廣西石油五一“加速度”奮戰(zhàn)黃金周

五一黃金周出行高峰，廣西石油早部署、早安排，充分做好節(jié)日保供工作的同時(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)啟動(dòng)“加速度”模式，齊心協(xié)力奮戰(zhàn)黃金周，向新一輪攻堅(jiān)創(chuàng)效發(fā)起沖刺。截至5月5日，廣西機(jī)出零售同比排名第3，確保任務(wù)目標(biāo)完成率53.3%，超時(shí)間進(jìn)度15個(gè)百分點(diǎn)，高于全國(guó)區(qū)內(nèi)平均3個(gè)百分點(diǎn)。非油基礎(chǔ)品類營(yíng)業(yè)額同比增幅迅猛，區(qū)內(nèi)排名第4。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“加速度”。針對(duì)假日站內(nèi)車流不斷增加的現(xiàn)象，廣西石油充分利用多槍機(jī)和擺臂機(jī)優(yōu)勢(shì)，員工一人多卡跑動(dòng)服務(wù)，并設(shè)置汽柴專用道，不同車流互不干擾，提高車輛通過率，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)擁堵。柳州石油柳北西江二加油站依托出城口的地埋優(yōu)勢(shì)，在實(shí)行節(jié)日排班的基礎(chǔ)上強(qiáng)化引車工作，充實(shí)車輛引導(dǎo)員至3人。他們視加油車輛數(shù)量而變換“身份”，既是車輛引導(dǎo)員，又隨時(shí)變身加油員，最大限度地滿足加油服務(wù)的人手需要，堅(jiān)持“加一顧二看三”照顧，不怠慢任何一名顧客。在保證客戶滿意的前提下，8名員工以“10個(gè)手指彈鋼琴”的節(jié)奏較好地利用了節(jié)假日車輛驟增的資源開展?fàn)I銷。

支付方式“加速度”。簡(jiǎn)化支付流程，推薦使用微信加油、一鍵閃付等快捷方式，滿足客戶多樣化支付需求。梧州石油實(shí)行一機(jī)位停四車、一人多卡的措施，將人和場(chǎng)地應(yīng)用盡用。為提高車輛通過率，該司從支付方式入手，減少現(xiàn)金找零時(shí)間、加快支付速度，大力推進(jìn)微信加油卡加油及多種線上付款方式，加油員“以機(jī)待卡”，滿足不同顧客的需求。

黨員幫扶“加速度”。廣西石油成立13支黨員幫扶隊(duì)，在重點(diǎn)大站、高速服務(wù)站、旅游沿線站點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)幫扶，站內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)問題得到快速解決。崇左石油以黨團(tuán)員先鋒突擊隊(duì)為載體，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員示范、團(tuán)員力行，機(jī)關(guān)、片區(qū)管理人員紛紛參與，公司上下全員一心，奮力投身一線幫扶，搶量拓市成效顯著。截至5月5日，憑祥浦寨站非油品銷售額近五萬元。

線上指揮“加速度”。區(qū)地兩級(jí)強(qiáng)化線上監(jiān)控，密切關(guān)注不同區(qū)域車流情況，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)有效疏導(dǎo)車流，機(jī)關(guān)與一線時(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。要求各分公司共享車流信息，利用沿線監(jiān)控掌握各服務(wù)區(qū)停車狀況，通過電子顯示屏及時(shí)引導(dǎo)分流，做到應(yīng)收盡收。

（龔彥陽 岑汝萍）