業(yè)內(nèi)探索服務(wù)型制造新模式

當(dāng)前裝備制造業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)入一個新的發(fā)展階段。在11月9日于西安舉行的2018服務(wù)型制造高峰論壇上，與會專家和企業(yè)代表認(rèn)為，服務(wù)型制造是制造業(yè)與服務(wù)融合發(fā)展的一種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，將推動生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
　　“哪里消費就在哪里制造，哪里需求就哪里服務(wù)，這就是服務(wù)型制造的實質(zhì)?！眹抑圃鞆妵鴳?zhàn)略咨詢委員會委員、中國通用機械工業(yè)協(xié)會能量回收裝備分會理事長、陜西鼓風(fēng)機(集團(tuán))有限公司原黨委書記、董事長印建安表示，服務(wù)型制造包括定制化服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、服務(wù)外包、智能服務(wù)、金融服務(wù)、系統(tǒng)解決方案等。目前裝備制造業(yè)面臨消費市場升級及競爭環(huán)境發(fā)生巨大的變化，制造業(yè)升級主要途徑之一就是服務(wù)型制造，大力發(fā)展智能制造和綠色制造，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)自身能力增值和產(chǎn)業(yè)升級，減少與國外先進(jìn)水平的差距。
　　“陜鼓開創(chuàng)了我國服務(wù)型制造業(yè)先河?！蔽靼步煌ù髮W(xué)管理學(xué)院副院長高杰認(rèn)為，制造業(yè)實施服務(wù)化有利于企業(yè)增強客戶交互，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)相互融合，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，二者存在U型關(guān)系。當(dāng)服務(wù)化水平較高時，需要綜合集成最新的技術(shù)，對產(chǎn)品創(chuàng)新有正向影響。
　　在杭州汽輪機股份有限公司原副總經(jīng)理葉永忠看來，產(chǎn)品的服務(wù)型制造高于產(chǎn)品制造，國外企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造的理念根深蒂固，我們應(yīng)該引起重視。他建議裝備制造企業(yè)建立每臺設(shè)備出廠后的詳細(xì)檔案及產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)急管理流程，及時解決設(shè)備運行產(chǎn)生的問題，全力做好客戶服務(wù)。
　　陜鼓集團(tuán)公司副總經(jīng)理賈亞妮介紹，陜鼓圍繞分布式能源系統(tǒng)解決方案開展五大業(yè)務(wù)，五大業(yè)務(wù)包括高端能量轉(zhuǎn)換設(shè)備、工程EPC總包、運營服務(wù)、全生命周期健康管理服務(wù)及特色金融服務(wù)等。其中系統(tǒng)解決方案在化工行業(yè)服務(wù)范圍涉及核心能量轉(zhuǎn)換設(shè)備、能源互聯(lián)、工藝單元系統(tǒng)，通過構(gòu)建分布式能源互聯(lián)島，將工藝供能、用能、余能回收、三廢清潔化利用等進(jìn)行有機耦合，向用戶端提供綠色低碳、高質(zhì)高效、智慧互聯(lián)的集成式系統(tǒng)解決方案。
　　記者了解到，近年來陜鼓提升全系統(tǒng)綜合能效，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加快服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)逆勢增長，經(jīng)濟效益明顯好于行業(yè)平均水平。今年前10個月，陜鼓服務(wù)及運營占銷售額的比例達(dá)74.3%，創(chuàng)歷史新高。
　　杭州哲達(dá)科技股份有限公司董事長兼總裁沈新榮表示，未來制造業(yè)將是大數(shù)據(jù)+制造+服務(wù)。該公司開發(fā)的智慧能源管控系統(tǒng)，實現(xiàn)能耗、能效和安康管控，形成了水泵循環(huán)系統(tǒng)節(jié)能優(yōu)化、風(fēng)機鼓風(fēng)系統(tǒng)節(jié)能增效、壓縮空氣系統(tǒng)節(jié)能運行、余能透平膨脹機組優(yōu)化等六大關(guān)鍵技術(shù)，已應(yīng)用于國內(nèi)服務(wù)型制造業(yè)，涉及煤化工、石化、鋼鐵等。