中國工業(yè)報2021“智造基石”優(yōu)選榜(第三屆)近期發(fā)布。北京紛揚科技有限責任公司(下稱紛享銷客)獲評數(shù)字化轉型年度新銳企業(yè) 。同期,紛享銷客實施的埃斯頓客戶管理系統(tǒng)(CRM)項目入選數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例。

紛享銷客是連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務商。紛享銷客連接型CRM以開放的企業(yè)級通訊為基礎架構,將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業(yè)提供銷售管理、營銷管理及服務管理為一體的移動化客戶全生命周期管理。開放的通訊架構與交互的業(yè)務邏輯,幫助企業(yè)實現(xiàn)外部業(yè)務、內(nèi)部全員以及微信生態(tài)的互聯(lián)互通,為企業(yè)構建起連接企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務價值鏈。
通過“業(yè)務定制平臺+商業(yè)智能平臺+開放平臺”的平臺化戰(zhàn)略,紛享銷客為企業(yè)個性化需求提供友好的業(yè)務自由配置能力,為中國中小SaaS開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持。公司成立以來,先后獲得IDG資本、北極光創(chuàng)投、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金、金蝶國際和鼎暉百孚等優(yōu)秀投資機構投資,目前已為10000+大中型企業(yè)提供CRM解決方案,是中國連接型CRM的優(yōu)質(zhì)服務商和企業(yè)級SaaS生態(tài)的構建者。
南京埃斯頓自動化股份有限公司(簡稱埃斯頓)具備三大核心業(yè)務,一是自動化核心部件和運動控制系統(tǒng)解決方案;二是工業(yè)機器人和智能制造系統(tǒng);三是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術數(shù)字化產(chǎn)品與服務。在埃斯頓客戶管理系統(tǒng)(CRM)項目中,紛享銷客與埃斯頓深入研究當下工業(yè)自動化行業(yè)數(shù)字化管理模式,協(xié)作搭建CRM管理平臺,實現(xiàn)全員在線化、組織在線化。一是可以通過營銷一體化的精細化線索管理、全方位的客戶360°畫像,提升客戶培育與轉化效率;二是實現(xiàn)全渠道獲客數(shù)據(jù)歸集,建立企業(yè)線索庫、私域流量池;三是以客戶為中心,實現(xiàn)客戶管理全景化;四是基于BI分析平臺,通過深度融合營銷、銷售、服務、渠道多種CRM業(yè)務場景,無縫集成PaaS平臺數(shù)據(jù)結構與數(shù)據(jù)權限,用戶可以隨時隨地洞察數(shù)據(jù),基于數(shù)據(jù)支撐制定科學決策,并實時關注數(shù)據(jù)變化趨勢,洞悉決策執(zhí)行效果,形成PDCA管理閉環(huán)。