福建銷(xiāo)售精準(zhǔn)施策“抓”市場(chǎng)提銷(xiāo)量 純槍量同比實(shí)現(xiàn)大幅提升

　　（記者 吳光菁）4月11日，福建銷(xiāo)售公司一季度成績(jī)單出爐：油品銷(xiāo)量總體超進(jìn)度，非油收入、毛利均完成任務(wù)指標(biāo)，純槍量同比實(shí)現(xiàn)大幅提升。

　　狠抓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。公司始終把純槍提量擺在突出位置，分類(lèi)施策積極拓展市場(chǎng)。漳州分公司選取7座加油站作為重點(diǎn)高效站來(lái)培育，一站一策精準(zhǔn)投入營(yíng)銷(xiāo)資源，7座站日均提量40%，油非互促增收98萬(wàn)元。寧德分公司以卡為媒鎖定客戶(hù)，拓寬電子卡、電子券、積分兌換等多元銷(xiāo)售渠道，一季度發(fā)行電子卡1.4萬(wàn)張。莆田分公司與7家商業(yè)銀行開(kāi)展異業(yè)合作，帶動(dòng)汽油銷(xiāo)量250噸。

　　狠抓服務(wù)提升。公司圍繞客戶(hù)體驗(yàn)全面檢視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，推動(dòng)全員服務(wù)提升。加強(qiáng)員工行為舉止、儀容儀表培訓(xùn)，建立“每天視頻巡查+每月現(xiàn)場(chǎng)檢查”聯(lián)動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制，倒逼服務(wù)水平提升；開(kāi)展亮化工程，推行“廁所革命”，打造“明、凈、亮”加油站。通過(guò)上述措施，公司成功打造了一批形象好、環(huán)境好、服務(wù)好、業(yè)績(jī)好的“四好”形象站，獲得銷(xiāo)售公司“喜迎二十大”服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽“先進(jìn)單位”和“最佳進(jìn)步獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

　　狠抓客戶(hù)開(kāi)發(fā)。公司緊盯政企招標(biāo)、重大工程精準(zhǔn)發(fā)力，開(kāi)展“市場(chǎng)大普查、客戶(hù)大開(kāi)發(fā)”。南平分公司三級(jí)聯(lián)動(dòng)，在油站層面劃定“5公里作戰(zhàn)半徑”，一季度開(kāi)發(fā)批零非客戶(hù)116個(gè)；機(jī)關(guān)、客戶(hù)中心錨定油非大客戶(hù)，開(kāi)發(fā)直銷(xiāo)、化肥、輪胎等客戶(hù)47個(gè)。寧德分公司將汽油客戶(hù)細(xì)分為“網(wǎng)約車(chē)”“社區(qū)客戶(hù)”“政企客戶(hù)”3個(gè)群體，多渠道發(fā)力搶抓客戶(hù)。莆田分公司與莆田郵政集團(tuán)建立全面業(yè)務(wù)合作關(guān)系，帶動(dòng)月用油量60噸。

　　狠抓非油創(chuàng)效。公司深入推進(jìn)店長(zhǎng)制，開(kāi)展店面優(yōu)化，打造非油新增長(zhǎng)極。龍巖分公司根據(jù)“商圈定位、目標(biāo)客戶(hù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)”等信息，分類(lèi)對(duì)各便利店開(kāi)展店面優(yōu)化診斷，強(qiáng)化堆頭陳列，突出重點(diǎn)品類(lèi)，讓商品自己說(shuō)話(huà)；加強(qiáng)店長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，組織店長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、座談會(huì)，賦予店長(zhǎng)訂貨、促銷(xiāo)、績(jī)效分配等權(quán)限，培育了一批“能掐會(huì)算、能寫(xiě)會(huì)畫(huà)、能說(shuō)會(huì)道”的高素質(zhì)非油人才。一季度龍巖分公司店銷(xiāo)收入同比增長(zhǎng)49%，非油毛利同比增長(zhǎng)35%。