福建銷售精準(zhǔn)施策“抓”市場提銷量 純槍量同比實現(xiàn)大幅提升

　　（記者 吳光菁）4月11日，福建銷售公司一季度成績單出爐：油品銷量總體超進(jìn)度，非油收入、毛利均完成任務(wù)指標(biāo)，純槍量同比實現(xiàn)大幅提升。

　　狠抓精準(zhǔn)營銷。公司始終把純槍提量擺在突出位置，分類施策積極拓展市場。漳州分公司選取7座加油站作為重點高效站來培育，一站一策精準(zhǔn)投入營銷資源，7座站日均提量40%，油非互促增收98萬元。寧德分公司以卡為媒鎖定客戶，拓寬電子卡、電子券、積分兌換等多元銷售渠道，一季度發(fā)行電子卡1.4萬張。莆田分公司與7家商業(yè)銀行開展異業(yè)合作，帶動汽油銷量250噸。

　　狠抓服務(wù)提升。公司圍繞客戶體驗全面檢視現(xiàn)場服務(wù)，推動全員服務(wù)提升。加強(qiáng)員工行為舉止、儀容儀表培訓(xùn)，建立“每天視頻巡查+每月現(xiàn)場檢查”聯(lián)動督導(dǎo)機(jī)制，倒逼服務(wù)水平提升；開展亮化工程，推行“廁所革命”，打造“明、凈、亮”加油站。通過上述措施，公司成功打造了一批形象好、環(huán)境好、服務(wù)好、業(yè)績好的“四好”形象站，獲得銷售公司“喜迎二十大”服務(wù)質(zhì)量提升專項競賽“先進(jìn)單位”和“最佳進(jìn)步獎”等榮譽(yù)。

　　狠抓客戶開發(fā)。公司緊盯政企招標(biāo)、重大工程精準(zhǔn)發(fā)力，開展“市場大普查、客戶大開發(fā)”。南平分公司三級聯(lián)動，在油站層面劃定“5公里作戰(zhàn)半徑”，一季度開發(fā)批零非客戶116個；機(jī)關(guān)、客戶中心錨定油非大客戶，開發(fā)直銷、化肥、輪胎等客戶47個。寧德分公司將汽油客戶細(xì)分為“網(wǎng)約車”“社區(qū)客戶”“政企客戶”3個群體，多渠道發(fā)力搶抓客戶。莆田分公司與莆田郵政集團(tuán)建立全面業(yè)務(wù)合作關(guān)系，帶動月用油量60噸。

　　狠抓非油創(chuàng)效。公司深入推進(jìn)店長制，開展店面優(yōu)化，打造非油新增長極。龍巖分公司根據(jù)“商圈定位、目標(biāo)客戶、消費數(shù)據(jù)”等信息，分類對各便利店開展店面優(yōu)化診斷，強(qiáng)化堆頭陳列，突出重點品類，讓商品自己說話；加強(qiáng)店長隊伍建設(shè)，組織店長專項培訓(xùn)、座談會，賦予店長訂貨、促銷、績效分配等權(quán)限，培育了一批“能掐會算、能寫會畫、能說會道”的高素質(zhì)非油人才。一季度龍巖分公司店銷收入同比增長49%，非油毛利同比增長35%。