提升市場競爭力，制藥設備企業(yè)還需從產(chǎn)品、服務出發(fā)

盡管制藥設備市場競爭激烈，整體成長性弱于醫(yī)藥工業(yè)平均水平，但在很多業(yè)內(nèi)人士看來，隨著人民生活條件轉(zhuǎn)好，企業(yè)和國家對于保健、制藥行業(yè)所投入的精力也在加大。屆時，將會涌現(xiàn)出更多的科學技術(shù)，以及形成更大的市場，而制藥設備行業(yè)的未來也更值得人們期盼。

　　對于制藥設備企業(yè)而言，應對市場競爭、創(chuàng)造更好的未來，不僅需要大力創(chuàng)新，而且還需要不斷彌補產(chǎn)品和服務等方面的不足。 

　　當前，制藥設備市場已是弱肉強食的局面，業(yè)內(nèi)人士表示，要想盡快從激烈的市場競爭中占領席位，基于本質(zhì)，夯實基本功是應對行業(yè)洗牌、應對市場競爭的有力手段。而產(chǎn)品、服務正是很多制藥設備企業(yè)目前存在的短板。

　　提及產(chǎn)品，當中囊括的因素有很多，包括品質(zhì)、工藝、價值、性能等，這些因素都能影響產(chǎn)品的整體效果。從目前來看，一些制藥設備企業(yè)在產(chǎn)品方面還有許多不足。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，制藥設備企業(yè)應該要堅持品質(zhì)優(yōu)良、精益求精的理念，并且要在立足國內(nèi)市場需求的基礎上，拓展產(chǎn)品的功能效應，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，以質(zhì)取勝。

　　而在服務方面，盡管制藥設備企業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)品服務上有所改善，但仍有許多值得改進的地方。有企業(yè)負責人就表示，近幾年來，制藥設備企業(yè)在服務上的問題其實很多，售后服務是重頭。“制藥設備企業(yè)必須擁有一項具備價值的產(chǎn)品提供給客戶，這樣才能真正讓客戶獲得與之相匹配的服務體驗?！?

　　制藥設備企業(yè)需要提高服務人員的素質(zhì)、能力，并定期對他們進行培訓，包括與產(chǎn)品相關(guān)的維修問題和故障，企業(yè)文化、服務等。做好這些工作，既拉近了企業(yè)與用戶之間的距離，也讓客戶獲得了心理上的認同和信任。

　　筆者也了解到，目前我國制藥設備行業(yè)能制造出8大類近3000多種設備，但由于市場競爭的激烈性，很多制藥設備企業(yè)開始用差異化的發(fā)展模式為自己尋求新的出路，并用產(chǎn)品和服務定位市場。

　　所謂的差異化發(fā)展就是“企業(yè)通過對整個市場的評估，找出某些重要客戶的利益所在，集中力量在這些領域，完善經(jīng)營服務與產(chǎn)品質(zhì)量?！?

　　制藥設備市場競爭的境界是整合與引領對手，從短期來看，占據(jù)市場份額的關(guān)鍵在于制藥設備企業(yè)能否轉(zhuǎn)變觀念，拋棄“劣幣逐良幣”的陋習，積極彌補產(chǎn)品和服務的不足，在市場經(jīng)濟的大背景下，依法競爭，并加強行業(yè)自律，從而推動我國制藥設備行業(yè)健康有序的發(fā)展。

　　目前，對于大部分制藥設備企業(yè)而言，改善產(chǎn)品和服務方面的不足并不難，也不需要像創(chuàng)新研發(fā)那樣，投入大量的精力、物力、人力。只要制藥設備企業(yè)能夠立足內(nèi)需，勤修內(nèi)功，就能在市場競爭中找到屬于自己的一片領地。

　　當然，制藥設備企業(yè)在做好產(chǎn)品和服務工作的同時，也要向創(chuàng)新研發(fā)方向靠攏。畢竟從長期角度而言，握住創(chuàng)新之劍，才能在更激烈的市場競爭中劈波斬浪。