湖北十堰供電公司答市民問：智能電表為何走得快？

【中國儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】“智能電表安裝不到4年為什么又要換新表？”“智能電表真的能省電嗎？”“新電表‘走得快’電費增加？”近日，多位市民反映自家在安裝智能電表后遇到的問題。記者將這些問題反饋給國網(wǎng)湖北十堰供電公司，對方針對市民的疑問給出統(tǒng)一回復。
　　
　　智能電表安裝不到4年為什么又換新表？
　　
　　市民曾女士反映：“我家4年前換的電表，看上去還很新，現(xiàn)在又換，雖然不用我們出錢，但也是資源浪費。”
　　
　　對此，國網(wǎng)十堰供電公司客戶服務中心營業(yè)副主管李衛(wèi)軍說，上一輪電表輪換是在2010年前后，已達到輪換期限。本輪智能電表更換是積極落實國家關于新一輪城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造升級政策的重點工作之一，是打造“智能電網(wǎng)”、“智慧城市”的重要組成部分，是一次新技術升級，可以更好地服務廣大客戶。
　　
　　本次輪換的智能電表是一種集多功能、遠程傳輸、數(shù)據(jù)分析為一體的電表，具有智能扣費、電價查詢、電量記憶、抄表時間凍結(jié)、余額報警、信息遠程傳送等高度科技化的功能特性。智能電表通過將充值后的購電卡電量信息輸入電表后，立即開始向用戶供電，并進行實時結(jié)算。
　　
　　智能電表帶有遠程費用控制功能，當余額低于50元時，智能電表將報警提示用戶及時充值，避免欠費停電。即使自動斷電，客戶也可在網(wǎng)絡繳存電費后自動復電，不必再等抄表員上門復電。城區(qū)所有客戶均可享受“智能電管家服務”，讓客戶享有“用電管家”、“購電管家”、“服務管家”3項超值用電服務體驗。
　　
　　本次換裝智能電表對客戶是完全免費的。按照“成幢成片，整體改造”的原則，有序推進以城鎮(zhèn)居民客戶為主的智能電表換裝工作。對原來已經(jīng)安裝了“一戶一表”的居民客戶，全部免費換裝新一代智能電表。對尚未安裝“一戶一表”的居民客戶，其中智能電表部分由供電公司出資免費更換。
　　
　　智能電表真的能省電嗎？
　　
　　“智能電表安了快兩個月了，我們的電費不減反增，而且用電習慣沒什么變化。”市民陳女士十分好奇，“這智能電表真的能省電嗎？”
　　
　　“智能電表最大的好處是讓客戶明明白白地消費，從而增強用戶節(jié)約用電意識。”李衛(wèi)軍說，電價是多少，用了多少電，還剩多少錢，看一看手機就一清二楚，市民可以直觀地看到自家用電消費的明細，及時調(diào)整不良用電習慣，達到節(jié)省用電支出的效果。
　　
　　李衛(wèi)軍表示，改造完成后，所有電表均實現(xiàn)遠程抄表，可以嚴格記錄每月的用電量，提高抄表數(shù)據(jù)的準確性，避免人工錯抄、漏抄、抄表不及時給客戶造成的損失。
　　
　　智能電表“走得快”電費增加？
　　
　　“以前家里每個月的電費都在160元左右，自從去年11月?lián)Q了智能電表，每個月電費在300元左右，這個月電費達到356元。”市民蔣先生向本報反映，他家的用電習慣沒有變化，電費卻多了一倍，他實在是想不通。
　　
　　對此，李衛(wèi)軍解釋說，電表輪換適逢年底，階梯電價的計價方式是導致電費突增的主要原因。一般來說，居民用電會在4—6月進入階梯電價計費第二檔，在10—12月進入階梯電價計費第三檔，第二檔每度提價0.05元，電費上漲感覺并不明顯，但第三檔每度提價0.3元，電費上漲會非常明顯。因此，10—12月份電費會有明顯上升，但電量未必有很大變化。用戶可以在微信里關注“國網(wǎng)湖北省電力公司”公眾號，關聯(lián)自家“用電戶號”后，查詢“用電分析”，便可看到最近12個月的用電量。階梯電價第一檔電量為0度至2160度（含），電價為0.558元/度；第二檔電量為2161度至4800度（含），電價為0.608元/度；第三檔電量為4801度及以上，電價為0.858元/度，用戶可以根據(jù)12個月用電分析來計算自家用電量目前處于哪一檔。
　　
　　對于電表“走得快”的原因，李衛(wèi)軍解釋：“原有電表由于運行年代久，表計機械老化，對微小的電流并不敏感，更換后的智能電表靈敏度高，對于一些電視機頂盒待機、空調(diào)待機、手機長時間充電等耗電量小的用電都能感應并捕捉到，并且精確計量，所以給人造成新表‘走得快’的錯覺。”
　　
　　除了電表自身差別外，居民的用電習慣改變也會讓電量發(fā)生改變。比如，現(xiàn)在正是寒冷的冬季，加之節(jié)假日回家團聚人員較多，居民家中的電器特別是空調(diào)和熱水器、電視等電器使用頻率與時間發(fā)生改變，客戶用電量較平常增多，導致電費突增。
　　
　　最后，李衛(wèi)軍介紹，智能電表上的通訊模塊是用來進行通訊和數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，傳輸?shù)據(jù)只是讀取保存在電表中的原始數(shù)據(jù)，不能對數(shù)據(jù)進行任何形式的加工或修改，數(shù)據(jù)傳輸后相應的數(shù)據(jù)仍然保存在電表內(nèi)，客戶可以在電表上實時讀取表碼及用電量進行對照，不存在“供電企業(yè)遠程修改客戶電表電量”的情況。
　　
　?。ㄔ瓨祟}：智能電表“走得快”電費增加 供電公司答疑解惑）