàn)場(chǎng)人員配置。堅(jiān)持衛(wèi)生間100%對(duì)外開放和100%提供服務(wù)“兩個(gè)100%”目標(biāo)不動(dòng)搖，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量和設(shè)備設(shè)施狀況監(jiān)控，持續(xù)提升客戶感受，提高客戶滿意度。