電表智能費(fèi)控系統(tǒng)助力客戶用電權(quán)益保障

【中國儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】11月20日，國網(wǎng)重慶市區(qū)供電公司完成沙坪壩區(qū)西永微電園菁英公寓小區(qū)1300余戶客戶智能費(fèi)控電表更換工作，率先在重慶啟動電表智能費(fèi)控系統(tǒng)。

　　
　　西永微電園菁英公寓是園區(qū)員工集體公寓，人員流動性大，電費(fèi)收繳困難，為此，市區(qū)供電公司多次與園區(qū)進(jìn)行協(xié)商，共同打造“智能費(fèi)控小區(qū)”。“智能費(fèi)控”是用電信息采集技術(shù)和傳統(tǒng)電費(fèi)管理深化應(yīng)用的一種全新電費(fèi)管理模式。以“智能費(fèi)控”＋“便捷預(yù)存”業(yè)務(wù)為依托，實(shí)現(xiàn)客戶通過移動端對電量電費(fèi)的實(shí)時管理，主站對電表的遠(yuǎn)程控制，在方便客戶的同時也從根本上破解了電費(fèi)回收難題。
　　
　　據(jù)市區(qū)供電公司營銷部工作人員介紹，啟用遠(yuǎn)程費(fèi)控后，客戶用電模式由傳統(tǒng)的“先用電，后繳費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;先預(yù)存，再用電”，并提供電費(fèi)短信預(yù)警、停電通告和充值告知等實(shí)時信息服務(wù)。同時貼心設(shè)置了“夜間免停電”等功能，有效保障客戶用電權(quán)益。
　　
　　據(jù)介紹，為配合費(fèi)控電表的建設(shè)應(yīng)用，市區(qū)公司通過小區(qū)宣傳、入戶講解等方式積極做好新用電模式的推廣和新型繳費(fèi)渠道的宣傳。目前，客戶除了到傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)外，還可以24小時通過支付寶、微信、掌上電力APP、電e寶等電子化方式便捷繳費(fèi)。
　　
　　市區(qū)供電公司作為電表智能費(fèi)控試點(diǎn)單位，將以新建小區(qū)、電費(fèi)風(fēng)險客戶和寫字樓等出租率較高的樓盤為推廣對象。目前已完成九龍坡區(qū)華宇陽光尚座小區(qū)900余戶智能費(fèi)控電表的新裝調(diào)試，及西永微電園菁英公寓電表更換工作，并同步啟用費(fèi)控功能并逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，在提升客戶實(shí)時用電感知的同時，有效解決“催費(fèi)難、停電難”的問題。
　　
　?。ㄔ瓨?biāo)題：市區(qū)供電：完成重慶首個智能費(fèi)控小區(qū)建設(shè)）