廣西石油“突圍”打造零售增量新局面

廣西石油二季度緊緊圍繞集團公司“百日攻堅創(chuàng)效”行動部署，突破國際油價下滑、市場低價資源充斥、汛期提前等多重經(jīng)營壓力的包圍圈，打造出點多面廣的增量新局面。4至6月，機出零售實現(xiàn)同比增長，排名區(qū)內(nèi)第二，在百日攻堅創(chuàng)效行動中交上了一份高分答卷。

重點區(qū)域部署，實現(xiàn)板塊“突圍”

受一季度疫情影響，二季度各板塊銷量恢復(fù)緩慢。廣西石油組織召開專題研討會，深入分析各板塊經(jīng)營優(yōu)勢及短板，專人專崗監(jiān)控重點線路車流變化，抓住高速免費通行、大騰峽通航等契機，重點部署高速服務(wù)區(qū)、出入口、水上等板塊開展?fàn)I銷，加強客戶走訪及新客戶開發(fā)力度，發(fā)揮司機驛站、水上驛站的聚客作用，增強客戶粘性。

4至6月，水上板塊、高速服務(wù)區(qū)板塊實現(xiàn)同比增長。

優(yōu)化營銷工具，實現(xiàn)專項活動“突圍”

抓住清明、五一、端午三個法定節(jié)假日區(qū)內(nèi)出行高峰，陸續(xù)開展了主題為“春暖花開好心情，石化相伴踏歌行”、“初夏五月紅、石化情意濃”、“充值送券好禮、喜迎端午時節(jié)”的新辦微信加油卡充值送券節(jié)日營銷活動，節(jié)日增量明顯。同時也提高了客戶持卡比例，截至6月底，持卡比例已達(dá)78%，同比去年提高近10個百分點。

做大做優(yōu)營運車市場，持續(xù)開發(fā)新客戶穩(wěn)固老客戶，為零售機出汽油穩(wěn)量保駕護(hù)航。開展?fàn)I運車復(fù)營專項優(yōu)惠活動，修定了新的營運車客戶的開發(fā)維護(hù)模板，重點調(diào)整了讓利規(guī)則，實行階梯式優(yōu)惠，實現(xiàn)針對性的精準(zhǔn)讓利。

深入著力挖潛，實現(xiàn)潛力站“突圍”

6月開始，廣西石油從油品優(yōu)化、現(xiàn)場服務(wù)、營銷、員工收入分配等方面入手，以提高進(jìn)站率、通過率、加滿率、回頭率為目標(biāo)，細(xì)化針對性的具體措施。制定了挖潛增效模板、通過每個分公司選取1~2個潛力大站，由省公司指導(dǎo)形成示范，以點帶面提升區(qū)域整體挖潛效果，實現(xiàn)潛力增量0.5萬噸左右。

大力推進(jìn)洗車配套服務(wù)，在選點上先網(wǎng)絡(luò)后品牌，在運營模式上先營銷后盈利，在設(shè)備選型上先自動后自助，加快上線點對點競爭站洗車服務(wù)。降低加油送券門檻，增加受眾客戶群體，提升站點競爭力。今年累計服務(wù)327萬車次，促進(jìn)已開發(fā)洗車業(yè)務(wù)的加油站油品增量約2.4萬噸。

打非治違取得新突破，實現(xiàn)客戶回流“突圍”

協(xié)調(diào)政府等相關(guān)部門開展打非治違作為常態(tài)工作機制，構(gòu)建有序市場環(huán)境。各分公司聯(lián)合相關(guān)部門采取“兩頭齊抓”的治理方式，對源頭賣家摸排收集線索，進(jìn)行全環(huán)節(jié)打擊，對抓獲的終端買家進(jìn)行拘留、罰款，形成有效震懾。截至6月底，累計實現(xiàn)1079名客戶回流，月均回流量1.2萬噸。

（岑汝萍）