9月份,陜西石油非油品基礎(chǔ)品類銷售同比增長34%,完成任務額的103%,毛利額同比增長17%,完成任務額的118%,創(chuàng)歷史最好水平,實現(xiàn)基礎(chǔ)品類規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量雙增長。
該公司非油品中心以“水飲節(jié)”活動為抓手,精心設(shè)計營銷方案,各地市公司細化執(zhí)行方案內(nèi)容,逐站逐店逐策分析,根據(jù)加油站周圍銷售商圈及消費習慣,結(jié)合顧客需求,及時調(diào)整要貨計劃,確保門店貨品充足,適銷對路。加油站通過開口營銷、規(guī)范服務、站長現(xiàn)場帶班等方式強化現(xiàn)場推介,做到客戶激活率100%,提升專用券、核心商品券的使用率,增加客單量。同時,通過前期與北京易積分公司進行業(yè)務對接,進一步理順積分兌換業(yè)務流程。9月,積分兌換業(yè)務效果顯著,當月兌換金額78萬元,有效提升了全省門店基礎(chǔ)品類以及核心商品銷售額。
為確保完成全年銷售任務,非油品中心制定并下發(fā)《2020年非油品業(yè)務專項勞動競賽方案》,激發(fā)一線員工銷售活力。方案針對部分薄弱品類、重點品類、計劃培育的千萬元單品分別制定銷售目標和獎勵金額,獎勵金額主要向一線員工傾斜。
各地市公司積極組織管理團隊分組到站幫扶,一對一引導思維創(chuàng)新,結(jié)合重點核心商品、門店布局、營銷活動主題等因素,打破原有的“小、少、亂、雜”堆頭陳列模式,優(yōu)化站內(nèi)站外商品堆頭布局。利用站內(nèi)顯眼位置設(shè)置水飲專區(qū)、扶貧商品專區(qū),真正做到用陳列說話,以提升客戶購買欲望。
為做好非油品銷售工作,公司堅持“抓兩頭、促中間,以點帶面,全面提升門店經(jīng)營質(zhì)量”,通過“督導+幫扶”雙效工作機制,提升門店運營水平。非油品中心圍繞現(xiàn)場管理、安全與服務,油非互促及促銷,新品上架、門店陳列及價格管理等方面,在“易享節(jié)”活動前對全省部分便利店進行督導,幫助查找開口營銷難、溝通技巧缺、商品品類與門店等級不對稱等問題。聚焦問題,攻克難點,合理增加在營350余座在營便利店的單品數(shù)量,優(yōu)化便利店商品結(jié)構(gòu)。
10月,進入“易享節(jié)”的沖刺月,陜西石油將繼續(xù)加強門店管理工作,做大精品店,做活委托站,總結(jié)先進門店銷售經(jīng)驗,幫扶落后門店,努力提升門店銷售氛圍、員工技能、服務水平,形成“比學趕幫超”的全員營銷局面,助力打贏陜西石油攻堅創(chuàng)效戰(zhàn)。(楊辰晨)
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