在全球市場疲軟情況下不斷探索模式轉(zhuǎn)變,挺進(jìn)國際高端市場——近年,哈電集團(tuán)加速全球市場開拓步伐,在出口業(yè)績的支撐下,哈電集團(tuán)前進(jìn)的步伐更為堅(jiān)實(shí)。
曹志安書記在哈電集團(tuán)一屆四次職工代表大會暨2022年度工作會議上的工作報(bào)告中提出聚焦“三商”轉(zhuǎn)型提升核心競爭力——想要應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、走出發(fā)展困境,關(guān)鍵要靠轉(zhuǎn)型升級,要聚焦世界一流裝備制造企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),延伸拓展產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈,加快推動公司從純粹的制造企業(yè)向設(shè)備制造商、工程集成商和運(yùn)維服務(wù)商“三商”轉(zhuǎn)型。
哈電閥門公司積極向運(yùn)維服務(wù)商轉(zhuǎn)型,公司深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)悟集團(tuán)精神,結(jié)合自身實(shí)際情況,認(rèn)真總結(jié),科學(xué)策劃,針對該板塊轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)如下方案:
(一)針對已存在的有償服務(wù)模式加大開發(fā)力度,進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
閥門公司將打造集約、互聯(lián)網(wǎng)+一體化服務(wù),快速向運(yùn)維服務(wù)商轉(zhuǎn)型。具體將圍繞八個(gè)方面開展工作 ,一是擴(kuò)充大唐電子商務(wù)平臺和國能E購平臺閥門品類,推進(jìn)華電、華能電商平臺上架工作,力爭服務(wù)包盡快上架;二是構(gòu)建覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系,打造專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升品牌溢價(jià)能力;三是提供備品備件長協(xié)聯(lián)儲,簽約運(yùn)維保障長協(xié)合同;四是探討成為各省鍋檢所檢測單位,為用戶提供安全閥年檢標(biāo)定服務(wù);五是取得CSEI資質(zhì),承攬化工行業(yè)在線維修服務(wù);六是取得西納斯(CNAS)資質(zhì),為用戶提供閥門檢測服務(wù);七是建立互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)指揮中心,提供系列高端服務(wù);八是聯(lián)合高?;蛳嚓P(guān)科研機(jī)構(gòu)研發(fā)遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù),為用戶提供關(guān)鍵閥門實(shí)時(shí)管控服務(wù)。
(二)以聯(lián)合體投標(biāo)方式,承攬現(xiàn)場改造閥門工程
閥門公司將發(fā)揮專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量體系及產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,承攬為用戶提供設(shè)備選型、配套總成、集約服務(wù)等一體化、交鑰匙業(yè)務(wù)。以雙方優(yōu)勢互補(bǔ)為原則,在確保自身產(chǎn)品利潤的前提下,尋求合作伙伴進(jìn)行聯(lián)合體投標(biāo),拓展服務(wù)范圍的同時(shí)提高中標(biāo)率。著力提供全生命周期“一站式”設(shè)備運(yùn)維服務(wù),嘗試“產(chǎn)品+服務(wù)”銷售模式。
(三)加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)能力
優(yōu)化公司服務(wù)隊(duì)伍,加強(qiáng)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),樹立“用戶至上”的服務(wù)理念,建設(shè)一支年輕化、專業(yè)化、多元化的服務(wù)隊(duì)伍;加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作,達(dá)到國內(nèi)全覆蓋目標(biāo),同時(shí)尋求國外服務(wù)合作伙伴。
(四)牢固樹立“一次服務(wù)、一生服務(wù)”理念
通過服務(wù)拉動市場,通過服務(wù)與用戶建立密切聯(lián)系,加強(qiáng)日常溝通,做好時(shí)刻為用戶服務(wù)的準(zhǔn)備。通過日常溝通與咨詢潛移默化引導(dǎo)客戶,提前做好“排他性”工作,尋找市場商機(jī),將服務(wù)過的客戶都以“潛在客戶”對待,力爭實(shí)現(xiàn)后續(xù)的合同,做到“一次服務(wù)、一生服務(wù)”。
烏茲別克斯坦希爾達(dá)利亞電廠
2022年12月,哈電閥門聯(lián)合哈電國際針對烏茲別克斯坦希爾達(dá)利亞電廠的運(yùn)維改造項(xiàng)目,組織人員赴現(xiàn)場進(jìn)行收資工作,經(jīng)過近兩周的時(shí)間,通過與現(xiàn)場工程師的反復(fù)確認(rèn),終于確定了計(jì)53項(xiàng)共2788只閥門的技術(shù)參數(shù)、外部安裝尺寸以及閥體的材質(zhì),總合同額接近5000萬,打響了十四五規(guī)劃的第一槍。
烏茲別克斯坦希爾達(dá)利亞電廠始建于1972年,至今已安全運(yùn)行50年,供應(yīng)烏茲別克斯坦國家的20%用電量,是該國內(nèi)最大的天然氣發(fā)電機(jī)組。該電廠共計(jì)10臺發(fā)電機(jī)組,總裝機(jī)容量3200MW,其中八臺325MW機(jī)組,兩臺300MW機(jī)組,每臺發(fā)電機(jī)組配2臺500T/H的直流鍋爐。
加快推動“三商”轉(zhuǎn)型是公司未來發(fā)展的必然趨勢,通過聚焦“三商”提升核心競爭力向運(yùn)維服務(wù)商轉(zhuǎn)變,閥門公司將由單純的甲方與乙方一次銷售關(guān)系,變成了長期穩(wěn)定共同發(fā)展、共同成長、合作共贏關(guān)系。閥門公司提供質(zhì)量優(yōu)良產(chǎn)品,保證用戶機(jī)組平穩(wěn)運(yùn)行提高利潤,同時(shí)也從中得到應(yīng)有的收益。
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