制藥裝備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該如何避免深陷“價(jià)格戰(zhàn)”？

業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國(guó)制藥裝備工業(yè)規(guī)模主營(yíng)業(yè)務(wù)收入187億元，同比增長(zhǎng)7.74%。在當(dāng)前愈加激烈的制藥裝備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)面臨“價(jià)格戰(zhàn)”漩渦，而全方位的產(chǎn)品及服務(wù)、產(chǎn)品高質(zhì)量及性?xún)r(jià)比、廠(chǎng)家信譽(yù)度等因素正成為用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)。

　　在產(chǎn)品及服務(wù)方面，產(chǎn)品是服務(wù)的載體，而服務(wù)是產(chǎn)品的延伸。隨著制藥裝備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，用戶(hù)在選擇高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，也更加注重廠(chǎng)家售前、售中以及售后的服務(wù)。

　　有制藥裝備企業(yè)人員表示，服務(wù)質(zhì)量正成為各個(gè)廠(chǎng)商之間競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。“我們?cè)谧霎a(chǎn)品的同時(shí)也在做服務(wù)。不管是售前，還是售后服務(wù)，我們的員工現(xiàn)在都需要定期進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品的工藝，以及產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)等方面技術(shù)延伸的服務(wù)，幫助用戶(hù)解決疑難雜癥?！?

　　良好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蚶脩?hù)與企業(yè)之間的距離，讓用戶(hù)獲得心理上的認(rèn)同與依賴(lài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為了拉近用戶(hù)的距離，不少企業(yè)還積極拓展經(jīng)銷(xiāo)渠道，提供線(xiàn)上線(xiàn)下的服務(wù)。

　　例如，有企業(yè)近年來(lái)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富產(chǎn)品線(xiàn)，并擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品賣(mài)到哪里，服務(wù)就跟到哪里，并且公司會(huì)及時(shí)收集客戶(hù)反饋信息，盡全力免除客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

　　在質(zhì)量以及性?xún)r(jià)比方面，由于我國(guó)制藥裝備起步晚，技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)都還比較“稚嫩”，行業(yè)整體質(zhì)量水平還難以與進(jìn)口設(shè)備相抗衡，并且長(zhǎng)期低水平重復(fù)生產(chǎn)的模式，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)產(chǎn)品低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，嚴(yán)重拖住了國(guó)產(chǎn)制藥裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步。

　　隨著國(guó)內(nèi)制藥裝備市場(chǎng)趨于飽和，具備研發(fā)實(shí)力的制藥裝備企業(yè)正加大研發(fā)投入提升產(chǎn)品的質(zhì)量和附加值，在積極轉(zhuǎn)型中走出低端市場(chǎng)，向更高的領(lǐng)域前行。

　　另外，為提升員工的實(shí)戰(zhàn)能力，企業(yè)還需重視員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)。例如，有制藥裝備企業(yè)與科研院所進(jìn)行合作，在人才、裝備水平以及創(chuàng)新軟件的運(yùn)用上下功夫，更加關(guān)注專(zhuān)業(yè)人員對(duì)實(shí)際生產(chǎn)的理解和運(yùn)用，讓員工走進(jìn)制造車(chē)間，實(shí)地了解產(chǎn)品和工藝，積累制藥裝備企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　在廠(chǎng)家信譽(yù)方面，“為用戶(hù)所想”是很多企業(yè)提倡的企業(yè)文化理念。然而在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中，很多廠(chǎng)家往往難以在用戶(hù)想到之前考慮周全，甚至還有小部分廠(chǎng)家為了眼前利益出售假冒、偽劣的產(chǎn)品，給用戶(hù)的實(shí)際生產(chǎn)帶來(lái)諸多隱患。

　　子曰:“人而無(wú)信,不知其可也?！?一個(gè)人不講信用,真不知道怎么能行。同理，一家企業(yè)不講信用，又怎能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，積累更多的忠實(shí)用戶(hù)呢。

　　因此，制藥裝備企業(yè)在重視產(chǎn)品質(zhì)量、性?xún)r(jià)比，提升服務(wù)的同時(shí)，還需要以信譽(yù)求發(fā)展，視質(zhì)量和信譽(yù)為生命，在為用戶(hù)提供良好的高附加值產(chǎn)品的同時(shí)，提供完善的技術(shù)服務(wù)，如此才有可能獲得用戶(hù)的贊許，收獲更多的商機(jī)。