你是否經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷:在某網(wǎng)站或APP上搜索了某個商品詞后,再去瀏覽其他軟件時,總會彈出和此前商品有關(guān)的信息或廣告;接到一些陌生電話,他們知曉你的姓名,甚至還清楚你的需求……
“只會算費功能的水表,不算智能水表”
大數(shù)據(jù)時代,幾乎所有的決策工作都離不開大數(shù)據(jù)的支撐。必將會給水司的管理模式帶來新的變化,也帶來了管理理念上的沖擊。
眾所周知,物聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)的主要數(shù)據(jù)來源,占到了整個數(shù)據(jù)來源的百分之九十以上,可以說沒有物聯(lián)網(wǎng)也就沒有大數(shù)據(jù)。這也為水司下一步工作帶來了新的啟示,未來也將從簡單的抄表收費變?yōu)閿?shù)據(jù)應用和數(shù)據(jù)服務,基于智能水表的應用及維護,最終“用戶”的話語權(quán)越來越重。在探索如何為居民提供更多更好的服務的道路上,作為水務公司與用戶之間的聯(lián)動者,物聯(lián)網(wǎng)水表成就了更多可能性。
如何破除低質(zhì)低價的魔咒?
需要個性化的服務
物聯(lián)網(wǎng)智能水表產(chǎn)生大數(shù)據(jù)除了更好的支持水司自身的發(fā)展,支持日常的集抄、收費、統(tǒng)計、分析、控漏等(以抄錄數(shù)據(jù)誤差為例,每年可為水務公司減少損失百億元)。還有更廣闊的經(jīng)濟效益和社會效益,如統(tǒng)計房屋空置率,協(xié)助查找傳銷窩點、協(xié)助警方刑事案件、守護空巢老人安全等等。
再談上海給獨居老人安裝智能水表:上海城投水務利用已安裝的100多萬只高分辨率水表,給老人的用水進行“行為畫像”,該智能水表可清楚的勾畫出每一位老人一天24小時用水時空圖,一旦智能水表偵測到與平時用水異常,就會立即上報大數(shù)據(jù)平臺,大數(shù)據(jù)平臺立即將信息推送到指定的社區(qū)服務人員。實現(xiàn)運用物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)信息化手段為獨居老人安享晚年、病有所醫(yī)的養(yǎng)老服務“賦能”。當然,這種“聰明又貼心的水表”讓廣大網(wǎng)友圍觀、得到各大主流媒體的認可,日后更是成了各地水司企業(yè)借鑒的“長寧區(qū)標本”。
最近,發(fā)生在濰坊市奎文區(qū)的“守護老人”智能水表事件就倍受央視《新聞聯(lián)播》關(guān)注??膮^(qū)為獨居老人安裝的智能水表及系統(tǒng),并且利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),在老人家中安置傳感監(jiān)測設(shè)備,社區(qū)內(nèi)部署監(jiān)測平臺。在智能水表設(shè)置用水上線以及下線(100~0升),如果超過100升用水量,則表示家中漏水或老人忘記關(guān)水龍頭,只要12小時0用水記錄,該智能系統(tǒng)平臺可自動向社區(qū)及老人子女發(fā)送報警信息。社區(qū)及子女就能夠第一時間聯(lián)系老人并上門查看。
智能水表快速發(fā)展的路道路上,絕對不能顧此失彼,只有在技術(shù)和信息同步向前發(fā)展的基礎(chǔ)上,才能推動智能水表行業(yè)的進一步發(fā)展。借助物聯(lián)網(wǎng)智能水表的技術(shù)優(yōu)勢,采用“智能化、系統(tǒng)化”的個性化有效途徑,水務管理方可提質(zhì)增效。