遼寧銷售“出大單分分鐘，處感情多年功”

遼寧銷售錦州分公司橋西加油站是典型的市內(nèi)汽油站，汽柴比7∶3，公司倡導(dǎo)銷售輪胎。但距離橋西站3公里內(nèi)有一家大型輪胎銷售點(diǎn)，銷售的輪胎貨多牌亮名氣大。這讓橋西站員工犯了難：“咱這兒大車沒幾輛，競爭又激烈，輪胎可咋賣？”

　　不承想就在這座站里走出一位“輪胎女王”，去年賣了100條，今年到現(xiàn)在銷量已經(jīng)比去年全年翻了一番。

　　一瓶水相贈，加個微信。2017年8月的一個中午，正在便利店理貨的營銷員時金聽到有位顧客一次充值20萬元，敏感地意識到這是一位新的大客戶。她放下手頭的活，拿起一瓶冰鎮(zhèn)礦泉水遞給顧客：“哥，來瓶水，我送您的！”利用儲值分卡時間，時金得知對方是一家物流公司的總經(jīng)理，公司有30多輛大貨車?！氨R哥，加個微信，以后車的事、油的事少不了向您請教?！睍r金說。每當(dāng)有油價變動或促銷活動，時金都提前給盧總發(fā)微信，每月都會把發(fā)票、消費(fèi)明細(xì)表送上門，逢年過節(jié)祝福短信從不遲到。

　　兩袋米推薦，加深印象。2018年3月的一天，盧總來站加油，在店里隨手拎了兩袋米準(zhǔn)備付款。時金迎上去：“盧哥，來這個昆侖好客福臨門東北優(yōu)質(zhì)大米吧，中國石油專供的貨，味和口感都老好了，也貴不了多少，我都替您嘗過了，味道是真好！”時金幫盧總把重新選購的商品搬進(jìn)后備廂。3天后，盧總派人來給員工食堂一次買了150袋10公斤裝的同款大米。

　　一筆賬算清，省下萬元。去年1月，一次聊天中，時金了解到盧總的車隊(duì)一直用一種桶裝車用尿素。下班后，她特意到這個品牌銷售點(diǎn)做了調(diào)查，對比橋西站賣的散裝尿素，回家后她算了一筆細(xì)賬，心里有了底。第二天，她把清清楚楚的小賬單和散裝尿素宣傳冊放到盧總辦公桌上，說：“盧哥，我們的散裝尿素比您正在用的桶裝1公斤便宜0.3元多，質(zhì)量不比它差，甚至更好。你要是全換，1年能省1萬多元?！北R總捧起賬單，再三比對：“還真是這筆賬。妹子，省了錢給你發(fā)紅包啊！”經(jīng)過4個月試用，盧總最終決定訂購40噸散裝尿素。

　　一次“窘”訪，收獲大單。物流公司是輪胎消費(fèi)大戶。去年6月，輪胎廠家促銷，時金決定登門當(dāng)面推銷。她這個開車12年都沒換過一次輪胎的“小白”熬了幾宿，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)輪胎常識，載重等級、速度等級等專業(yè)參數(shù)背得她頭暈?zāi)X漲。一個中午，時金帶著宣傳冊來到盧總公司。那天很曬，時金紫外線嚴(yán)重過敏，見到盧總時，臉已紅得發(fā)紫，再加上熬夜黑眼圈，別提有多窘，但更讓她感到窘迫的還在后面。

　　“妹子，準(zhǔn)備挺充分啊，背了好幾天吧？別的不用說，你就說說我院里的車換啥胎好。”盧總聽了時金介紹，指著院里的大貨車問道。這下時金臉更紅了，雖然臨時抱佛腳死記硬背了點(diǎn)理論，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)全無??！盧總哈哈大笑：“妹子，不為難你了。雖然你家輪胎價貴點(diǎn)，但質(zhì)量不錯，沖你這些年的熱心腸和認(rèn)真勁兒，我先訂100條吧！”今年年初，盧總又下了200條輪胎的大單。

　　時金說：“出大單分分鐘，處感情多年功。咱把客戶當(dāng)成自家親戚，換位思考幫客戶算細(xì)賬，勤走訪多關(guān)心，慢慢客戶也會把你當(dāng)成‘自家人’！”