在這個(gè)特殊時(shí)期,人際之間密切的交流溝通似乎已經(jīng)成了一件奢侈的事。對(duì)于每一個(gè)平凡人來說,學(xué)會(huì)與疫情共處才是生活的持續(xù)之道。閥門世界亞洲的眾多老朋友正是如此,他們一如既往地與閥門圈的讀者們慷慨分享自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),如常帶來新鮮的行業(yè)信息。本期我們與上海華誼工程有限公司副總工程師沈和云進(jìn)行了一次“云采訪”,分享了他對(duì)目前中國(guó)市場(chǎng)上不同類型閥門供應(yīng)商所提出的誠(chéng)摯建議。
作為上海華誼工程有限公司副總工程師,沈和云目前同時(shí)還擔(dān)任全國(guó)化工設(shè)備中心站的設(shè)備、機(jī)泵、攪拌專業(yè)技術(shù)委員、全國(guó)化工爐窯中心站技術(shù)委員等多項(xiàng)職務(wù)。他向筆者介紹說自己當(dāng)下的主要職責(zé)是工程勘察設(shè)計(jì),主要負(fù)責(zé)的是石油化工類工程項(xiàng)目及對(duì)非標(biāo)設(shè)備、機(jī)泵設(shè)備及其它設(shè)備的技術(shù)支持,同時(shí)他也是公司壓力容器設(shè)計(jì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人。
談及個(gè)人工作經(jīng)歷,沈工表示畢業(yè)之后他就在原國(guó)家二級(jí)企業(yè)上海焦化廠設(shè)計(jì)院從事化工設(shè)備的設(shè)計(jì)工作,在十三年設(shè)計(jì)工作生涯中,他從技術(shù)員做起一路走到室主任。后調(diào)任工廠生產(chǎn)運(yùn)行管理崗位,負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)和基建項(xiàng)目技術(shù)支持工作,期間他先后擔(dān)任過主管全廠設(shè)備維護(hù)管理的科長(zhǎng)、機(jī)動(dòng)部主任工程師及總機(jī)械師。2011年后,經(jīng)組織調(diào)動(dòng)到目前的上海華誼工程有限公司任副總工程師。
沈和云
經(jīng)歷了工作崗位的不斷變遷,閥門卻是他職業(yè)生涯中長(zhǎng)久不變的主題?!耙?yàn)榛ぴO(shè)備是靠管路串聯(lián)起來構(gòu)建成生產(chǎn)裝置,離不開各式各樣具有不同功能和屬性的閥門和管道?!闭且?yàn)殚L(zhǎng)久浸潤(rùn)在這個(gè)行業(yè)中,三十多年來的經(jīng)歷讓他見證了本土閥門產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步,在各類閥門的使用感受上擁有豐富的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。
建議一:閥門與易損件適配性有待提高
進(jìn)口閥門與本土閥門的比較和選擇從來都是一個(gè)繞不開的話題,對(duì)此沈工表示隨著技術(shù)的進(jìn)步,中國(guó)市場(chǎng)上對(duì)進(jìn)口閥門的依賴逐漸在降低。
“早先在化工生產(chǎn)廠工作的時(shí)候,限于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)制造業(yè)裝備水平和制造技術(shù)水平,還不得不依賴進(jìn)口閥門和進(jìn)口材料。雖然目前有些設(shè)備還得需要進(jìn)口,但祖國(guó)愈發(fā)強(qiáng)大,進(jìn)口的數(shù)量逐年減少?!痹谒慕?jīng)驗(yàn)中,進(jìn)口閥門也存在著一些使用上及后續(xù)維護(hù)的問題,并非占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?!斑M(jìn)口閥門使用過一段時(shí)間也面臨著如何維修的問題。為解決維修工期和維修成本,利用上海地理位置優(yōu)勢(shì),會(huì)在上海就近物色合適的機(jī)械廠,手把手指導(dǎo)進(jìn)口閥門的維修,測(cè)繪易損部件并推進(jìn)國(guó)產(chǎn)化?!?/span>
沈工舉例說道:“我們?cè)?jīng)用過某個(gè)進(jìn)口品牌的煤漿閥,有一次裝置發(fā)生了小的爆炸,把閥門的盲螺紋連接螺栓拔出,盲螺紋的螺紋徹底失效,于是自己因地制宜出了維修技術(shù)方案和具體要求,然后找到無錫一家閥門廠,全程技術(shù)指導(dǎo)維修,歷時(shí)不到7天終于完成了修復(fù)?!绷硪粋€(gè)案例則是2018年上海能化一臺(tái)進(jìn)口的整體齒輪式大型離心壓縮機(jī)(CO壓縮機(jī)),由于載荷突變,導(dǎo)致瞬間轉(zhuǎn)子振動(dòng)太大,致使四級(jí)葉輪碰擦擴(kuò)壓器而使葉輪和擴(kuò)壓器徹底的報(bào)廢。“當(dāng)時(shí)沒有備件,而新加工葉輪原供應(yīng)商至少需要8個(gè)月的周期,所以我們只能在國(guó)內(nèi)尋找合適的機(jī)械加工廠。從蝸殼測(cè)繪、反推三元葉輪設(shè)計(jì)、內(nèi)部技術(shù)論證和評(píng)審到實(shí)施加工和更換損壞葉輪和擴(kuò)壓器,最后歷時(shí)不到40天,開車一次就獲得了成功。”三十年間,他經(jīng)歷過無數(shù)次各種類型的閥門維修以及與閥門制造商商討改進(jìn)優(yōu)化方案的故事。
而談及本土閥門及其密封產(chǎn)品的弱勢(shì)所在,沈工一語道出了他所窺見的癥結(jié):“由于國(guó)內(nèi)閥門市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng),造成了閥門的外形尺寸和易損件的適配性并不好,僅能做到的是閥門法蘭能夠按照客戶指定標(biāo)準(zhǔn)和具體要求到位,而其它方面基本都處于缺失的狀態(tài)。有些廠家就好像手機(jī)制造商那樣,不同年份的產(chǎn)品就算是相同型號(hào)和規(guī)格,易損件之間也沒用互換性。如ISO 5752-1982的閥門結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn),盡管國(guó)際上標(biāo)準(zhǔn)日新月異,但該標(biāo)準(zhǔn)依舊保持至今,我國(guó)也借鑒等同此標(biāo)準(zhǔn)。有些標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),但有些標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng) ‘牽一發(fā)而動(dòng)全身’ 則導(dǎo)致各行業(yè)隨之適應(yīng)其變化 ?!睂?duì)此他提出了自己的建議:“從國(guó)家層面來說,為了優(yōu)化資源、踐行節(jié)約型可持續(xù)發(fā)展,就要有強(qiáng)制性與管路適配的固化尺寸規(guī)范,密封件可以像計(jì)算機(jī)配件一樣,最好可以做到國(guó)際化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的適配接口。所謂內(nèi)涵可以個(gè)性化,但外形與管道連接尺寸、易損件的互換性要跟上。當(dāng)然這需要閥門龍頭企業(yè)領(lǐng)軍推進(jìn),同時(shí)輔以國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督局的支持和指導(dǎo)。”
建議二:售后維修分類進(jìn)行
專業(yè)類閥門可搭建業(yè)主交流平臺(tái)
與閥門打了三十多年的交道,沈工認(rèn)為目前市場(chǎng)上的閥門可以劃分為通用類、專用類和特殊類三大類別,在此基礎(chǔ)上他針對(duì)這三類閥門在我國(guó)市場(chǎng)上不同的發(fā)展特點(diǎn)提出了分類營(yíng)銷的建設(shè)性想法:“我認(rèn)為不同類型的閥門所適合的營(yíng)銷模式應(yīng)該不盡相同,售后信息的收集方式也應(yīng)不同。涉及專用類和特殊類這些專業(yè)閥門銷售的制造商可以搭建平臺(tái),使得業(yè)主之間有機(jī)會(huì)可以相互交流、切磋、體會(huì)及進(jìn)行深入的技術(shù)探討,這樣在維護(hù)的需要解決問題的時(shí)候,業(yè)主之間也能夠相互溝通并相互幫助?!?/span>
在他看來,本土閥門有許多值得肯定之處。近幾年來得益于國(guó)內(nèi)制造裝備的升級(jí)、設(shè)計(jì)手段的進(jìn)步,以及許多海外品牌移植到在國(guó)內(nèi)制造的競(jìng)爭(zhēng)壓力,本土閥門產(chǎn)品在品質(zhì)上有了顯著的提升,也正是這樣的進(jìn)步,讓他有信心和有底氣 “拍板”決定采用國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)口和推進(jìn)易損件的國(guó)產(chǎn)化。事實(shí)上站在用戶的角度,首次做這樣的決定無疑也是一個(gè)挑戰(zhàn)。“用戶沒有條件做型式試驗(yàn),所以確實(shí)是存在高風(fēng)險(xiǎn)。有的風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)發(fā)生在你決定采用哪家閥門廠的產(chǎn)品替代的當(dāng)下,該廠閥門制造確實(shí)是處于一個(gè)可控的質(zhì)量保證體系,可市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊使得有些企業(yè)會(huì)時(shí)過境遷,所以制造商與用戶之間要建立必要的互信渠道,知己知彼顯得尤為重要,”沈工解釋道。
建議三:搭建閥門售后故障檔案 優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品性能
進(jìn)口閥門與國(guó)產(chǎn)閥門在實(shí)際使用中存在的問題并不相同,沈工認(rèn)為各自的當(dāng)務(wù)之急也應(yīng)該隨之靈活變動(dòng)。“對(duì)于進(jìn)口閥門來說,最大的問題在于如何處理售后維修,以及如何解決易損件的庫(kù)備?針對(duì)國(guó)產(chǎn)閥門,售后問題是工廠維修還是用戶自修?易損件、整只閥門庫(kù)備問題如何能夠得到更好地解決?如何做到真正的用戶“零庫(kù)存”?這些是每個(gè)用戶都要提出的問題。”
而針對(duì)這些問題所指向的核心——售后維護(hù),他這樣說道:“閥門供應(yīng)商即使自己不實(shí)施維護(hù),也要采集用戶的閥門使用故障信息。首先需要解決閥門的共性缺陷,再解決個(gè)性化問題。本土閥門廠家可以對(duì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)客戶建立閥門故障維修檔案資料,在此基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品做優(yōu)化改進(jìn)。對(duì)自身產(chǎn)品在生產(chǎn)裝置上應(yīng)用所出現(xiàn)的個(gè)性化不足要有個(gè)性化的分析,才能使產(chǎn)品做到極致?!?/span>
沈工坦言,自己平時(shí)的愛好就是閱讀,無論是否與工作相關(guān),他都會(huì)不斷去獲取新知。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)習(xí)慣讓他感知到隨著國(guó)內(nèi)外對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)和意愿越來越強(qiáng),工作上技術(shù)體系規(guī)章、規(guī)范、條列等等也在與時(shí)俱進(jìn)。“我的角色就好比足球隊(duì)的‘守門員’,所以我們這一行要不斷持續(xù)再學(xué)習(xí),不僅要知曉本專業(yè),也要了解相關(guān)專業(yè)的知識(shí),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的理解才有較為全面的系統(tǒng)性的思考與判斷,這對(duì)于公司技術(shù)層面把關(guān)的一名技術(shù)人員來說尤為重要,” 他這樣總結(jié)道。
相關(guān)資訊