《2021中國(guó)數(shù)字企業(yè)白皮書(shū)》發(fā)布：對(duì)標(biāo)四年數(shù)字化核心發(fā)現(xiàn)

2021年12月16日，以“共商數(shù)字+共創(chuàng)加速度”為主題的2021中國(guó)數(shù)字化年會(huì)圓滿(mǎn)落幕。在“中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”上，重磅發(fā)布了《2021中國(guó)數(shù)字企業(yè)白皮書(shū)——四年（2018-2021）對(duì)標(biāo)篇》。

白皮書(shū)重磅發(fā)布

《2021中國(guó)數(shù)字企業(yè)白皮書(shū)——四年（2018-2021）對(duì)標(biāo)篇》由北京大學(xué)光華管理學(xué)院董小英研究團(tuán)隊(duì)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心、錦囊專(zhuān)家聯(lián)合研究發(fā)布。在中國(guó)數(shù)字企業(yè)模型的基礎(chǔ)上，研究團(tuán)隊(duì)從2018年開(kāi)始，歷時(shí)4年累計(jì)調(diào)研近千家企業(yè)，實(shí)地訪談200余家企業(yè)，對(duì)我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，呈現(xiàn)出諸多核心發(fā)現(xiàn)，為更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定、方法尋找和實(shí)踐落地，提供參考。

數(shù)字企業(yè)模型拓展版

2021年，研究團(tuán)隊(duì)根據(jù)新的研究發(fā)現(xiàn)對(duì)數(shù)字企業(yè)模型進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了五個(gè)新的概念，分別為數(shù)字化方法、數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化組織、數(shù)字化服務(wù)和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力。數(shù)字化方法包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、數(shù)字化變革和數(shù)字化實(shí)施；數(shù)字化研發(fā)包括數(shù)字化仿真、數(shù)字化模擬和數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)；數(shù)字化組織包括數(shù)字文化、數(shù)字結(jié)構(gòu)和組織協(xié)同；數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在行業(yè)處于快速追隨者地位的企業(yè)數(shù)量占比逐年上升，由2018年的17.1%上升到2019年的40.8%、2020年的46.5%，2021年進(jìn)一步上升到47.5%。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的金額來(lái)看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的年平均投入額有所增加。2021年，近14%的企業(yè)反映年平均投入額在1億元以上，2020年該比例為9%。

根據(jù)近四年的調(diào)研，《2021中國(guó)數(shù)字企業(yè)白皮書(shū)——四年（2018-2021）對(duì)標(biāo)篇》主要呈現(xiàn)出以下幾大發(fā)現(xiàn)：

發(fā)現(xiàn)一：數(shù)字化戰(zhàn)略在企業(yè)中的重要性排序基本一致，數(shù)字化戰(zhàn)略支撐企業(yè)核心業(yè)務(wù)的重要性排名第一。2021年，數(shù)字化戰(zhàn)略對(duì)支持核心業(yè)務(wù)的重要性更為凸顯，有42%的企業(yè)將數(shù)字化戰(zhàn)略作為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支撐，相較2018年和2019年分別提升了11.4%和9.1%，體現(xiàn)了多數(shù)企業(yè)將數(shù)字化進(jìn)程與核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。從數(shù)字化戰(zhàn)略的范圍來(lái)看，業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、客戶(hù)服務(wù)的數(shù)字化一直是數(shù)字化戰(zhàn)略的重點(diǎn)，而對(duì)最終產(chǎn)品的數(shù)字化、商業(yè)模式的數(shù)字化的認(rèn)識(shí)整體呈上升趨勢(shì)。

發(fā)現(xiàn)二：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)由重視企業(yè)內(nèi)部降本增效、增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，向增加客戶(hù)忠誠(chéng)度、提高環(huán)境適應(yīng)能力、抓住未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)等更多方面拓展。2020-2021年，分別有近40%、50%、70%的企業(yè)將增加客戶(hù)忠誠(chéng)度、提高環(huán)境適應(yīng)能力、抓住未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)，相較前兩年約10%、15%、35%的占比有顯著提升。

發(fā)現(xiàn)三：數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵負(fù)責(zé)人由戰(zhàn)略層“一把手”向執(zhí)行層“一把手”擴(kuò)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)始步入深水區(qū)。

發(fā)現(xiàn)四：數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門(mén)目前主要設(shè)在IT部門(mén)內(nèi)，或成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門(mén)、委員會(huì)。企業(yè)負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部門(mén)由原有信息化（或IT）部門(mén)直接推動(dòng)向成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。

發(fā)現(xiàn)五：2018年數(shù)字化人才缺口最大的是大數(shù)據(jù)分析專(zhuān)家；隨著對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)的認(rèn)識(shí)更加深入，2019年戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目經(jīng)理和落地推動(dòng)者的需求有所上升；2020-2021年企業(yè)數(shù)字化人才的缺乏程度有所下降但仍處于相對(duì)高位。

發(fā)現(xiàn)六：利用已有資源進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新研發(fā)、與合作伙伴共同創(chuàng)新研發(fā)、通過(guò)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)租賃獲得新能力是企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新最主要的三種方式，而企業(yè)通過(guò)兼收并購(gòu)和孵化初創(chuàng)企業(yè)獲得新能力也是興起中的兩種方式。

發(fā)現(xiàn)七：四年來(lái)，企業(yè)利用最多的技術(shù)是管理信息系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)中心、移動(dòng)技術(shù)的建設(shè)，區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)孿生和虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)實(shí)際應(yīng)用仍較有限。2021年，企業(yè)投入最多的技術(shù)前五位為大數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)中心、管理信息系統(tǒng)、云計(jì)算和升級(jí)改造現(xiàn)有的信息技術(shù)。對(duì)于數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的投入非常低。

發(fā)現(xiàn)八：從生產(chǎn)端數(shù)據(jù)采集情況來(lái)看，生產(chǎn)數(shù)據(jù)在邊緣端的管理、監(jiān)控和處理方面具備較高的普及度，工業(yè)設(shè)備接入網(wǎng)關(guān)普及度相對(duì)較低。從客戶(hù)數(shù)據(jù)采集情況來(lái)看，企業(yè)主要通過(guò)線上途徑、產(chǎn)品端傳感器等設(shè)備和線下途徑獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)。

發(fā)現(xiàn)九：2019-2021年各年間企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績(jī)效平均分年份之間變化不明顯，相比于2018年均有一定程度的下降。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效過(guò)去3年的增長(zhǎng)尚不顯著，企業(yè)開(kāi)始更為理性和冷靜地看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得的成效。

發(fā)現(xiàn)十：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要困難聚集在數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化人才、數(shù)字化方法和數(shù)字化資產(chǎn)四個(gè)領(lǐng)域。

《2021中國(guó)數(shù)字企業(yè)白皮書(shū)——四年（2018-2021）對(duì)標(biāo)篇》的發(fā)布總結(jié)了四年來(lái)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，未來(lái)，研究團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)尋找那些領(lǐng)先的數(shù)字化案例，開(kāi)啟新的數(shù)字化篇章，讓我們拭目以待！