浙江銷售傾力服務(wù)“家門口的賽事”

　　（特約記者 王識(shí)博 通訊員 陳君偉 陳娟紅）“你們這還有亞運(yùn)周邊商品，太棒了。”9月13日，客戶于女士在浙江銷售文二西路加油站的第19屆亞運(yùn)會(huì)特許零售點(diǎn)前駐足觀看。

　　為全力保障“家門口的賽事”，浙江銷售以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)組織、最嚴(yán)要求、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)全力做好亞運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作。

　　嚴(yán)防死守保安全。浙江銷售逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)《杭州亞運(yùn)會(huì)安保防恐維穩(wěn)工作方案》。按照庫站與亞運(yùn)場館的距離，將全省庫站分為3個(gè)類別，分階段、分環(huán)節(jié)明確7個(gè)方面25項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，確保各項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)落地。截至9月13日，浙江銷售開展各類安全、環(huán)保、防恐專項(xiàng)檢查970站次，排查整改各類安保隱患64項(xiàng)，開展庫站應(yīng)急演練1072次，舉辦安保防恐維穩(wěn)培訓(xùn)班15期。

　　保質(zhì)保量穩(wěn)供應(yīng)。浙江銷售聯(lián)合東北銷售、運(yùn)輸公司，按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，制定分級(jí)預(yù)警機(jī)制加強(qiáng)庫存油品監(jiān)控，分層分級(jí)對加油站實(shí)施罐存動(dòng)態(tài)監(jiān)測并制定保供方案，投入各類保供車輛224臺(tái)。專人專崗負(fù)責(zé)6個(gè)重點(diǎn)保供地區(qū)的政府管制、道路通行、氣象變化情況，精準(zhǔn)研判風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，做好各項(xiàng)突發(fā)情況的應(yīng)對準(zhǔn)備。為嚴(yán)控質(zhì)量計(jì)量，浙江銷售積極貫徹落實(shí)全國“質(zhì)量月”的活動(dòng)部署，嚴(yán)格開展運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢查和加油站月度計(jì)量稽查工作，同時(shí)通過開展“客戶體驗(yàn)日”活動(dòng)，向社會(huì)和客戶展示公司的質(zhì)量保障能力和“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

　　服務(wù)形象再升級(jí)。為提升加油站顏值，浙江銷售發(fā)起6S管理“百日會(huì)戰(zhàn)”，落實(shí)“三清潔、兩規(guī)范、一整理”要求，大力推進(jìn)加油站環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。浙江銷售還打造了一批融合開放的服務(wù)空間，提供道路信息、天氣預(yù)報(bào)、急救藥品、應(yīng)急充電、賽事咨詢等服務(wù)，讓加油站成為亞運(yùn)會(huì)“城市志愿服務(wù)站”。