“站內(nèi)+站外”“線下+線上”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 廣西銷(xiāo)售電子卡帶動(dòng)零售增量

　　（記者王劍英）廣西銷(xiāo)售公司借助電子卡銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)穩(wěn)客黏客、零售增量，助力構(gòu)建用戶數(shù)字生活營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈。截至4月25日，通過(guò)開(kāi)展電子加油卡業(yè)務(wù)及節(jié)慶系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，廣西銷(xiāo)售完成電子卡發(fā)卡任務(wù)的156%，個(gè)人卡線上充值金額同比增長(zhǎng)134%，線上客戶數(shù)量同比增長(zhǎng)21%，成功開(kāi)發(fā)一批高質(zhì)量汽油客戶，帶動(dòng)自營(yíng)純槍銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)6%、零售毛利增加12%。

　　隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)支付方式日益普遍。電子加油卡的上線深度契合了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求，受到新老客戶的青睞。廣西銷(xiāo)售借助元旦、春節(jié)、壯族三月三等節(jié)日消費(fèi)高峰，抓住商機(jī)、精準(zhǔn)施策，全面實(shí)施精益營(yíng)銷(xiāo)，第一時(shí)間在全區(qū)加油站集中推出“上支付寶集五福”“踏春出游季10惠贈(zèng)券再加碼”等電子卡特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)與支付寶合作引流、新辦電子卡加油享折扣、油卡充值贈(zèng)券等方式吸引廣大客戶線上互動(dòng)、辦卡充值，實(shí)現(xiàn)“油卡非潤(rùn)”互促銷(xiāo)售，不僅推動(dòng)現(xiàn)金客戶向持卡客戶無(wú)縫轉(zhuǎn)換，而且最大限度地激發(fā)潛在顧客群體的消費(fèi)活力。

　　為推動(dòng)電子卡精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，廣西銷(xiāo)售一方面在官方微信重磅推出卡活動(dòng)推文，將“免費(fèi)辦卡、無(wú)須圈存、加油優(yōu)惠、充值贈(zèng)券”等優(yōu)惠政策和電子卡辦理流程，以圖文形式一目了然地告知消費(fèi)者，信息瀏覽總量超5萬(wàn)次。另一方面開(kāi)展賽前活動(dòng)培訓(xùn)，動(dòng)態(tài)跟蹤每日銷(xiāo)售情況，及時(shí)宣傳好做法好典型，形成“人人都參與、人人會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”的良好局面。

　　所屬14家地市分公司通過(guò)“站內(nèi)+站外”“線下+線上”掀起銷(xiāo)售熱潮。加油站線下充分利用站內(nèi)廣告資源，以及宣傳海報(bào)、電子屏、臺(tái)卡等，在醒目位置發(fā)布加油卡辦理信息、營(yíng)造濃厚的銷(xiāo)售氛圍，吸引客戶駐足留意。機(jī)關(guān)、基層員工利用微信朋友圈、線上客戶群，推送電子卡辦理指南，引導(dǎo)客戶快速自助辦理。全區(qū)100個(gè)基層黨支部組織加油站比話術(shù)、比氛圍、比銷(xiāo)量，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)推介、主動(dòng)出擊“五進(jìn)”辦卡，成功開(kāi)發(fā)一批汽油新客戶。僅4月2日至6日，壯族三月三節(jié)日期間，廣西銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)加油卡線上充值金額同比增長(zhǎng)72%，助力非油銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)45%。