浙江石油：利用消費(fèi)券拉動油品和非油銷售

為加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，把新冠肺炎疫情對經(jīng)濟(jì)的影響降到最低，浙江杭州、寧波、嘉興、紹興和衢州等地政府相繼發(fā)放消費(fèi)券以刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)復(fù)蘇。浙江石油積極響應(yīng)，及時出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，抓住政策紅利，在各加油站推廣消費(fèi)券的使用，全力助推油品和非油銷售全面復(fù)蘇回暖，打響“百日攻堅”第一槍。

為積極響應(yīng)政府消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的號召，提振消費(fèi)信心，浙江石油緊跟各地方政府消費(fèi)券活動，除支持加油、購物外，還在非油購物方面主動加碼讓利消費(fèi)者，推出全場7折折上折加碼地方消費(fèi)券。為配合杭州、嘉興、衢州等地消費(fèi)券，提高券使用率，撬動更大消費(fèi)需求，同時加大了全場7折券發(fā)放力度，改加油發(fā)為全面普發(fā)，顧客注冊錢包即可免費(fèi)獲得，不限量發(fā)放。疊加地方消費(fèi)券，杭州單筆消費(fèi)滿60元最高享受5折優(yōu)惠，衢州單筆最高優(yōu)惠100元，寧波、嘉興、紹興地區(qū)單筆最高優(yōu)惠5折。

為抓住這波熱度，進(jìn)一步刺激顧客消費(fèi)，切實讓利顧客，發(fā)揮消費(fèi)券的“乘數(shù)效應(yīng)”，浙江石油同時對大米、糧油、牛奶等家庭必需品開展不同程度降價促銷，部分大米降價幅度超過20%，疊加7折券和地方消費(fèi)券后，折扣力度達(dá)5-6折，折扣力度遠(yuǎn)超較周邊商超。同時對休閑零食、日用百貨、瓶裝飲料開展買一贈一、多件特價等多種形式組合促銷，豐富車途需求和日常購買。

為積極引導(dǎo)顧客來加油站消費(fèi)支付，浙江石油下屬的杭州、合資、紹興及衢州分公司通過微信公眾號、員工朋友圈、張貼宣傳廣告等方式加大宣傳力度，吸引顧客。比如在初期宣傳上，嘉興分公司快速響應(yīng)，直接采取了員工朋友圈發(fā)送統(tǒng)一文案的形式，主動引導(dǎo)身邊的親朋好友注意力，形成初期熱點話題。同時引導(dǎo)員工成為“微客服”，做好朋友圈的咨詢工作，確保消費(fèi)券順利使用。杭州、嘉興等分公司還主動對接當(dāng)?shù)仉娕_、論壇、都市報等主流媒體，緊抓消費(fèi)券頭版頭條熱點話題，做好熱點話題進(jìn)一步跟進(jìn)宣傳，把宣傳面進(jìn)一步擴(kuò)大。

在加大線上宣傳力度的同時，浙江石油要求加油站員工加強(qiáng)線下口頭營銷，加油、購物現(xiàn)場做好消費(fèi)引導(dǎo)工作，要求員工在日常營銷中加入消費(fèi)券優(yōu)惠信息，鼓勵顧客消費(fèi)。

消費(fèi)券的疊加效應(yīng)加上大力度的推廣，吸引了不少客戶前來消費(fèi)，促進(jìn)了油品和非油品銷量提升。據(jù)杭州秋濤路加油站的員工介紹，杭州首批消費(fèi)券發(fā)放后，顧客至少比平時增加了10%。衢州開化青山站站長汪月霞說：“4月5日政府消費(fèi)券發(fā)放后，雙重優(yōu)惠讓顧客得到實惠，當(dāng)天就有客戶使用消費(fèi)券82筆?！奔闻d本級第十九加油站的加油員唐慧芬說：“政府首輪消費(fèi)券發(fā)放后的第二天上午，大概有500輛車來加油，比平時增加了30%的客流，非油品日銷售額也環(huán)比提升了3000余元?！睋?jù)了解，嘉興政府首輪消費(fèi)券發(fā)放當(dāng)天，嘉興分公司油站總體進(jìn)站率提升3000余筆，第一輪消費(fèi)券用于中國石化消費(fèi)的占比達(dá)5.4%以上。

據(jù)悉，此次浙江部分政府發(fā)放的多輪消費(fèi)券有力地促進(jìn)了浙江石油非油品和油品的銷量回升。

（舒志國）