連成集團喜獲十二星售后服務(wù)體系認證

    近期，上海連成（集團）有限公司再獲喜報，順利通過了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認證評價規(guī)范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評價體系相關(guān)標準的評審，于2021年11月12日榮獲CTEAS售后服務(wù)體系十二星級認證。

    體系認證

    該證書是由全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心認證和頒發(fā)，這是對連成集團服務(wù)體系能力的專業(yè)認定。

    工作原則

    連成集團在注重高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，同時也注重提供全方位、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確?？蛻粼诋a(chǎn)品使用過程中的安全性和穩(wěn)定性。公司目前有數(shù)名具有“售后服務(wù)工程師”資質(zhì)的專業(yè)售后服務(wù)人員。公司以售后服務(wù)工作一致性為原則，來提升對售后人員的服務(wù)要求，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)體驗。

    總體目標

    連成集團將以此為鍥機，繼續(xù)秉承著“正心為本，正道為業(yè)，正果為銘”的企業(yè)理念，以“提高服務(wù)價值，提升客戶體驗”的服務(wù)理念，運行售后服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)機制，持續(xù)不斷地提高服務(wù)水平，為客戶提供更專業(yè)、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。