近日,某用戶因工人違規(guī)操作,導(dǎo)致2臺(tái)工業(yè)泵受損,無(wú)法修復(fù)。因用戶生產(chǎn)急用,更換已然來(lái)不及,遂來(lái)電請(qǐng)求迅速派人支援。接到電話,公司迅速反應(yīng),鑒于該用戶地處偏遠(yuǎn),遂派專人乘飛機(jī)之后轉(zhuǎn)車抵達(dá)該地。相關(guān)人員抵達(dá)該地已是當(dāng)天午夜,第二天一早趕赴用戶處查找問題并圓滿解決。
從接到用戶求援電話,到人員抵達(dá)該地,雖間隔萬(wàn)水千山,但用時(shí)總計(jì)不到24小時(shí),為用戶挽回了巨大經(jīng)濟(jì)損失。
公司敏捷的反應(yīng)措施和相關(guān)人員不辭勞苦的忘我精神,使用戶深受感動(dòng)。
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