勝利石油工程公司員工幫助計(jì)劃惠及3000余名中外員工及親屬

勝利石油工程公司員工幫助計(jì)劃惠及3000余名中外員工及親屬

近年來(lái)，中國(guó)石化勝利石油工程公司積極融入“一帶一路”建設(shè)，為了保障隊(duì)伍穩(wěn)定，他們積極推進(jìn)員工幫助計(jì)劃（EAP），實(shí)現(xiàn)了EAP本土化應(yīng)用，促進(jìn)了中外員工身心健康，先后惠及3000余名中外員工及親屬。

把EAP延伸海外

多年來(lái)，勝利石油工程公司先后有91支施工隊(duì)伍走出國(guó)門(mén)，623名中方員工、733名外籍員工在沙特、科威特等13個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家協(xié)同施工。目前執(zhí)行項(xiàng)目30余個(gè)，2019年累計(jì)鉆井80余口，近年來(lái)先后在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位2000余個(gè)。 為了保障隊(duì)伍穩(wěn)定，該公司針對(duì)施工隊(duì)伍高度分散、員工心理壓力大、中外員工文化差異顯著等特點(diǎn)，立足“為美好生活加油”企業(yè)使命，積極推進(jìn)員工幫助計(jì)劃（EAP），由服務(wù)員工向服務(wù)家庭延伸,由壓力疏導(dǎo)向幸福體驗(yàn)延伸,由關(guān)注需求向解決心結(jié)延伸，實(shí)現(xiàn)了EAP本土化應(yīng)用，使EAP做到了抓得準(zhǔn)、做得實(shí)、可測(cè)量，促進(jìn)中外員工身心健康，打造和諧幸福企業(yè)。

在阿聯(lián)酋海上鉆井項(xiàng)目執(zhí)行中，有一次半夜3點(diǎn)在放噴時(shí)發(fā)生溢流，整個(gè)平臺(tái)被白色霧狀天然氣籠罩，員工李某在睡夢(mèng)中被緊急喚醒，準(zhǔn)備逃生，后及時(shí)關(guān)閉井下放噴器關(guān)井成功，但李某得了常做惡夢(mèng)的心病。

經(jīng)過(guò)了解，“EAP一線行”小組成員判斷這屬于典型的創(chuàng)傷應(yīng)急反應(yīng)，運(yùn)用放松訓(xùn)練和快速眼動(dòng)治療技術(shù)，幫助他從創(chuàng)傷記憶中解脫出來(lái)。

讓EAP本土落地

為了讓進(jìn)員工幫助計(jì)劃在海外項(xiàng)目的落地實(shí)踐，該公司把EAP服務(wù)納入年度重點(diǎn)工作，充分利用奮進(jìn)石化“心福咨詢”專(zhuān)欄，持續(xù)建設(shè)公司“方舟”“心路”“心動(dòng)力”等10余個(gè)EAP工作室，建立以心理咨詢師、幸福教練、黨支部書(shū)記為骨干的EAP專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍, 做到陣地、師資、載體、活動(dòng)、機(jī)制“五共享”，做好EAP項(xiàng)目的使用率和滿意度等測(cè)評(píng)，評(píng)估實(shí)施EAP對(duì)員工和組織帶來(lái)的成效，幫助管理者不斷改進(jìn)優(yōu)化。

該公司利用員工出發(fā)前、回國(guó)后等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織“外部市場(chǎng)人員壓力調(diào)適講座”，對(duì)在科威特大漠、土庫(kù)曼斯坦戈壁、印度尼西亞熱帶雨林施工的員工，模擬當(dāng)?shù)丨h(huán)境教授應(yīng)對(duì)方法，學(xué)會(huì)緩解焦慮、煩躁、易怒和孤獨(dú)等不良情緒體驗(yàn)的技巧，強(qiáng)化了在特殊環(huán)境下的心理適應(yīng)力。

針對(duì)海外員工普遍牽掛家中親屬的心理實(shí)際，公司還采用親情打動(dòng)員工，開(kāi)展赴沙特探親活動(dòng)，讓一線員工的妻子和孩子們到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，身臨其境感受了工作艱辛，增進(jìn)了理解互信，促進(jìn)了家庭和諧。

讓EAP文化交融

在勝利石油工程公司的海外項(xiàng)目中，有很多外籍員工來(lái)自不同的國(guó)家，是名副其實(shí)的“多國(guó)部隊(duì)”。在引導(dǎo)和幫助中國(guó)員工的同時(shí)，他們還十分注重外籍員工的心理輔導(dǎo)。

該公司倡導(dǎo)“尊重差異、開(kāi)放融合”的理念，把握不同國(guó)籍員工在思想、文化、習(xí)俗的差異化，推行EAP進(jìn)班組、到崗位，進(jìn)食堂、到餐桌，進(jìn)宿舍、到床頭“三進(jìn)三到”，努力構(gòu)建一個(gè)個(gè)海外“流動(dòng)之家”。堅(jiān)持求同存異，既通過(guò)建造禱告專(zhuān)用房、調(diào)整作息時(shí)間、分設(shè)中外餐廳等方式，尊重各國(guó)員工的信仰習(xí)慣，也通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、身邊人講身邊事，弘揚(yáng)我國(guó)石油行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。每逢中秋節(jié)和春節(jié)，邀請(qǐng)外籍員工一起包水餃、吃月餅，潛移默化地增強(qiáng)了外籍員工的歸屬感。

他們還采取師帶徒、標(biāo)準(zhǔn)化練習(xí)等方式，對(duì)外籍員工進(jìn)行心理和技能“雙幫扶”，讓越來(lái)越多外籍員工有了一技之長(zhǎng)，通過(guò)勞動(dòng)改善了家庭條件。雇員穆罕默德自從來(lái)到這里之后獲得了成就感，說(shuō)起自己從一名連榔頭都不認(rèn)識(shí)的場(chǎng)地工成長(zhǎng)為司鉆，他覺(jué)得，這一切都要感謝中國(guó)企業(yè)。

（王維東 管京偉 袁濱）