(記者阮征 通訊員張璟睿)截至12月初,內(nèi)蒙古銷售公司油品銷量突破500萬噸大關(guān),提前完成年度銷售目標(biāo),創(chuàng)造了近6年來最好銷售水平。今年年初以來,面對市場競爭激烈、能源替代加速等嚴(yán)峻形勢,內(nèi)蒙古銷售主動作為、直面問題,緊抓資源變化有利時機(jī)和營銷政策有效支撐,精準(zhǔn)施策、逆勢突圍,實現(xiàn)了市場營銷高質(zhì)量發(fā)展。
把脈市場,組織營銷更科學(xué)。公司始終以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,堅持批零一體、統(tǒng)籌量效,著力提升精細(xì)營銷水平。按照原則精選汽油、柴油“泉眼站”主動引領(lǐng)市場,市場份額同比提升4個百分點。抓住9月開啟的柴油資源緊張機(jī)遇期,優(yōu)化營銷策略,階段性管控直批,集中資源保純槍,實現(xiàn)純槍日銷萬噸目標(biāo)。加大線上客戶開發(fā)力度,充分發(fā)揮電子券作用,增強(qiáng)油非一體化運作,電子卡發(fā)售超90萬張,純槍活躍客戶同比增幅54%,直銷APP客戶數(shù)占比90%以上。大力引入跨界資源超2億元,增強(qiáng)了客戶黏性。開展加油站“1234”員工素質(zhì)提升、喜迎“二十大”服務(wù)質(zhì)量提升活動,全流程診斷推動現(xiàn)場提效,有效投訴同比降幅45%。打造黃金終端,建設(shè)6類“加油站+”示范站和7個“司機(jī)之家”,洗車業(yè)務(wù)覆蓋158座加油站。
抓住時機(jī),把握政策更精準(zhǔn)。今年年初以來,公司認(rèn)真研究政策,切實細(xì)化方案,緊緊圍繞政策開展市場營銷活動。緊盯銷售大盤,實施超基礎(chǔ)量補(bǔ)貼、從量從價等政策。聚焦汽油客戶,實施針對集團(tuán)客戶、高頻客戶、98號汽油高端客戶等的汽油營銷方案。
目標(biāo)明確,協(xié)同發(fā)力更高效。今年年初,公司確定了再上500萬噸的油品銷售總量目標(biāo),明確了“營銷創(chuàng)效工程”,對照營銷工作目標(biāo)細(xì)化了37項年度重點工作項目。公司上下統(tǒng)一步調(diào)、鉚足干勁,舉全公司之力擴(kuò)銷增效提額,所有政策資源全部圍繞主營業(yè)務(wù),突出“三個協(xié)同”,即協(xié)同策劃、協(xié)同資源、協(xié)同服務(wù)。協(xié)同策劃,發(fā)揮公司營銷領(lǐng)導(dǎo)小組作用,油品、非油品、調(diào)運業(yè)務(wù)統(tǒng)一決策,實現(xiàn)“一棒指揮”“一體策劃”“一起算賬”。堅持投入產(chǎn)出分析,優(yōu)化資源投放結(jié)構(gòu),用最小的支出撬動最大的收入。協(xié)同資源,資源寬松階段,結(jié)合資源價格變化,部門間聯(lián)合降庫存,庫存降至歷史最低水平;資源緊張時期,部門間密切配合,庫站協(xié)同運作,精細(xì)資源調(diào)配,未出現(xiàn)區(qū)域脫銷斷檔。協(xié)同服務(wù),搭建面向全體營銷人員的“營銷講堂”等交流學(xué)習(xí)平臺,讓勞動競賽等獎勵激勵政策最大限度向一線員工傾斜。
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