燕山石化“云”服務(wù)開發(fā)熔噴專用料市場

熔噴專用料是生產(chǎn)口罩“心臟”熔噴布的重要原料。近日，燕山石化計劃經(jīng)營部、高科公司攜手化工銷售公司華北分公司舉辦了氫調(diào)法熔噴專用料“云”推介會，這也是燕山石化首次利用網(wǎng)絡(luò)直播的方式為下游用戶提供技術(shù)服務(wù)和幫助，并在線為客戶解決疑難問題。

高科公司科研開發(fā)團(tuán)隊圍繞下游客戶提出的熔噴專用料粉料上料和產(chǎn)品牌號選擇等問題進(jìn)行了在線解答。

為了幫助下游客戶進(jìn)一步了解燕山石化開發(fā)氫調(diào)法生產(chǎn)熔噴專用料的相關(guān)情況，增強(qiáng)下游客戶使用燕山石化熔噴專用料的信心，高科公司科研開發(fā)團(tuán)隊技術(shù)骨干蔣潔從氫調(diào)法生產(chǎn)熔噴專用料開發(fā)背景、加工工藝、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及銷售等方面進(jìn)行了在線講解。

燕山石化高科公司充分發(fā)揮產(chǎn)銷研一體化優(yōu)勢，組建了氫調(diào)法熔噴專用料銷售團(tuán)隊，一方面設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時安排專人接聽。成立6個現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)小組，每組配備銷售、科研、生產(chǎn)人員，分別為華北、華東、華中、華南等地用戶提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持。另一方面完善銷售流程、建立客戶網(wǎng)絡(luò)。截至6月份，先后引入了超過200家下游客戶進(jìn)入銷售網(wǎng)絡(luò)，并對已采購熔噴專用料的客戶提供技術(shù)服務(wù)160余次，現(xiàn)場走訪下游用戶超過40家，周到便捷的技術(shù)服務(wù)得到用戶認(rèn)可。

此外，燕山石化高科公司還采用線上線下同時服務(wù)的模式，實行“三日滾動計劃”管理，促進(jìn)產(chǎn)品有序出廠，逐步擴(kuò)大氫調(diào)法熔噴料市場容量。

（魯賀 李昀璐）