內(nèi)蒙古銷售呼倫貝爾分公司：下站幫扶解所需 提高技能迎客來

　　（通訊員 李洋）6月28日，內(nèi)蒙古銷售呼倫貝爾分公司首批16名機關管理人員和團隊20多名管理崗人員，分別到額爾古納室韋、黑山頭、滿洲里西環(huán)路等重點旅游站和銷量大站，開展幫扶基層活動。此活動將持續(xù)到8月末旅游高峰結(jié)束。

　　當?shù)芈糜尾块T預測，呼倫貝爾“草原風情游”人數(shù)今年夏季將大幅上漲。呼倫貝爾分公司在5月初就組織業(yè)務運作部、綜合管理部，對旅游季站點銷量進行預測，篩選出可能出現(xiàn)銷量激增、需要人員補充的站點。一方面，這個分公司內(nèi)部挖潛、盤活用工存量，通過優(yōu)化高峰期排班、跨區(qū)域共享用工等方式，為銷售旺季提供人力資源保障；另一方面，啟動管理人員全員幫扶旅游站點行動計劃，有序、分批深入基層重點旅游站點進行幫扶，減輕基層員工工作強度。

　　7月是呼倫貝爾的旅游旺季。呼倫貝爾分公司為更好地服務顧客，將機關管理人員充實到加油站點，解一線所需。呼倫貝爾分公司機關第一黨支部、第二黨支部黨員帶頭下沉一線，將“機關服務基層”落到實處，以實際行動助力旅游季增銷上量。

　　同時，呼倫貝爾分公司結(jié)合下站幫扶人員實際情況與幫扶站點特點，組織開展專項幫扶人員崗前培訓，主要圍繞安全注意事項、加油站操作規(guī)范、營銷活動開展、綜合日巡檢等內(nèi)容，進行重點培訓；并專題解析加油站現(xiàn)場服務常見問題，開展銷售技巧和服務話術培訓，更好地為顧客服務。