涂料企業(yè)搶灘大市場(chǎng)

作者: 2015年12月11日 來源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽量:
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今年“雙十一”期間,河北一個(gè)水性涂料品牌在24小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3105萬元的銷售額,成功問鼎今年“雙十一”涂料電商銷售冠軍,改寫了外資涂料企業(yè)稱霸電商銷售頭把寶座的歷史。
  今年“雙十一”期間,河北一個(gè)水性涂料品牌在24小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3105萬元的銷售額,成功問鼎今年“雙十一”涂料電商銷售冠軍,改寫了外資涂料企業(yè)稱霸電商銷售頭把寶座的歷史。
 
  對(duì)此業(yè)內(nèi)人士坦言,這家企業(yè)取得的驕人銷售業(yè)績(jī)證明,涂料行業(yè)借助新型“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷工具,能給單一的營(yíng)銷模式注入新的活力。對(duì)于涂料行業(yè)而言,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開辟一條新的銷售渠道已是大勢(shì)所趨。那么,在當(dāng)前許多涂料企業(yè)苦于產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、銷售份額下滑、難實(shí)現(xiàn)突破自我的時(shí)候,“互聯(lián)網(wǎng)+”能怎樣助力涂料企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)?
 
  傳統(tǒng)營(yíng)銷存弊

  增加成本難提效率
 
  業(yè)內(nèi)人士表示,相對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商銷售模式,傳統(tǒng)涂料銷售模式存在一些弊端。

  圖為浙江一家涂料企業(yè)的生產(chǎn)車間。
 
      “傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售模式,是靠業(yè)務(wù)員帶著產(chǎn)品到每個(gè)省份的油漆建材市場(chǎng),逐個(gè)對(duì)每家油漆經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪、推銷,將自家涂料產(chǎn)品的特點(diǎn)一一講解,最后與經(jīng)銷商達(dá)成合作意向?!鄙綎|聯(lián)迪科技股份有限公司董事長(zhǎng)戴茂珍告訴中國(guó)化工報(bào)記者,涂料行業(yè)發(fā)展上百年來,幾乎所有企業(yè)開發(fā)市場(chǎng),均采用這種傳統(tǒng)的推銷模式。據(jù)了解,對(duì)于涂料企業(yè)而言,在當(dāng)?shù)赜袑?shí)力和潛力的經(jīng)銷商,往往要經(jīng)過數(shù)次甚至十幾次拜訪才會(huì)達(dá)成合作意向。這種市場(chǎng)銷售模式效率不高,卻成為涂料企業(yè)一直以來產(chǎn)品銷售最直接、最常用的途徑。
 
  戴茂珍認(rèn)為,這種模式存在三個(gè)弊端。
 
  首先,這種銷售模式使涂料企業(yè)處于非常被動(dòng)的局面。企業(yè)所開發(fā)、拜訪的涂料經(jīng)銷商,往往已經(jīng)有在銷售的涂料品牌,擁有本地穩(wěn)定的客戶群,不會(huì)輕易接受新的涂料品牌。因此,即使業(yè)務(wù)員將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹得淋漓盡致,企業(yè)開出的優(yōu)惠條件到了極限,有些經(jīng)銷商還是無動(dòng)于衷。如果涂料企業(yè)想換經(jīng)銷商,或者經(jīng)銷商想換品牌,都是非常困難的一件事情,除非經(jīng)銷商和原涂料企業(yè)在合作過程中出現(xiàn)了不愉快。

  圖為上個(gè)月在臺(tái)北舉行的一次建材展上,一家涂料企業(yè)的展臺(tái)
 
      其次,費(fèi)用開支大。戴茂珍以自己企業(yè)的情況為例介紹說,比如一個(gè)業(yè)務(wù)員開發(fā)內(nèi)蒙古包頭市場(chǎng),去一次來回費(fèi)用就達(dá)2300多元,如果以涂料銷售旺季8個(gè)月計(jì)算,每月去開發(fā)一次,累計(jì)費(fèi)用為2.04萬元。以公司20名業(yè)務(wù)員計(jì),每年費(fèi)用達(dá)40.8萬元。如果開發(fā)成功,還可以抵消一部分費(fèi)用;如果開發(fā)無果,就等于白白扔掉了40多萬元。這無形中大大增加了涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
 
  再次,賒欠嚴(yán)重。涂料企業(yè)如果去經(jīng)銷商那里推銷產(chǎn)品,企業(yè)是處于被動(dòng)和不利的一方?!敖?jīng)銷商也分三六九等,素質(zhì)良莠不齊。有些經(jīng)銷商見推銷的涂料產(chǎn)品有些優(yōu)勢(shì),為了使自己正在銷售的涂料產(chǎn)品不會(huì)受到威脅和沖擊,就爽快的答應(yīng)進(jìn)貨,而進(jìn)貨后卻壓住貨物不去開發(fā)涂料客戶,最后以產(chǎn)品質(zhì)量不好或價(jià)格等因素將產(chǎn)品退回,致使涂料產(chǎn)品貽誤了在該地區(qū)的最佳銷售契機(jī)。還有一些涂料經(jīng)銷商會(huì)答應(yīng)進(jìn)一批貨試試,但貨款總是一拖再拖,兌現(xiàn)日期遙遙無期,讓涂料企業(yè)賠了夫人又折兵。”戴茂珍如是說。
 
  據(jù)記者了解,為改變這種不利的銷售局面,目前山東的奔騰股份、樂化漆業(yè)、齊魯漆業(yè)、聯(lián)迪漆業(yè)等規(guī)模型涂料企業(yè)均采取款到發(fā)貨的原則,寧愿丟失市場(chǎng)也不愿再產(chǎn)生死賬。山東魯牛漆業(yè)有限公司董事長(zhǎng)韓明對(duì)記者說:“這樣做的結(jié)果肯定是丟失了一部分客戶和市場(chǎng)。因?yàn)槟阋患移髽I(yè)不賒欠,卻有很多想擴(kuò)大市場(chǎng)份額的涂料企業(yè)會(huì)愿意被賒欠,趁機(jī)搶占市場(chǎng)份額?!?/FONT>
 
  “南方的涂料企業(yè)均選擇生產(chǎn)附加值比較高的聚酯漆、乳膠漆,在打造和經(jīng)營(yíng)品牌方面可謂獨(dú)樹一幟。雖然他們也有業(yè)務(wù)員開發(fā)涂料市場(chǎng),但早在10年前,他們就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了先打款后發(fā)貨的模式,為企業(yè)降低了很大的資金風(fēng)險(xiǎn)?!奔诵虏牧瞎旧綎|大區(qū)經(jīng)理黃躍告訴記者。
 
  業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)的涂料銷售模式存在大量消耗人力、財(cái)力和物力的行為,讓眾多涂料企業(yè)不堪負(fù)重。在這種情況下,新的營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。
 
  借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)

  涂企網(wǎng)上搭臺(tái)唱戲
 
  互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店的興起,無疑給傳統(tǒng)營(yíng)銷注入了無限活力。隨著“無電不商”格局悄然形成,身為傳統(tǒng)行業(yè)的涂料行業(yè)當(dāng)然也沒有理由錯(cuò)過這個(gè)既能展示品牌形象,又能促進(jìn)銷售的平臺(tái)。
 
  韓明認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)銷售的興起,等于摒棄了傳統(tǒng)銷售推廣模式。在未來,由一個(gè)人操作的電商平臺(tái),就有可能抵得上幾十號(hào)人開發(fā)傳統(tǒng)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)和效率。
 
  “歸根到底,涂料企業(yè)所做的一切都是在為產(chǎn)品能夠銷售出去服務(wù)。在銷售方面,外資和南方涂料企業(yè)總是比北方涂料企業(yè)舍得進(jìn)行人力、物力和財(cái)力投入,為涂料最終的銷售做鋪墊和打基礎(chǔ)?!贝髅涓嬖V記者,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)銷售小荷才露尖尖角的時(shí)候,一些南方涂料企業(yè)和外資涂料企業(yè)就已經(jīng)覺察到先機(jī)。從2010年開始,已經(jīng)有先知先覺的涂料企業(yè)大膽利用電商進(jìn)行涂料產(chǎn)品銷售,成為他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中提升銷售業(yè)績(jī)的利器。
 
  “通過媒體平臺(tái)的互動(dòng),消費(fèi)者可以很快了解涂料產(chǎn)品的價(jià)格、性能等一系列相關(guān)信息。尤其是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)店的興起,使廠家直接對(duì)接終端用戶。涂料怎么配比和涂刷等一系列相關(guān)問題,用戶可以直接和企業(yè)的工程師零距離溝通。”山東奔騰漆業(yè)股份有限公司工程部經(jīng)理馬頌芳告訴記者,快節(jié)奏的工作、生活中,每個(gè)人的時(shí)間都很緊張。在網(wǎng)店購(gòu)買涂料產(chǎn)品,可以給消費(fèi)者節(jié)省大量時(shí)間,進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)和快速的選擇購(gòu)買。因?yàn)橥苛袭a(chǎn)品貼近用戶的特性,這種人性化的“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售模式是涂料銷售的大勢(shì)所趨。
 
  記者了解到,從2011年開始,立邦開始經(jīng)營(yíng)電商,并且結(jié)合其實(shí)體渠道上的“片區(qū)”銷售管理模式,經(jīng)過不斷調(diào)整和改善,建立起面向消費(fèi)者的服務(wù)與品牌溝通平臺(tái)。2012年6月,葉氏化工集團(tuán)旗下的紫荊花涂料天貓商城正式開業(yè);同年7月份,多樂士開通多樂士官方旗艦店,并在當(dāng)年的“雙十一”以1203萬元的涂料銷售額衛(wèi)冕當(dāng)年的冠軍;2013年“雙十一”,立邦涂料實(shí)現(xiàn)銷售額1278萬元,位居第一名;2014年“雙十一”,多樂士實(shí)現(xiàn)涂料銷售額1112萬元,再次登頂冠軍寶座。
 
  部分企業(yè)在“雙十一”的輝煌戰(zhàn)績(jī),似乎讓涂料企業(yè)看到了新大陸,紛紛不遺余力搶灘互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)。馬頌芳介紹說:“線下各品牌實(shí)體店之間短兵相接2個(gè)月下來,也只能斬獲個(gè)300萬元的項(xiàng)目。而“雙十一”一天就能實(shí)現(xiàn)上千萬元的戰(zhàn)績(jī),這正是眾多涂料企業(yè)夢(mèng)寐以求的?!?/FONT>
 
  業(yè)內(nèi)人士分析,今年“雙十一”涂料產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售的靚麗業(yè)績(jī),會(huì)進(jìn)一步刺激和加大涂料企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)整合銷售的力度。
 
  “互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是趨勢(shì),涂料企業(yè)應(yīng)該順勢(shì)而為。我們涂料行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),但越是傳統(tǒng)行業(yè)才越需要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)要抓住互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,經(jīng)營(yíng)者要從根本上轉(zhuǎn)變理念,涂料企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略?!比脴渫苛瞎煞萦邢薰径麻L(zhǎng)洪杰表示,互聯(lián)網(wǎng)模式將很快發(fā)展到工業(yè)領(lǐng)域,涂料企業(yè)要順應(yīng)形勢(shì),加快融入互聯(lián)網(wǎng)的步伐。
 
  洪杰認(rèn)為,過去涂料企業(yè)是大生產(chǎn)、大規(guī)模、大產(chǎn)品,產(chǎn)品生產(chǎn)出來后,再找代理商賣出去?,F(xiàn)在通過網(wǎng)上商城平臺(tái),消費(fèi)者直接找上門來,提出個(gè)性化、小批量需求,企業(yè)再來做產(chǎn)品。這跟過去的流程反過來了,也給所有企業(yè)一個(gè)新的機(jī)會(huì)。洪杰給記者舉了一個(gè)例子,過去一個(gè)訂單從一線到公司需要3到4天時(shí)間,而現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)端對(duì)端,只需要幾分鐘而已,中間很多流通環(huán)節(jié)都不要了,企業(yè)節(jié)約了成本、提升了效率,消費(fèi)者得到了實(shí)惠。
 
  “總理在今年的政府工作報(bào)告中提到了8次互聯(lián)網(wǎng),還首次提出‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略。未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)讓我們化工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重新洗牌,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是企業(yè)最大的機(jī)遇?!鄙綎|奔騰漆業(yè)股份有限公司總經(jīng)理顧士剛介紹說,很多化工品都是半成品,還需要有相應(yīng)的線下服務(wù)。因此,他們未來將會(huì)發(fā)展O2O(線上線下電子商務(wù)),就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去,在線支付(或預(yù)訂)線下商品,再到線下去享受服務(wù)。目前,奔騰股份正在借助上市契機(jī),組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略資源的整合和實(shí)施。
 
  記者了解到,2013年,三棵樹、一品迪邦漆、長(zhǎng)頸鹿漆、嘉樂士、經(jīng)典漆、鱷魚漆旗艦店先后上線;2014年,德高、巴德士、紅獅油漆先后加入天貓商城。截至目前,國(guó)內(nèi)知名B2C電商第一平臺(tái)——天貓商城入駐的涂料品牌已有近40家,囊括幾乎所有知名國(guó)內(nèi)外品牌。
 
  大平臺(tái)大銷售

  警惕奏出不和諧音符
 
  當(dāng)某品牌涂料在今年“雙十一”日銷售額高達(dá)3000多萬元的消息不脛而走,一些涂料企業(yè)分羹電商銷售平臺(tái)的決心更加堅(jiān)定。他們認(rèn)為,在實(shí)體店銷售競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的新常態(tài)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”為涂料企業(yè)的銷售開辟了另一條通路。韓明表示:“利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行涂料產(chǎn)品銷售絕對(duì)是大勢(shì)所趨,但仍然有許多問題需要多方理順和解決。”
 
  韓明所擔(dān)心的,是什么問題?
 
  韓明介紹說,首先就是假冒涂料產(chǎn)品網(wǎng)上銷售時(shí)有發(fā)生。一些無良企業(yè)和經(jīng)銷商利用互聯(lián)網(wǎng)銷售的不透明性,以及消費(fèi)者無法現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨、取貨的局限性,將假冒名牌涂料產(chǎn)品銷售給用戶。
 
  記者了解到,當(dāng)下裝修消費(fèi)的主力軍為80后,宅在家里的性格和習(xí)慣導(dǎo)致他們更多地會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買裝修用品。但是,由于涂料企業(yè)和網(wǎng)上銷售經(jīng)銷商的素質(zhì)參差不齊,用戶遭遇購(gòu)物陷阱和忽悠的事件不斷發(fā)生。
 
  2014年2月,上海閔行公安華漕派出所查獲已灌裝好待銷售的60多桶假冒知名涂料,抓獲涉嫌制假販假的犯罪嫌疑人。經(jīng)查,陳某等人于2013年4月在浦東新區(qū)工商局注冊(cè)了名為“荷凈家居專營(yíng)店”的公司,而后在天貓商城注冊(cè)了同名網(wǎng)店。利用天貓商城的品牌信譽(yù),他們購(gòu)進(jìn)大量雜牌涂料和名牌涂料空桶,進(jìn)行灌裝后在網(wǎng)上售賣,7個(gè)多月共非法獲利10萬余元。
 
  今年11月中旬,沈陽(yáng)市公安局大隊(duì)民警經(jīng)過幾個(gè)月的調(diào)查取證,發(fā)現(xiàn)柴某經(jīng)營(yíng)的某防火材料有限公司涉嫌生產(chǎn)假冒防火涂料,并將假冒品牌防火涂料在網(wǎng)上銷售。民警當(dāng)場(chǎng)查獲假冒品牌防火涂料600余桶,包裝好的空桶1200余個(gè),涉案金額9萬余元。
 
  其次是一些無良商家因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)涂料產(chǎn)品價(jià)格不了解,在價(jià)格上忽悠消費(fèi)者。
 
  今年8月,有媒體調(diào)查某品牌涂料官方商城一款油漆套裝,原價(jià)2152元,商城折扣價(jià)為1819元,而在該品牌涂料在北京懷柔的一家實(shí)體店賣場(chǎng)中,這款商城原價(jià)2152元、折扣價(jià)1819元的套裝漆,僅售1580元。另外,該品牌涂料官方旗艦店“雙十一”搶購(gòu)價(jià)1396元的套裝漆,線下專賣店僅售1200元。
 
  此外,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,消費(fèi)者無法看到實(shí)物,加上涂料屬于大件耐消產(chǎn)品,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,將面臨比較棘手的物流、退貨問題。另外,涂料等家居產(chǎn)品涉及送貨上門、涂裝操作等眾多后續(xù)環(huán)節(jié)服務(wù),但一般的電商平臺(tái)并不提供這一系列服務(wù)。一旦消費(fèi)者在涂刷過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,會(huì)認(rèn)為是涂料本身的質(zhì)量有問題。一些有過網(wǎng)購(gòu)?fù)苛辖?jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者甚至表示,網(wǎng)購(gòu)?fù)苛咸嶝浡闊?,而且施工難、售后服務(wù)不好、質(zhì)量難保障。
 
  專業(yè)人士分析認(rèn)為,網(wǎng)上銷售不是賣出去產(chǎn)品就萬事大吉了,其實(shí)是真正的銷售才剛剛開始。為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮,涂料企業(yè)應(yīng)該做貼身管家式的服務(wù),比如為“外行”的裝修者在第一時(shí)間內(nèi)提供最新鮮、最實(shí)用的裝修知識(shí)和小竅門,在裝修風(fēng)格、配色、產(chǎn)品選購(gòu)、施工等相關(guān)方面進(jìn)行零距離的指導(dǎo)服務(wù)。
 
  相關(guān)評(píng)論

  搶市場(chǎng)先要做好功課
 
  “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,無疑改變了涂料企業(yè)的營(yíng)銷模式。通過“雙十一”促銷活動(dòng),企業(yè)可以把原來的涂料銷售淡季變成旺季。應(yīng)該說,“互聯(lián)網(wǎng)+”為涂料企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展壯大增添了一個(gè)新支點(diǎn)。
 
  目前我國(guó)涂料行業(yè)所處的大環(huán)境是進(jìn)入門檻低、低端涂料產(chǎn)能過剩、市場(chǎng)持續(xù)萎縮、環(huán)保壓力較大。但是,這些都是可以改變的。只要產(chǎn)品銷售出去,企業(yè)有了利潤(rùn),就可以進(jìn)行高端產(chǎn)品研發(fā),一切就都有了基礎(chǔ)。然而,如果沒有銷售,產(chǎn)生不了利潤(rùn),一切就都是空談。所以目前行業(yè)流行一句話——銷售才是硬道理。
 
  據(jù)相關(guān)人士透露,今年有些涂料企業(yè)的銷售額可能比去年下滑40%左右,下滑幅度之大,出乎涂料企業(yè)自己的預(yù)料。但筆者注意到,一些銷售額下滑幅度較大的涂料企業(yè),往往忽視了一些立足市場(chǎng)的最基本的東西,而這些東西,也是產(chǎn)品能順利銷售的基本條件。
 
  首先是產(chǎn)品質(zhì)量。以往有過這樣的例子,當(dāng)某些涂料企業(yè)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額后,會(huì)對(duì)質(zhì)量疏于管理。如果涂料出現(xiàn)結(jié)皮、沉淀、變色等一系列問題,再加上產(chǎn)品涂刷性能效果不好,會(huì)使得企業(yè)辛苦開發(fā)出的經(jīng)銷商和用戶從此將該品牌拒之門外。對(duì)于涂料企業(yè)來說,這是最致命的硬傷。企業(yè)如果忘記“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這個(gè)信條,那就離倒閉不遠(yuǎn)了。
 
  其次是產(chǎn)品價(jià)格。貨比三家是最為通用的道理,采購(gòu)方采購(gòu)產(chǎn)品首要考慮的條件之一就是價(jià)格。同檔次的涂料產(chǎn)品,如果你的價(jià)格高于其他品牌,產(chǎn)品就會(huì)被排除。因?yàn)楝F(xiàn)在所有企業(yè)都在想盡辦法挖潛節(jié)能,沒有哪家采購(gòu)企業(yè)會(huì)只買貴的不買對(duì)的,除非他對(duì)自己企業(yè)辛辛苦苦掙來的錢不負(fù)責(zé)任。
 
  再次是企業(yè)誠(chéng)信。對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)市場(chǎng)誠(chéng)信是新常態(tài)下涂料企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的法寶?,F(xiàn)在的員工和消費(fèi)者有很強(qiáng)的辨別能力和維權(quán)意識(shí),失去誠(chéng)信的企業(yè),員工會(huì)背離、消費(fèi)者會(huì)封殺。所以,企業(yè)不能因?yàn)槎虝r(shí)間的一點(diǎn)利潤(rùn)和銷量,斷送了企業(yè)發(fā)展的百年大計(jì)。
 
  總之,涂料企業(yè)只有將自己與消費(fèi)者換位思考,才能真正理解用戶的需求,了解客戶的心思。如此看來,無論線上還是線下銷售,涂料企業(yè)要做的功課不僅僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售,而是售前、售中和售后的許多功課。
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標(biāo)簽:涂料行業(yè)

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