連成集團(tuán)喜獲十二星售后服務(wù)體系認(rèn)證

    近期，上海連成（集團(tuán)）有限公司再獲喜報(bào)，順利通過(guò)了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審，于2021年11月12日榮獲CTEAS售后服務(wù)體系十二星級(jí)認(rèn)證。

    體系認(rèn)證

    該證書(shū)是由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心認(rèn)證和頒發(fā)，這是對(duì)連成集團(tuán)服務(wù)體系能力的專業(yè)認(rèn)定。

    工作原則

    連成集團(tuán)在注重高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，同時(shí)也注重提供全方位、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確保客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的安全性和穩(wěn)定性。公司目前有數(shù)名具有“售后服務(wù)工程師”資質(zhì)的專業(yè)售后服務(wù)人員。公司以售后服務(wù)工作一致性為原則，來(lái)提升對(duì)售后人員的服務(wù)要求，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

    總體目標(biāo)

    連成集團(tuán)將以此為鍥機(jī)，繼續(xù)秉承著“正心為本，正道為業(yè)，正果為銘”的企業(yè)理念，以“提高服務(wù)價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)”的服務(wù)理念，運(yùn)行售后服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高服務(wù)水平，為客戶提供更專業(yè)、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。