無錫智能自控：從“產(chǎn)品制造”到“品牌智造”的蛻變之路

    在激烈的市場競爭當(dāng)中，從產(chǎn)品過渡到品牌是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的必由之路。以閥門產(chǎn)品來說，有設(shè)備有圖紙即可以完成“產(chǎn)品制造”，但不可謂之品牌。所謂品牌，即承載了用戶對一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)、文化價(jià)值的評價(jià)、認(rèn)知和認(rèn)可，是驅(qū)動(dòng)企業(yè)前行的有力引擎。

    無錫智能自控工程股份有限公司（以下簡稱“智能自控”）成立于2001年，是一家專業(yè)從事控制閥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)；2017年6月，公司在深圳證券交易所中小板掛牌上市。歷經(jīng)近二十年的發(fā)展，智能自控堅(jiān)持走先進(jìn)裝備的國產(chǎn)化和技術(shù)自主創(chuàng)新之路。此次采訪，我們連線智能自控銷售部副部長沈小堃，沈副部長向我們介紹了公司如何通過大力投入科技研發(fā)、引入先進(jìn)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理理念、強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，逐步踏上從“產(chǎn)品制造”到“品牌智造”的蛻變之路。

    自2002年加入智能自控，沈小堃見證了企業(yè)一路以來的變化與發(fā)展，他尤其強(qiáng)調(diào)，公司在規(guī)模和管理模式上發(fā)生了令人印象深刻的變化。在成立之初，智能自控僅有80余名員工和兩個(gè)生產(chǎn)車間，如今已發(fā)展至員工數(shù)量超過550名，生產(chǎn)廠區(qū)四個(gè)，數(shù)字和單位上的巨大變化足以證明企業(yè)在近年來所取得的可持續(xù)進(jìn)展。且隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，其經(jīng)營管理模式也隨之不斷進(jìn)行調(diào)整。公司秉持“做最好的員工、做最好的產(chǎn)品、做最好的企業(yè)”的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)持“以人為本、客戶至上、合作共贏”的社會責(zé)任，充分利用“江蘇省調(diào)節(jié)閥工程技術(shù)研究中心”和“博士后工作站”等載體，加大科技研發(fā)投入力度，增加產(chǎn)品種類、提升技術(shù)含量、拓展服務(wù)領(lǐng)域、縮短生產(chǎn)周期，從而贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛好評。

    智能自控旗下的產(chǎn)品主要服務(wù)于石油化工、煤化工、鹽化工及冶金行業(yè)，尤其是在石油化工及煤化工行業(yè)表現(xiàn)較為突出；并計(jì)劃在未來階段逐步向其他領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)及產(chǎn)品種類的拓展。目前，其產(chǎn)品已輻射至全國27個(gè)省及自治區(qū)，同時(shí)還出口至印度、泰國、澳大利亞、印尼、俄羅斯等國家。值得一提的是，近兩年，公司在中石化、中石油框架招標(biāo)中更是取得了可圈可點(diǎn)的成績；在國內(nèi)最大的兩個(gè)民營煉油一體化項(xiàng)目中，其均躋身主力供應(yīng)商行列。

    持續(xù)高研發(fā)投入，助力發(fā)展新動(dòng)能

    “投入研發(fā)”是整個(gè)采訪過程中最經(jīng)常被提及的話題，尤其在談及企業(yè)核心競爭力之時(shí)，沈小堃更是向我們詳細(xì)介紹了智能自控一直以來在研發(fā)上的持續(xù)投入力度與所取得的成就。

    “我們非常重視產(chǎn)品的品質(zhì)與市場性，因此我們始終將‘研發(fā)’放在發(fā)展的首位，每年公司所用于研發(fā)方面的費(fèi)用占總收入的4%左右，且在不斷提升。公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有近百名技術(shù)人員；各類專利達(dá)169項(xiàng)，專利覆蓋了公司全系列產(chǎn)品。此外，作為江蘇省調(diào)節(jié)閥工程技術(shù)研究中心及博士后工作站，為不斷提高研發(fā)水平，走先進(jìn)裝備、國產(chǎn)化及自主創(chuàng)新的新道路，我們與高校合作，成立了自己的科技研發(fā)中心，專門從事閥門研究測試，及流量與試驗(yàn)研發(fā)中心、流體與仿真研發(fā)中心、智能化控制研發(fā)中心以及材料與應(yīng)用研發(fā)中心等。”沈小堃介紹道。

    憑借持續(xù)的高研發(fā)投入，智能自控不斷推出了領(lǐng)先于同行并能適用于特殊裝置和工況的特色產(chǎn)品，如基于石化行業(yè)芳烴裝置吸附分離塔程控球閥、串式高壓多級降壓調(diào)節(jié)閥、大口徑高精度、高壓差迷宮調(diào)節(jié)閥；高壓罐底角閥以及哈氏C、鈦材、雙相鋼等特殊材質(zhì)調(diào)節(jié)閥等產(chǎn)品。

    P6系列先導(dǎo)串式多級降壓調(diào)節(jié)閥

    結(jié)合了先導(dǎo)閥芯及串級軸流閥芯結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，可穩(wěn)定工作于高溫、高壓差、大流量的氣體或液體調(diào)節(jié)和切斷工況場合，對夾帶固體硬質(zhì)顆粒的介質(zhì)亦具有較強(qiáng)的工況適應(yīng)性。該產(chǎn)品在材料硬化處理、防空化、降噪音、抗振動(dòng)等設(shè)計(jì)較傳統(tǒng)多級降壓調(diào)節(jié)閥有多項(xiàng)創(chuàng)新，并獲得3項(xiàng)實(shí)用新型專利，已在煉油加氫裝置熱高分、冷高分、煤氣化裝置煤鎖切段或調(diào)節(jié)等工況有廣泛的應(yīng)用。

    特點(diǎn)：

    1) 多級串式軸流設(shè)計(jì)，多級平穩(wěn)降壓，流場穩(wěn)定。

    2) 閥芯平衡密封采用雙道冗余設(shè)計(jì)，且可承受26MPa關(guān)閉壓差。

    3) 串級閥芯并結(jié)合孔板、節(jié)流槽組合設(shè)計(jì)，提高了密封面耐沖刷、抗氣蝕能力。

    4) 硬質(zhì)雜物沉積槽設(shè)計(jì)，可防止閥芯與閥籠間隙進(jìn)入雜質(zhì)，破壞平衡環(huán)并引起內(nèi)泄漏超標(biāo)。

    5) 閥芯采用Inconel718雙導(dǎo)向活塞環(huán)支撐，抗振動(dòng)，降低液動(dòng)及機(jī)械噪音，并可提高閥芯部件的整體壽命。

    6) 閥內(nèi)件可選3～6級降壓結(jié)構(gòu)，最高調(diào)節(jié)壓差可承受20MPa，適合高壓差、含雜質(zhì)的液體介質(zhì)調(diào)節(jié)或切斷工況。

    7) 可選先導(dǎo)泄壓式閥芯結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)593℃工況條件下ANSI CLASS Ⅵ密封。

以“個(gè)性化解決方案”重新定義檢維修服務(wù)

    “閥門檢維修工程部”是智能自控的另一大特色，也是公司的一個(gè)重要部門。該部門一方面服務(wù)于其產(chǎn)品本身的售后工作，另一方面對外承接各類閥門的維保項(xiàng)目；基于閥門制造企業(yè)的優(yōu)勢，其還建立了以區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)（Service）為龍頭，通過提供解決方案（Solution）、備件供給（Spare parts）以及產(chǎn)品銷售（Sales）為體系的4S服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，憑借領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、貼身的服務(wù)，為用戶提供全方位的服務(wù)，并在進(jìn)口閥門的檢維修方面積累豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

    “我們非?？粗貦z維修這一領(lǐng)域，因此在提供該服務(wù)時(shí)，我們不僅只是針對當(dāng)時(shí)發(fā)生的問題進(jìn)行直觀的修補(bǔ)，而是會站在產(chǎn)品和用戶的立場上考慮更深層次的故障分析及維修方案制定，如材質(zhì)的提升、尺寸的更改、序列等級的提升等等，保證維修過后產(chǎn)品的安全使用性能，并盡力延長產(chǎn)品生命周期。這也是基于我們閥門制造商的角色優(yōu)勢，使得我們有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)將每一次檢維修化為以專業(yè)角度為客戶制定個(gè)性化解決方案的服務(wù)過程?！鄙蛐艺f。

    “實(shí)際上，隨著國產(chǎn)化的不斷推進(jìn)，為國內(nèi)的閥門企業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于控制閥企業(yè)尤為如此。我們通過有效的檢維修服務(wù)和備件供給，加之高效的響應(yīng)速度，逐漸推進(jìn)國產(chǎn)化的步伐；同時(shí)也積累了非常多的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)水平的同時(shí)，更極大增強(qiáng)了客戶對我們的認(rèn)可度?！鄙蛐已a(bǔ)充道。

    從“制造”到“智造”，通過產(chǎn)品創(chuàng)造品牌

    由產(chǎn)品到品牌的過渡并不是單純的投資或積累能夠?qū)崿F(xiàn)的，而需要將企業(yè)發(fā)展策略的制定與不斷變化的市場需求緊密地結(jié)合在一起。智能自控旗下的市場戰(zhàn)略部則充分發(fā)揮了這一作用。公司通過該部門進(jìn)行專門的市場與客戶需求的調(diào)研分析，并及時(shí)向公司提出滿足市場需求的建議或意見；公司在充分了解市場需求與客戶產(chǎn)品動(dòng)向的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品改進(jìn)或轉(zhuǎn)移方向，盡快滿足市場需求。

    面對2025智能制造的大趨勢，及用戶對交貨期及生產(chǎn)效率的持續(xù)重視，智能自控在大力投入技術(shù)研發(fā)、先進(jìn)制造設(shè)備與檢驗(yàn)設(shè)備的同時(shí)，更引入了完整的智能管理系統(tǒng)，建立了以ERP為核心，輔之以客戶關(guān)系管理（CRM），產(chǎn)品生命周期管理（PLM），產(chǎn)品智能選型管理（SCM），生產(chǎn)制造過程執(zhí)行管理（MES），產(chǎn)品智能測試管理（STS），辦公自動(dòng)化（OA）等管理信息平臺，形成以數(shù)控及加工中心為主的生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)化與現(xiàn)代化生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)了公司整個(gè)運(yùn)營的無紙化辦公，及動(dòng)態(tài)管理模式。

    沈小堃表示：“為實(shí)現(xiàn)‘智能制造’的有效推進(jìn)，公司啟動(dòng)了‘智能夢工廠’項(xiàng)目，該項(xiàng)目將按照產(chǎn)品系列進(jìn)行生產(chǎn)線的劃分，縮短生產(chǎn)周期，提升效率。不僅如此，我們通過技術(shù)攻關(guān)和測試，將控制閥這類特殊產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范化和模塊化，從而可以實(shí)現(xiàn)從單件生產(chǎn)到小批量生產(chǎn)的進(jìn)步。”

    公司同樣注重對人才招聘和培養(yǎng)方面的投入。近幾年，智能自控著重對管理層隊(duì)伍進(jìn)行補(bǔ)充和培養(yǎng)，在積極壯大管理層隊(duì)伍的同時(shí)，想方設(shè)法提高全員的綜合素質(zhì)。沈小堃認(rèn)為：“員工與企業(yè)的發(fā)展是相互促進(jìn)的，員工素質(zhì)的提升是企業(yè)整體進(jìn)步的最主要?jiǎng)右蛑唬煌瑫r(shí)，只有企業(yè)的不斷進(jìn)步才能夠留住人才，并吸引更多人才的加入，一起為控制閥行業(yè)的不斷進(jìn)步與創(chuàng)新而努力?！?/span>

    毋庸置疑的是，控制閥行業(yè)，乃至整個(gè)閥門行業(yè)的門檻在不斷提高，用戶的需求已不僅僅拘泥于片面的成本考量，而是同時(shí)兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量與可靠性、售后服務(wù)與檢維修服務(wù)等等。智能自控以強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定的研發(fā)技術(shù)費(fèi)用保證、領(lǐng)先于同行的各類技術(shù)和發(fā)明專利、多品種的產(chǎn)品、先進(jìn)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理理念、高效迅速的服務(wù)保障，不斷崛起于行業(yè)之林，已逐漸成為國內(nèi)領(lǐng)先的控制閥制造企業(yè)之一，并蓄力邁向更廣闊的國際舞臺！