將主題教育成效寫入服務(wù)壯鄉(xiāng)建設(shè)篇章中 廣西銷售：問需于民保供“甜蜜”事業(yè)

　　（記者 王浩 王劍英 通訊員 寧志良）“多虧你們及時(shí)供油，糖廠開榨才得以順利進(jìn)行，咱們壯鄉(xiāng)的‘甜蜜’事業(yè)是節(jié)節(jié)高啊！”11月中旬起，廣西“榨糖季”拉開大幕。“榨糖季”首日，崇左一家大型糖廠負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理見到前來送油的廣西銷售崇左分公司客戶經(jīng)理游大鵬時(shí)高興地說。廣西銷售將主題教育成效寫入服務(wù)壯鄉(xiāng)建設(shè)篇章中，以學(xué)促干、問需于民，推動(dòng)廣西“甜蜜”事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　廣西甘蔗產(chǎn)量和產(chǎn)糖量均位居全國第一，制糖產(chǎn)業(yè)是廣西重要的產(chǎn)業(yè)之一。每年11月至次年3月是甘蔗榨糖的重要時(shí)期。這時(shí)，近百家大型糖廠的榨糖機(jī)器日夜運(yùn)轉(zhuǎn)，上萬輛車輛投入甘蔗運(yùn)輸，用油保供成為“榨糖季”的重要保障。廣西銷售黨委從學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育中汲取思想偉力，圍繞“榨糖季”開展暖心、貼心、愛心“三心”服務(wù)。

　　“雷達(dá)”式走訪，暖心鍛造服務(wù)網(wǎng)。在“榨糖季”來臨之前，廣西銷售黨委提前籌備，緊盯開榨時(shí)間，組織所屬14家地市分公司成立糖廠客戶服務(wù)小組，責(zé)任包干、落實(shí)到人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)糖廠客戶、運(yùn)輸單位和農(nóng)戶進(jìn)行逐戶拜訪，摸清客戶的開榨日期、運(yùn)輸車數(shù)量、用油需求、服務(wù)需求等，詳細(xì)填報(bào)客戶調(diào)查表與用油進(jìn)度表。公司采用油非共同參與、批零一體組合的方式，為客戶量身定制供油服務(wù)方案，確保為新老客戶服務(wù)到位。來賓分公司由黨委書記帶隊(duì)，多次登門拜訪轄區(qū)內(nèi)大客戶，以“隨時(shí)供應(yīng)、專人服務(wù)、優(yōu)先加油”的服務(wù)承諾，贏得客戶青睞，成功與7家糖廠和1家大型蔗渣運(yùn)輸公司達(dá)成用油協(xié)議。

　　精準(zhǔn)保供，貼心管理惠客戶。廣西銷售黨委以“榨糖季”保供為切入點(diǎn)，著力提升能源資源供應(yīng)綜合保障能力。針對(duì)大客戶運(yùn)輸車隊(duì)，崇左分公司、河池分公司加油站指定專人負(fù)責(zé)糖廠“榨糖季”用油的進(jìn)銷存管理，提供24小時(shí)對(duì)賬服務(wù)，減少客戶管理壓力；針對(duì)遠(yuǎn)離加油站的大客戶，柳州分公司在糖廠內(nèi)放置橇裝加油設(shè)備，提供“一對(duì)一”的橇裝設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并派專人對(duì)糖廠員工開展加油機(jī)使用及消防器材使用培訓(xùn)；為確保“榨糖季”油品供應(yīng)順暢，北海分公司開展“送油下鄉(xiāng)”服務(wù)，受到農(nóng)戶好評(píng)。

　　增值服務(wù)，愛心舉措解民憂。廣西銷售黨委以學(xué)促干，聚焦壯鄉(xiāng)司機(jī)和農(nóng)戶急難愁盼問題，寫好愛心服務(wù)文章。在甘蔗運(yùn)輸車輛經(jīng)過的主要加油站點(diǎn)，專門為“榨糖季”運(yùn)輸車輛開辟綠色通道，設(shè)置大流量加油機(jī)，向司機(jī)贈(zèng)送手套、礦泉水、飲料和泡面等物品。在有條件的加油站點(diǎn)，劃出專屬區(qū)域，打造“榨糖季”客戶之家，為司機(jī)提供洗衣、洗漱、照看車輛等增值服務(wù)，切實(shí)解決司機(jī)休息難、吃飯難問題。廣西銷售86個(gè)片區(qū)黨支部成立了黨員保供服務(wù)隊(duì)，在用油高峰期，隨時(shí)支援人員緊張的加油站，保障甘蔗運(yùn)輸車隊(duì)能得到快捷便利的加油服務(wù)。在受到壯鄉(xiāng)群眾好評(píng)的同時(shí)，今年“榨糖季”將為廣西銷售帶來超萬噸的成品油銷量。廣西銷售將在全心全意為人民服務(wù)、彰顯央企擔(dān)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)效益提升。