海南石油精準營銷實現(xiàn)天然氣銷量增長

海南石油積極響應(yīng)“百日攻堅創(chuàng)效”行動號召，抓住市場回暖有利時機，以天然氣業(yè)務(wù)為突破口，精心組織、精準營銷，努力消除疫情對經(jīng)營帶來的不利影響。

海南石油抓住復(fù)工復(fù)產(chǎn)機遇，組織開展加油加氣站“五公里生態(tài)圈”調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)和客戶需求，在謀劃網(wǎng)點布局的同時，主動貼近出租車、公交車、運輸公司等LNG大客戶群體，建立客戶檔案信息，靈活實施“一站一策”，不斷鞏固市場份額。

他們組織一支零售專家隊伍，深入到天然氣銷量落實站點開展專項督導(dǎo)提升活動，通過現(xiàn)場“問診把脈”，對癥出招提升銷量。建立天然氣微信客戶群，及時分享站內(nèi)營銷活動和優(yōu)惠信息，為客戶提供精準服務(wù)。針對支付方式單一的問題，與通卡公司合作開發(fā)加液現(xiàn)金卡，提升顧客消費體驗。結(jié)合實際，指導(dǎo)加氣站延長營業(yè)時間、優(yōu)化排班，加大高峰期人手力量，提高車量通過率，實現(xiàn)擴銷增量。

為了傳遞經(jīng)營壓力，他們層層分解天然氣銷售任務(wù)到站、到人，建立銷售作戰(zhàn)圖，時時關(guān)注每天任務(wù)進度，以日保周、以周保旬、以旬保月。制定天然氣銷售專項獎勵考核辦法，設(shè)立專項獎勵基金，每月通報完成進度，及時兌現(xiàn)獎懲，調(diào)動員工積極性，為“百日攻堅創(chuàng)效”行動開展營造了“比學(xué)趕幫超”的良好活動氛圍。

（張慧慧）