(記者劉燕麗)“師傅,您趁加油的間隙去便利店歇歇腳,續(xù)上杯熱水吧。” 9月28日,在山東銷售菏澤分公司單縣世紀(jì)之光加油站,加油員趙金光親切地對(duì)客戶說。
進(jìn)入秋收季節(jié),山東銷售菏澤分公司在做好疫情防控工作的同時(shí),多措并舉全力做好油品供應(yīng),以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)秋收、助力“三農(nóng)”。
協(xié)調(diào)多方資源,做好調(diào)配運(yùn)輸。因油庫資源緊張,需到距離較遠(yuǎn)的煙臺(tái)油庫提油,運(yùn)距加長(zhǎng),增加了調(diào)運(yùn)車輛的難度。為確保資源供應(yīng),菏澤分公司積極與運(yùn)輸公司、油庫協(xié)調(diào),增加運(yùn)輸公司運(yùn)力、協(xié)調(diào)至距離較近的油庫提油。配送崗位員工密切關(guān)注運(yùn)輸車輛運(yùn)行軌跡,關(guān)注加油站庫存及銷售情況,做好運(yùn)力資源調(diào)配,確保柴油穩(wěn)定供應(yīng)。
高庫存運(yùn)營(yíng),保障油品供應(yīng)。菏澤分公司主動(dòng)與農(nóng)機(jī)部門溝通,了解秋收用油需求,劃出重點(diǎn)保供站,做好油品配置,重點(diǎn)加大柴油調(diào)進(jìn)力度,庫存容積率由平常的60%增加到目前的92%至94%,保持高庫存運(yùn)營(yíng),確保油品供應(yīng)。
開通綠色通道,提高現(xiàn)場(chǎng)效率。為更好地服務(wù)收秋,菏澤分公司選取19座油站作為農(nóng)業(yè)用油重點(diǎn)保供站,設(shè)置加油綠色通道,優(yōu)先為農(nóng)業(yè)機(jī)械加油,保證快進(jìn)快出,提高加油效率。
提供增值服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。菏澤分公司為客戶提供增值服務(wù),設(shè)立休息室,免費(fèi)提供無線網(wǎng)絡(luò)、充電、熱水、毛巾、肥皂等,提升整體服務(wù)水平,更好地服務(wù)客戶。
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