廣西石油著力打造市場競爭新優(yōu)勢創(chuàng)效益

集團公司召開“百日攻堅創(chuàng)效”行動動員大會后，廣西石油黨委第一時間召開專題會議進行學習傳達，貫徹落實會議精神，并結合廣西實際研究制定詳細的擴銷增效措施，迅速吹響“百日攻堅創(chuàng)效”集結號。該公司將“百日攻堅創(chuàng)效”行動與“管理提升年”“發(fā)展創(chuàng)效年”活動統(tǒng)籌安排、一體實施，通過運用大數據分析、穩(wěn)操重大基建項目供油權、深挖內部潛力等舉措，著力打造市場競爭新優(yōu)勢。截至3月24日，該公司當月成品油銷售同比增幅15%，環(huán)比增長83%。

“今天18時至19時，五通標識點三江往桂林方向1010輛；三江北標識點三江往桂林方向936輛，請沿線服務區(qū)加油站提前排班，提升現場接待能力，確保車輛有序通過?！?月24日下午15時許，廣西石油賀州分公司副經理張家存在工作群發(fā)出車流預警信息。

廣西石油立足精心經營，開展精準營銷，構建大數據中心，獲取高速公路、二級公路以及農村網點等客流車流信息，根據客流車流變化實時調整服務舉措和營銷策略。利用大數據對客流車流進行精準分類“畫像”，做到“客流車流在哪里，營銷活動就在哪里”。針對當前高速公路免費通行，車流量增多的情況，開展電子券優(yōu)惠等營銷措施，同時提前作出預判，抽調機關工作人員前往支援，增加現場服務人手，提升高速服務區(qū)接待能力，確保客戶不流失。針對網約車、出租車、駕校車、物流客戶、水上客戶等，分別采取了充值優(yōu)惠、免費洗車等個性化營銷活動，有效增強了客戶黏性。截至3月24日，廣西石油新增客戶近2000戶。廣西石油還根據地方民族特色，創(chuàng)新推進節(jié)日營銷，結合廣西多民族文化消費習慣，提前策劃“壯族三月三”“瑤族盤王節(jié)”等主題油非互促營銷活動，營造好每一個節(jié)日和活動的消費氛圍。

廣西石油盯緊自治區(qū)固定資產投資預期增長中蘊藏的巨大油氣消費潛力，積極融入，借勢發(fā)展。增設重大項目客戶經理，跟蹤落實廣西區(qū)內重大項目進展情況，全面梳理當地重大項目數量、進度及用油需求。制定客戶維護走訪周計劃、月計劃，分層級維護不同用油客戶。各地市、縣公司客戶經理及時跟進，深入工地走訪，了解客戶需求，采取“一戶一策”的經營策略。為客戶提供油品免費配送、油品計量培訓等增值服務，以優(yōu)質服務獲得客戶的信任。目前，廣西半數以上重大項目工程從廣西石油購進油品。

為提升門店量效水平，廣西石油深挖每一座門店的增量潛力，推進配置、陳列、訂貨管理標準化建設，力爭完成160座核心門店打造。結合精品樣板加油站建設，找準不同區(qū)域門店功能定位，制定不同打造標準，不斷提升門店質量和品質，更好滿足客戶需求。市區(qū)門店圍繞社區(qū)做文章，嘗試生鮮水果、土特產和地方名品及生活用品預售等線上線下經營模式，更好滿足周邊居民需要；農村門店向快遞收發(fā)、農資銷售等業(yè)務拓展；高速服務區(qū)特別是沿邊、旅游等線路門店，挖掘場地最大效用，精心打造多業(yè)態(tài)綜合服務體，形成中石化易捷品牌效應，吸引更多客戶進站進店消費。

為做大天然氣銷量，廣西石油注重與天然氣源頭企業(yè)合作，不斷完善加氣網絡布局，實現銷售企業(yè)與LNG重卡生產企業(yè)之間的產銷合作，服務涵蓋“生產銷售、沿線加氣、維修配套”，通過全產業(yè)鏈營銷，開啟共贏發(fā)展新模式。

在全力做好擴銷增量的同時，廣西石油注重內部挖潛，向精細管理挖大潛力,向精益管理要大效益，積極推動業(yè)財融合，認真算好每一筆賬，嚴格控制非生產性費用開支，把精細管理的要求落實到每一個部門（單位）、每一個業(yè)務板塊、每一項日常工作當中去，增強全員經營創(chuàng)效意識。發(fā)揮廣大員工聰明才智，鼓勵員工多出節(jié)能創(chuàng)效金點子、新舉措、小發(fā)明，營造濃厚的創(chuàng)效氛圍。認真開展對標對表，執(zhí)行定期通報制度，努力挖掘平均線下的潛力，提升廣西石油整體創(chuàng)效能力水平，做到“應收盡收、應得盡得、應省盡省、應減盡減”。

（毛玉萍 黎啟強）