(通訊員高睿)4月27日,天然氣銷售江蘇江陰管網公司調度員晁世航正在緊張地調整上報數(shù)據,協(xié)助江蘇長江集團金屬制管有限公司申請增量,保證用戶各條生產線順利生產。
江陰市民營經濟發(fā)達、制造業(yè)強。近年來,隨著政府倡導煤改氣、熱電聯(lián)產、分布式能源開發(fā),江陰市天然氣市場急需新的穩(wěn)定氣源。江陰管網公司立足江陰發(fā)展實際,深度挖掘客戶需求,以安全可靠的清潔能源與專業(yè)優(yōu)質的服務贏得客戶信賴,為江陰的經濟發(fā)展注入綠色動能。
江陰管網公司根據區(qū)域天然氣市場發(fā)展趨勢,深度調研挖掘客戶需求,整合中國石油資源保障及協(xié)調優(yōu)勢和合資方完善的管網設施、調峰、工程建設及地方資源優(yōu)勢,形成服務新優(yōu)勢,合力探索區(qū)域內增量市場,積極推進項目發(fā)展與落地。特別是在西城鋼鐵、長達鋼鐵供氣項目推進工作上,公司以客戶需求為中心,充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢,分別牽頭負責協(xié)調政府辦理各類審批,同步敷設供氣管道安裝調壓計量橇,在保證工程質量的同時,縮短了供氣準備周期,直接降低了用戶的投產成本,樹立了良好的形象和口碑。
江陰市場客戶大多為能源需求體量大的企業(yè)。江陰管網公司主動了解客戶生產經營動態(tài),建立了行業(yè)、市場動態(tài)分析制度。根據客戶產品市場行情,調研摸底用戶關注點,有針對性地分類型、分季節(jié)執(zhí)行“量身定制”的營銷策略。在“一周一信息、一月一對接、一季一回訪、一年一評估”的制度引導下,站在用戶的角度及時傾聽客戶期望,迅速反應,有原則地滿足客戶需求,贏得了好評與信任。
公司緊緊抓住服務這條主線,積極與市發(fā)改委、招商局、公共事業(yè)管理局保持良好溝通,構建政企溝通協(xié)調機制,建設立體服務網。公司通過不斷加強基礎設施建設,提升天然氣輸配能力,在平穩(wěn)供氣、安全管理、客戶服務等優(yōu)勢上繼續(xù)發(fā)力。同時,積極對接大型企業(yè),在細化服務上狠下功夫,在短板上加強補充,通過合理布局,全力保安全、保供氣、保民生,積極為江陰經濟發(fā)展輸送綠色動能。
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