山西石油實(shí)現(xiàn)直分銷(xiāo)和成品油銷(xiāo)售首季“開(kāi)門(mén)紅”

山西石油精準(zhǔn)把握“量?jī)r(jià)兼顧、量效雙收”核心目標(biāo)，以抓順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、抓客戶(hù)開(kāi)發(fā)、抓營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、抓服務(wù)提升、抓隊(duì)伍建設(shè)“五抓”為突破口，激發(fā)拓市活力，拓寬服務(wù)半徑，不斷做大做強(qiáng)直分銷(xiāo)，增強(qiáng)攻堅(jiān)創(chuàng)效驅(qū)動(dòng)力。一季度直分銷(xiāo)完成總部累月計(jì)劃147%，同比增長(zhǎng)31.8%，成品油銷(xiāo)售完成總部累月計(jì)劃112%，同比增長(zhǎng)8.5%，實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”。

精準(zhǔn)把控節(jié)奏，抓順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)量效雙收。直分銷(xiāo)線條敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，借助國(guó)際油價(jià)上漲利好踏準(zhǔn)節(jié)奏擴(kuò)銷(xiāo)；市場(chǎng)供需階段性緊張時(shí)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，做到應(yīng)收盡收、量效雙收。

深耕五大市場(chǎng)，抓客戶(hù)開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大客戶(hù)規(guī)模。堅(jiān)持客戶(hù)是生存根本，組織開(kāi)展“地毯式”客戶(hù)走訪，深耕社會(huì)油站、重點(diǎn)工程、終端客戶(hù)、頭部企業(yè)、沿邊客戶(hù)等“五大目標(biāo)市場(chǎng)”，加大客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)。一季度直分銷(xiāo)成交客戶(hù)同比增加1103戶(hù)，其中汽油客戶(hù)增加181戶(hù)，1月份汽油銷(xiāo)售創(chuàng)歷史新高，重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)46戶(hù)，頭部企業(yè)成交565戶(hù)，省外客戶(hù)44戶(hù)，五大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)卓有成效。

立足風(fēng)險(xiǎn)防范，抓營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，夯實(shí)合規(guī)基礎(chǔ)。按照總部直分銷(xiāo)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型部署，早安排早部署，采用正向引導(dǎo)和負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合方式，納入各級(jí)各類(lèi)人員績(jī)效考核，提升“我要買(mǎi)油”注冊(cè)率和線上下單率。一季度，全省直分銷(xiāo)客戶(hù)線上銷(xiāo)量占比99%，超總部下達(dá)目標(biāo)；二維碼預(yù)約提油在2021年11月率先全部上線運(yùn)行以來(lái)，目前線上提油客戶(hù)占比17.9%。  

堅(jiān)持客戶(hù)至上，抓服務(wù)提升，提高服務(wù)效率。細(xì)分客戶(hù)類(lèi)型，健全完善點(diǎn)狀開(kāi)發(fā)、分級(jí)維護(hù)的客戶(hù)服務(wù)體系；大力開(kāi)展綜合營(yíng)業(yè)室“五化”（服務(wù)場(chǎng)所清潔化、服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程高效化、服務(wù)場(chǎng)景親情化）工程，打造優(yōu)質(zhì)窗口形象。

聚焦動(dòng)力活力，抓隊(duì)伍建設(shè)，打造特戰(zhàn)尖兵。通過(guò)敞開(kāi)進(jìn)口、打通出口、健全留用、強(qiáng)化培訓(xùn)等方式，提升客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)能力，動(dòng)態(tài)調(diào)整客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)3進(jìn)10出；通過(guò)薪酬切塊考核、階梯累進(jìn)兌現(xiàn)、開(kāi)展主題競(jìng)賽、對(duì)標(biāo)追標(biāo)創(chuàng)標(biāo)等，激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理擴(kuò)銷(xiāo)創(chuàng)效，專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理人均銷(xiāo)量同比增加689噸。（亓麗麗 秦曉耕）