吉林石化用心服務客戶穩(wěn)定銷售成果

　　（特約記者徐陽）8月3日，在吉林石化有機合成廠乙丙橡膠包裝現(xiàn)場，X-3042牌號產品正被有序裝車，準備發(fā)往用戶手中。這是這個公司努力開拓市場，長期用心服務客戶帶來的穩(wěn)定銷售成果。

　　吉林石化公司秉承全心全意為客戶服務理念，通過合成橡膠研發(fā)中心人員走訪下游用戶提供技術服務與現(xiàn)場指導的方式，不斷提升產品與市場、用戶的結合度，樹立良好的品牌形象。年初以來，公司先后為用戶開展技術服務35次，解決產品使用技術問題20項，累計銷售乙丙橡膠產品3.6萬噸。

　　“新產品需要更務實、更貼心的服務。乙丙橡膠用戶在使用產品過程中出現(xiàn)任何問題，我們都能保證技術人員在24小時內到達現(xiàn)場，及時解決難題。近3年，我們技術走訪客戶近百家，電話訪問300余家，保持和下游企業(yè)同呼吸共命運。”吉林石化有機合成廠廠長、黨委書記沈立軍介紹說。

　　研發(fā)人員還通過與10家電線電纜混煉膠及生產廠溝通交流，深入了解國內電線電纜企業(yè)的生產現(xiàn)狀、工藝情況、配方開發(fā)等情況，與生產廠家建立技術合作伙伴關系，為下一步新產品全面推廣提供有力支撐。