悲情營銷終釀苦果，國產(chǎn)儀器勿要因小失大

作者： 2018年05月15日 來源：全球化工設備網(wǎng) 瀏覽量：
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【中國化工儀器網(wǎng)行業(yè)動態(tài)】在某寶等電商平臺購買過農(nóng)產(chǎn)品的消費者們，有沒有看過類似的產(chǎn)品宣傳圖片：成百上千只霉變或者損壞的蘋果(或者其他農(nóng)產(chǎn)品)堆積在地面上，滿面風霜的老年農(nóng)戶站在一旁神色焦急或者眼淚汪汪
【中國化工儀器網(wǎng) 行業(yè)動態(tài)】在某寶等電商平臺購買過農(nóng)產(chǎn)品的消費者們，有沒有看過類似的產(chǎn)品宣傳圖片：成百上千只霉變或者損壞的蘋果(或者其他農(nóng)產(chǎn)品)堆積在地面上，滿面風霜的老年農(nóng)戶站在一旁神色焦急或者眼淚汪汪。農(nóng)產(chǎn)品名稱以及圖片周圍往往還會標注“XX滯銷”、“愛心助農(nóng)”等關鍵詞，商品介紹中甚至不乏“果農(nóng)心急如焚”、“欲哭無淚”等字眼。
　　
　　從這些商品的評論中不難看出，很多買家都是沖著助農(nóng)的宣傳來買的。然而所謂的“滯銷”到底是真是假，好像沒有多少人去留意。近日，山西運城臨猗縣政府發(fā)布了一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明，曝光了這種虛假營銷方式。聲明中指出，多個電商平臺發(fā)布了“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”方式營銷臨猗蘋果，這給運城果業(yè)的整體品牌形象造成了嚴重影響。沒想到各位奔著獻愛心購買“滯銷”商品的消費者，通通中了不良商家的套路。
　　
　　這種“悲情牌”的營銷方式看起來是不是相當熟悉和老套？其實這種套路在其他行業(yè)也是比比皆是。前幾年流行的選秀類節(jié)目，動不動就讓參賽選手上臺講故事，好像比的不是誰更加能歌善舞、才藝高超，而是比誰的故事更慘更動人。在節(jié)目中“講故事”也就罷了，這種靠抹黑行業(yè)來“賣慘”的“悲情牌”營銷更是要不得。從近了說，是虛假營銷，欺騙消費者。從遠了說，是歪曲地方產(chǎn)業(yè)實情，給人們營造一種當?shù)禺a(chǎn)業(yè)禁不起任何一次意外事故的脆弱形象。某些宣傳中提到，水果滯銷是因為當?shù)匕l(fā)生事故堵了路，但事實上道路交通暢通無阻，這種說法某種意義上也是造謠的行為。一旦這種虛假宣傳的套路被揭發(fā)，消費者很有可能對此失去信任，反而不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
　　
　　那么在我們儀器儀表行業(yè)存不存在“悲情牌”營銷套路呢？雖然不像農(nóng)產(chǎn)品宣傳廣告那么直接，但這種“悲情牌”可能會在潛移默化中向人們灌輸。有一位剛入行的新人曾經(jīng)提問，國內(nèi)做化學分析儀(色譜、光譜等等)比較好的有哪些公司。不少前輩提到了普源精電、東西分析、上海伍豐、聚光科技、青島盛瀚、禾信儀器等國內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的實力企業(yè)，表示雖然國產(chǎn)儀器和進口儀器之間仍有差距，但在有些領域差距不大。眾多回答者中，有一位答主提到了某些國內(nèi)儀器企業(yè)的通病。一方面是夸大性能和參數(shù)，另一方面就是自稱比進口儀器更好，哭訴沒人買只是因為客戶歧視國產(chǎn)儀器。
　　
　　那位答主的觀點不無道理。目前只要在網(wǎng)絡上搜索“國產(chǎn)儀器”，就會看到成批成批的文章。角度不同、案例不同，但是觀點大都一致。不外乎，國產(chǎn)儀器質量差，自主創(chuàng)新能力低下，同質化競爭激烈等等。還有一部分文章則反其道行之，談起了國產(chǎn)儀器無人問津是因為客戶不信任國產(chǎn)的問題。實際上，這兩類文章所提到的問題都是存在的。國產(chǎn)儀器固然有著質量差、技術差的問題，但也不乏足以媲美進口的良心產(chǎn)品。有些不得不“出海謀生”且在海外市場表現(xiàn)出色的國產(chǎn)儀器，確實是因為刻板印象在國內(nèi)無法打開銷路。那位答主詬病的問題出在某些吹噓產(chǎn)品技術、篡改真實參數(shù)、以次充好的行為上。
　　
　　賣“慘”賣的再好，爛蘋果依舊是爛蘋果，唱功差也依舊是唱功差。過度地吹噓自己的產(chǎn)品，歪曲篡改重要參數(shù)，卻無法保證產(chǎn)品質量與宣傳一致，只會消磨廠商在用戶心中的信用度。實際上，產(chǎn)品功能和參數(shù)比不上進口儀器也沒關系，一部分用戶能接受。用戶也不可能將一臺幾十萬的國產(chǎn)儀器同幾百萬的進口儀器相比較，硬是要國產(chǎn)儀器達到那個水平。但是幾十萬的儀器設備也不能太說不過去，功能比較少、參數(shù)有欠缺可以理解，質量不可靠實在不能容忍。這不是企業(yè)規(guī)模小、技術人員少、資金不足、外部環(huán)境差等等理由可以搪塞的，出來做生意就要講信用。
　　
　　上述提及的那些國產(chǎn)儀器廠商為何能夠站在行業(yè)前列，甚至將產(chǎn)品遠銷海外？很重要的一點就是產(chǎn)品質量過硬，老老實實做生意。不賣慘不哭弱，埋頭做好產(chǎn)品，才能收獲用戶的好口碑。還是那位答主說得好，“真正做的好的國產(chǎn)廠商，客戶已經(jīng)用錢包投票了”。國內(nèi)不乏一些用戶愿意主動支持國產(chǎn)儀器，愿意付出時間去等待，但是這種“國產(chǎn)情懷”不應被“悲情牌”濫用。他們更希望看到的是，國產(chǎn)儀器有朝一日可以摘掉“落后”的帽子，真正做到比肩甚至超越進口儀器。
　　
　　編輯點評
　　
　　搞虛假營銷并借此打“悲情牌”，傷害的是公眾的慈善之心和社會的信任之情，有百害而無一益。這樣的營銷多了，產(chǎn)品品質卻不過關，公眾還會相信嗎？中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，從一開始就是野蠻生長，這既激發(fā)了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的活力，同時也造成了規(guī)則意識的淡薄、犯錯成本較低和底線思維的不足。悲情營銷即濫觴于此。我們的商業(yè)應該走出這種悲情營銷的小圈子，用品質和服務對接消費升級，否則“用腳投票”和消費外溢還是大概率事件。
　　
　?。ㄔ瓨祟}：“悲情牌”營銷走不遠！國產(chǎn)儀器須引以為戒）
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