吉林石化用心服務(wù)客戶穩(wěn)定銷售成果

　　（特約記者徐陽）8月3日，在吉林石化有機(jī)合成廠乙丙橡膠包裝現(xiàn)場，X-3042牌號產(chǎn)品正被有序裝車，準(zhǔn)備發(fā)往用戶手中。這是這個(gè)公司努力開拓市場，長期用心服務(wù)客戶帶來的穩(wěn)定銷售成果。

　　吉林石化公司秉承全心全意為客戶服務(wù)理念，通過合成橡膠研發(fā)中心人員走訪下游用戶提供技術(shù)服務(wù)與現(xiàn)場指導(dǎo)的方式，不斷提升產(chǎn)品與市場、用戶的結(jié)合度，樹立良好的品牌形象。年初以來，公司先后為用戶開展技術(shù)服務(wù)35次，解決產(chǎn)品使用技術(shù)問題20項(xiàng)，累計(jì)銷售乙丙橡膠產(chǎn)品3.6萬噸。

　　“新產(chǎn)品需要更務(wù)實(shí)、更貼心的服務(wù)。乙丙橡膠用戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)任何問題，我們都能保證技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)解決難題。近3年，我們技術(shù)走訪客戶近百家，電話訪問300余家，保持和下游企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。”吉林石化有機(jī)合成廠廠長、黨委書記沈立軍介紹說。

　　研發(fā)人員還通過與10家電線電纜混煉膠及生產(chǎn)廠溝通交流，深入了解國內(nèi)電線電纜企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀、工藝情況、配方開發(fā)等情況，與生產(chǎn)廠家建立技術(shù)合作伙伴關(guān)系，為下一步新產(chǎn)品全面推廣提供有力支撐。