SaaS商業(yè)模式助力公用事業(yè)公司計(jì)量數(shù)據(jù)的價(jià)值傳遞

作者： 2018年07月30日 來(lái)源：中國(guó)儀表網(wǎng) 瀏覽量：
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【中國(guó)儀表網(wǎng)儀表產(chǎn)業(yè)】在以前，軟件供應(yīng)商基本是把軟件賣給公用事業(yè)客戶，客戶根據(jù)預(yù)算選擇購(gòu)買維護(hù)、支持和升級(jí)服務(wù)。這種模式下，公用事業(yè)用戶擁有軟件的所有權(quán)，但是需投入較高的人力、財(cái)力、維護(hù)和升級(jí)成本?！?
【中國(guó)儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】在以前，軟件供應(yīng)商基本是把軟件賣給公用事業(yè)客戶，客戶根據(jù)預(yù)算選擇購(gòu)買維護(hù)、支持和升級(jí)服務(wù)。這種模式下，公用事業(yè)用戶擁有軟件的所有權(quán)，但是需投入較高的人力、財(cái)力、維護(hù)和升級(jí)成本。

 
　　現(xiàn)在，隨著全球公用事業(yè)公司越來(lái)越多地采用固定通信網(wǎng)絡(luò)和高級(jí)計(jì)量基礎(chǔ)設(shè)施(AMI)解決方案，公用事業(yè)公司正在積極尋求商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，全球公用事業(yè)公司最普遍的轉(zhuǎn)型是采用SaaS模式，供應(yīng)商除提供支持服務(wù)外，也承擔(dān)公用事業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
 
　　這種商業(yè)模式為公用事業(yè)客戶提供了很多好處，比如公用事業(yè)公司可以根據(jù)需求的變化輕松擴(kuò)展軟件服務(wù)，軟件供應(yīng)商為公用事業(yè)提供了明確的升級(jí)路徑，公用事業(yè)公司可以更專注于數(shù)據(jù)價(jià)值分析等。除此之外，此種商業(yè)模式也可幫助將計(jì)量數(shù)據(jù)的價(jià)值完全傳遞給公用事業(yè)公司。
 
　　下面分享下SaaS在公用事業(yè)公司的應(yīng)用情況
 
　　SaaS在電力行業(yè)的應(yīng)用
 
　　由于瑞士目前在大規(guī)模部署智能電表，瑞士電力公司BKW Group需要處理的數(shù)據(jù)將增加40,000倍以上。對(duì)此，BKW Group與西門子合作于2019年初安裝一款基于云服務(wù)的儀表數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)記錄和分析儀表數(shù)據(jù)。這個(gè)軟件服務(wù)包括儀表數(shù)據(jù)管理和分布式電力管理的應(yīng)用，能源部門的能效應(yīng)用，以及眾多數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，例如電網(wǎng)的負(fù)載預(yù)測(cè)或電網(wǎng)損耗等。
 
　　SaaS在水行業(yè)的應(yīng)用
 
　　相較于電力公司，水務(wù)公司在采用智能儀表方面進(jìn)展緩慢。然而，通信價(jià)格下降和計(jì)量數(shù)據(jù)價(jià)值的增加都在不斷改善水務(wù)公司的業(yè)務(wù)模式。同時(shí)，諸如SaaS(軟件服務(wù))之類的新業(yè)務(wù)模型允許小型水務(wù)公司以更合理的價(jià)格獲得更大的好處。軟件供應(yīng)商管理的服務(wù)產(chǎn)品主要專注于水表數(shù)據(jù)管理，計(jì)費(fèi)自動(dòng)化，數(shù)據(jù)驗(yàn)證或漏損檢測(cè)。
 
　　到2023年，預(yù)計(jì)供應(yīng)商將持有89%的儀表數(shù)據(jù)管理軟件許可證。在短期內(nèi)，北美在采用SaaS管理軟件中占據(jù)主導(dǎo)地位，歐洲緊隨其后。但到2022年，亞太地區(qū)的SaaS管理軟件的運(yùn)營(yíng)年收入將超過(guò)北美地區(qū)。
 
　　SaaS在燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用
 
　　SaaS雖然在中國(guó)還是個(gè)新生事物，但是國(guó)家積極鼓勵(lì)創(chuàng)新并推進(jìn)“云大物移智”等新技術(shù)的應(yīng)用，公用事業(yè)行業(yè)也需要注入新鮮血液。
 
　　重慶燃?xì)夥?wù)重慶市20個(gè)區(qū)縣，3個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)等，如此龐大的規(guī)模，對(duì)用戶管理和業(yè)務(wù)運(yùn)維提出了不小的挑戰(zhàn)。為解決數(shù)據(jù)管理困難，2017年4月，重慶燃?xì)饨尤虢鹂‥SLink易聯(lián)云平臺(tái)，至2017年年底，實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)近5億+，大大減輕了營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)的壓力，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，此外，增加的客服服務(wù)渠道使客服人員能快速響應(yīng)，用戶問(wèn)題及時(shí)解決，提升了用戶滿意度。
 
　　葫蘆島自來(lái)水公司順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在2017年9月，與易聯(lián)云簽約戰(zhàn)略合作協(xié)議，2017年11月底正式接入金卡ESLink易聯(lián)云。僅僅一個(gè)多月的時(shí)間，自來(lái)水用戶通過(guò)微信、支付寶等線上繳費(fèi)金額近十萬(wàn)，非電話渠道呼叫量近萬(wàn)，工單數(shù)量近千。
 
　　SaaS商業(yè)模式的發(fā)展趨勢(shì)表明軟件供應(yīng)商與其公用事業(yè)客戶的關(guān)系發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，新型商業(yè)模式也為供應(yīng)商帶來(lái)更長(zhǎng)期的收入，并進(jìn)一步加強(qiáng)與公用事業(yè)合作伙伴的關(guān)系。
 
　?。ㄔ瓨?biāo)題：【海外】SaaS商業(yè)模式助力公用事業(yè)公司計(jì)量數(shù)據(jù)的價(jià)值傳遞）
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