【中國儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】“聽說這次換的電表走字比以前的準(zhǔn)了,并且不用我們掏錢換表,我們家今天換了,你們家換了沒有呀?”。“換了,昨天就換好了,聽說還是智能的,以后不用每個月繳費(fèi)了,方便很多”。
為用戶更換智能電表
這是陜西鎮(zhèn)安縣供電分公司城關(guān)供電所施工人員在進(jìn)行換裝智能電表時,聽到用戶高興地的交談著。
為保證智能電表換裝工作的順利進(jìn)行,該公司城關(guān)供電所采取三項(xiàng)措施,引領(lǐng)客戶開啟智能用電生活。一是制定周密的換裝方案。將換裝計(jì)劃按月、周、日進(jìn)行分解,確保該項(xiàng)工程規(guī)范、有序、高效的推進(jìn);二是提前通知。在換表期間為減少電表更換對客戶用電造成的影響和不便,每次在換表提前張貼了換表停電通知并設(shè)置專門的服務(wù)咨詢電話以便客戶提早準(zhǔn)備,適時咨詢;三是全程跟蹤。改造過程實(shí)行全程跟蹤,對原有表計(jì)底碼進(jìn)行拍照,維護(hù)供用電雙方利益,避免造成不必要的糾紛;四是克難攻堅(jiān)。該所人員放棄節(jié)假日,白天現(xiàn)場更換表計(jì),晚上系統(tǒng)換表,全身心投入到推進(jìn)智能電表換裝工作中。
對于智能電表在使用中出現(xiàn)的問題,還準(zhǔn)備了專門的電話咨詢及上門服務(wù),及時對問題電表進(jìn)行調(diào)配或更換,使居民的用電得到了保障。
據(jù)悉,在全所員工不懈的努力下,智能用電在穩(wěn)步推進(jìn),截至目前該所已完成4000余戶智能電表換裝工作。智能電表運(yùn)行后,不僅實(shí)現(xiàn)了居民對電費(fèi)的實(shí)時查詢、智能計(jì)費(fèi)、電量記憶、實(shí)時監(jiān)控等功能,而且減少了現(xiàn)場抄表工作量,提高了抄表準(zhǔn)確率。
(原文標(biāo)題:鎮(zhèn)安縣供電分公司城關(guān)供電所積極推進(jìn)智能表換表工程)