廣東石油直分銷百日攻堅(jiān)首戰(zhàn)告捷

4月以來(lái)，狠抓經(jīng)濟(jì)回暖，復(fù)產(chǎn)復(fù)工契機(jī)，廣東石油緊緊圍繞百日攻堅(jiān)創(chuàng)效目標(biāo)，加大客戶跟蹤維護(hù)力度，推廣互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)油業(yè)務(wù)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，4月份成品油直分銷完成總部計(jì)劃121.3%，實(shí)現(xiàn)“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅。

強(qiáng)化市場(chǎng)研判，科學(xué)定價(jià)，造勢(shì)銷售。用好國(guó)際油價(jià)、成品油進(jìn)出口、山東地?zé)?、外采供?yīng)商、專業(yè)資訊機(jī)構(gòu)等多維度信息網(wǎng)的信息資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)化分析直分銷量?jī)r(jià)、采購(gòu)量?jī)r(jià)、已售未提等數(shù)據(jù)，提高大數(shù)據(jù)采集和分析能力，強(qiáng)化市場(chǎng)研判，分區(qū)分段科學(xué)制定銷售量?jī)r(jià)決策，準(zhǔn)確抓住國(guó)際油價(jià)觸底反彈機(jī)遇引導(dǎo)客戶購(gòu)油。

摸底市場(chǎng)需求，專項(xiàng)調(diào)研，逐一跟進(jìn)。瞄準(zhǔn)全省中小客戶復(fù)工情況，開(kāi)展了制作企業(yè)、外貿(mào)出口型企業(yè)等四類客戶復(fù)工專項(xiàng)調(diào)研，摸清客戶用油需求，幫助客戶解決好衛(wèi)生防疫和油品采購(gòu)工作，抓住市場(chǎng)恢復(fù)、消費(fèi)回暖的契機(jī)保存量、找增量，完成了11000多個(gè)客戶的調(diào)研工作。

推廣互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)油，油非互促，增強(qiáng)粘性。充分發(fā)揮直分銷電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合油非互動(dòng)活動(dòng)，豐富會(huì)員回饋?lái)?xiàng)目，增加會(huì)員積分兌換禮品種類，提高購(gòu)油送券力度，開(kāi)展酒類、糧油的數(shù)十種商品的線上促銷和“秒殺”活動(dòng)，提升大客戶、忠誠(chéng)客戶價(jià)值，增強(qiáng)客戶黏性。

強(qiáng)化考核激勵(lì)，鼓勵(lì)新增，激發(fā)活力。出臺(tái)《客戶開(kāi)拓專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)》方案，傾斜百日期間客戶開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)力度，提振士氣，增強(qiáng)信心。通過(guò)每周經(jīng)營(yíng)快報(bào)發(fā)布、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享、銷售標(biāo)兵選樹(shù)等方式，調(diào)動(dòng)各單位人員營(yíng)銷主動(dòng)性和積極性，激發(fā)拓市增量活力。

（冉笑影 黃嘉莉）