不負信任 成就客戶
最溫情的“告白”,
是客戶對我們的認可,
最堅實的合作,
唯有互相成就才有意義,
近日艾坦姆憑借專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),
喜獲業(yè)主表揚,
始于信任,忠于專業(yè),精于服務(wù),
一封表揚,一種肯定,
一句稱贊,一份責(zé)任,
字里行間的贊賞與認可,
是艾坦姆的榮譽與自豪。
最溫情的“告白”源自客戶的認可
近日,公司收到濟寧中石油昆侖能源梁山分輸站對艾坦姆公司閥門維修的表揚信。信中對艾坦姆公司的專業(yè)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給與了充分肯定與認可,對艾坦姆公司梁*哲,劉*偉兩位同志堅持“急客戶之所急,想客戶之所想,幫客戶之所需”的服務(wù)理念大為贊賞。
專注深耕,專注服務(wù)
信中表示:業(yè)主單位設(shè)備使用年限較長,期間維護保養(yǎng)方式存在很多改進的地方。
公司在此次維修作業(yè)中,全員以"大安全”的安全意識、專業(yè)的安全管理、飽滿的工作激情、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、有條不紊的協(xié)調(diào),應(yīng)對現(xiàn)場不同作業(yè)環(huán)境,艾坦姆技術(shù)人員在設(shè)備安裝過程中通過之前大型作業(yè)現(xiàn)場的一些同類型作業(yè)環(huán)境的經(jīng)驗介紹,幫助業(yè)主很大程度上解決了客戶的痛點和難點。
直面挑戰(zhàn),迎難而上
信中說道:由于場站作業(yè)環(huán)境的限制,每次閥門上下線都需要人員進行來回搬運、面臨溝通協(xié)調(diào)、工期時間短等諸多挑戰(zhàn)。
艾坦姆人迎難而上,在摸索中前行,在摸索中總結(jié),克服了工期時間短、現(xiàn)場環(huán)境艱苦等不利因素,以標準化工作標準嚴于律己、以標桿隊伍為隊伍建設(shè)管理目標,確保場站零事故、設(shè)備零事故、人員零事故的目標順利實現(xiàn)。
加班加點趕進度,盡心盡力為業(yè)主
信中提道:在設(shè)備回裝時每到關(guān)鍵點,無論什么時間總能見到艾坦姆員工鎮(zhèn)定的身影。
在炎炎烈日揮汗如雨,公司員工梁*哲渴了就猛灌一口涼水,以卓越的服務(wù),精湛的技術(shù)感染現(xiàn)場其他方施工人員,讓大家"心往一起想,勁往一處使“共同護航項目檢修。
最堅實的合作唯有互相成就
艾坦姆作為濟寧能源旗下的權(quán)屬公司,積極踐行國企擔(dān)當(dāng),以客戶為中心,用專業(yè)素養(yǎng)和一絲不茍的工作態(tài)度致力于服務(wù)好每一位客戶,做到24小時不停歇的忠誠守候服務(wù),快速響應(yīng)客戶需求,通過一站式服務(wù)模式“零距離”護航更多業(yè)主,持續(xù)為業(yè)主創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。
載譽前行、不忘初心,
感謝業(yè)主的支持與肯定,
紙短情長,客戶的表揚信,
不僅展示了艾坦姆的專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),
也是對艾坦姆人以客戶為中心最好的證明和鼓勵,
帶著這份信任與認可。
艾坦姆將不斷精進產(chǎn)品和服務(wù),
成就客戶,成就品牌,
持續(xù)賦能業(yè)主創(chuàng)造價值!
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