湖北十堰供電公司答市民問(wèn)：智能電表為何走得快？

【中國(guó)儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】“智能電表安裝不到4年為什么又要換新表？”“智能電表真的能省電嗎？”“新電表‘走得快’電費(fèi)增加？”近日，多位市民反映自家在安裝智能電表后遇到的問(wèn)題。記者將這些問(wèn)題反饋給國(guó)網(wǎng)湖北十堰供電公司，對(duì)方針對(duì)市民的疑問(wèn)給出統(tǒng)一回復(fù)。
　　
　　智能電表安裝不到4年為什么又換新表？
　　
　　市民曾女士反映：“我家4年前換的電表，看上去還很新，現(xiàn)在又換，雖然不用我們出錢(qián)，但也是資源浪費(fèi)。”
　　
　　對(duì)此，國(guó)網(wǎng)十堰供電公司客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)副主管李衛(wèi)軍說(shuō)，上一輪電表輪換是在2010年前后，已達(dá)到輪換期限。本輪智能電表更換是積極落實(shí)國(guó)家關(guān)于新一輪城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造升級(jí)政策的重點(diǎn)工作之一，是打造“智能電網(wǎng)”、“智慧城市”的重要組成部分，是一次新技術(shù)升級(jí)，可以更好地服務(wù)廣大客戶。
　　
　　本次輪換的智能電表是一種集多功能、遠(yuǎn)程傳輸、數(shù)據(jù)分析為一體的電表，具有智能扣費(fèi)、電價(jià)查詢、電量記憶、抄表時(shí)間凍結(jié)、余額報(bào)警、信息遠(yuǎn)程傳送等高度科技化的功能特性。智能電表通過(guò)將充值后的購(gòu)電卡電量信息輸入電表后，立即開(kāi)始向用戶供電，并進(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算。
　　
　　智能電表帶有遠(yuǎn)程費(fèi)用控制功能，當(dāng)余額低于50元時(shí)，智能電表將報(bào)警提示用戶及時(shí)充值，避免欠費(fèi)停電。即使自動(dòng)斷電，客戶也可在網(wǎng)絡(luò)繳存電費(fèi)后自動(dòng)復(fù)電，不必再等抄表員上門(mén)復(fù)電。城區(qū)所有客戶均可享受“智能電管家服務(wù)”，讓客戶享有“用電管家”、“購(gòu)電管家”、“服務(wù)管家”3項(xiàng)超值用電服務(wù)體驗(yàn)。
　　
　　本次換裝智能電表對(duì)客戶是完全免費(fèi)的。按照“成幢成片，整體改造”的原則，有序推進(jìn)以城鎮(zhèn)居民客戶為主的智能電表?yè)Q裝工作。對(duì)原來(lái)已經(jīng)安裝了“一戶一表”的居民客戶，全部免費(fèi)換裝新一代智能電表。對(duì)尚未安裝“一戶一表”的居民客戶，其中智能電表部分由供電公司出資免費(fèi)更換。
　　
　　智能電表真的能省電嗎？
　　
　　“智能電表安了快兩個(gè)月了，我們的電費(fèi)不減反增，而且用電習(xí)慣沒(méi)什么變化。”市民陳女士十分好奇，“這智能電表真的能省電嗎？”
　　
　　“智能電表最大的好處是讓客戶明明白白地消費(fèi)，從而增強(qiáng)用戶節(jié)約用電意識(shí)。”李衛(wèi)軍說(shuō)，電價(jià)是多少，用了多少電，還剩多少錢(qián)，看一看手機(jī)就一清二楚，市民可以直觀地看到自家用電消費(fèi)的明細(xì)，及時(shí)調(diào)整不良用電習(xí)慣，達(dá)到節(jié)省用電支出的效果。
　　
　　李衛(wèi)軍表示，改造完成后，所有電表均實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，可以嚴(yán)格記錄每月的用電量，提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免人工錯(cuò)抄、漏抄、抄表不及時(shí)給客戶造成的損失。
　　
　　智能電表“走得快”電費(fèi)增加？
　　
　　“以前家里每個(gè)月的電費(fèi)都在160元左右，自從去年11月?lián)Q了智能電表，每個(gè)月電費(fèi)在300元左右，這個(gè)月電費(fèi)達(dá)到356元。”市民蔣先生向本報(bào)反映，他家的用電習(xí)慣沒(méi)有變化，電費(fèi)卻多了一倍，他實(shí)在是想不通。
　　
　　對(duì)此，李衛(wèi)軍解釋說(shuō)，電表輪換適逢年底，階梯電價(jià)的計(jì)價(jià)方式是導(dǎo)致電費(fèi)突增的主要原因。一般來(lái)說(shuō)，居民用電會(huì)在4—6月進(jìn)入階梯電價(jià)計(jì)費(fèi)第二檔，在10—12月進(jìn)入階梯電價(jià)計(jì)費(fèi)第三檔，第二檔每度提價(jià)0.05元，電費(fèi)上漲感覺(jué)并不明顯，但第三檔每度提價(jià)0.3元，電費(fèi)上漲會(huì)非常明顯。因此，10—12月份電費(fèi)會(huì)有明顯上升，但電量未必有很大變化。用戶可以在微信里關(guān)注“國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司”公眾號(hào)，關(guān)聯(lián)自家“用電戶號(hào)”后，查詢“用電分析”，便可看到最近12個(gè)月的用電量。階梯電價(jià)第一檔電量為0度至2160度（含），電價(jià)為0.558元/度；第二檔電量為2161度至4800度（含），電價(jià)為0.608元/度；第三檔電量為4801度及以上，電價(jià)為0.858元/度，用戶可以根據(jù)12個(gè)月用電分析來(lái)計(jì)算自家用電量目前處于哪一檔。
　　
　　對(duì)于電表“走得快”的原因，李衛(wèi)軍解釋?zhuān)?ldquo;原有電表由于運(yùn)行年代久，表計(jì)機(jī)械老化，對(duì)微小的電流并不敏感，更換后的智能電表靈敏度高，對(duì)于一些電視機(jī)頂盒待機(jī)、空調(diào)待機(jī)、手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間充電等耗電量小的用電都能感應(yīng)并捕捉到，并且精確計(jì)量，所以給人造成新表‘走得快’的錯(cuò)覺(jué)。”
　　
　　除了電表自身差別外，居民的用電習(xí)慣改變也會(huì)讓電量發(fā)生改變。比如，現(xiàn)在正是寒冷的冬季，加之節(jié)假日回家團(tuán)聚人員較多，居民家中的電器特別是空調(diào)和熱水器、電視等電器使用頻率與時(shí)間發(fā)生改變，客戶用電量較平常增多，導(dǎo)致電費(fèi)突增。
　　
　　最后，李衛(wèi)軍介紹，智能電表上的通訊模塊是用來(lái)進(jìn)行通訊和數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，傳輸?shù)據(jù)只是讀取保存在電表中的原始數(shù)據(jù)，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的加工或修改，數(shù)據(jù)傳輸后相應(yīng)的數(shù)據(jù)仍然保存在電表內(nèi)，客戶可以在電表上實(shí)時(shí)讀取表碼及用電量進(jìn)行對(duì)照，不存在“供電企業(yè)遠(yuǎn)程修改客戶電表電量”的情況。
　　
　?。ㄔ瓨?biāo)題：智能電表“走得快”電費(fèi)增加 供電公司答疑解惑）